Сбермаркет: Непрофессионализм

Еженедельные выплаты

Полный непрофессионализм сотрудников, которые должны ввести в должность.

Решила я поработать сборщиком, т.к. выплаты еженедельные не помешали бы для закрытия кредитов.

Отправила резюме на вакансию сборщика, позвонили тут же, согласовали точку и дату обучения.

Приехала на обучение в назначенное время, вопросов к старшему смены в тот момент не возникло. Обучение — это презентация на компьютере, где тебе рассказывают о работе. Опустим момент, что происходит это всё «на коленке». Бог с ним. Менеджер смены или кто он там, ставит смену на субботу в 12. Ок. Вот дальнейшее — это то, что заставило меня передумать и задуматься, а оно вообще мне надо с таким-то отношением к новичкам.

Приехала на сборку первого заказа в назначенное время. Старшего смены нет на месте, сидят молодые люди за ноутбуками, я буду их называть администраторами, т.к. кто они по должности не знаю, но судя по тому, что они там контролируют сборщиков — подходит. Подхожу к ним, обозначаю кто я и почему пришла. На меня смотрят непонимающе. То есть, люди не в курсе, что кто-то должен прийти и его надо обучать. Один из них отправляет собирать заказ с действующим сборщиком, при этом моя смена не открывается. Прошлась по паре заказов с девушкой, она рассказала, показала как и что. Возвращаюсь обратно к админам и дальше происходит следующее, что заставило меня передумать уже на начальном этапе. Спрашиваю по поводу своей смены в программе, которая к тому времени сгорела, так и не открывшись. Что делать? Ответ — не знаю. Хм. Интересно. Спрашиваю «с кем смены можно определить?» Ответ — я этим не занимаюсь, это только супервайзер делает. Мой логичный вопрос «где найти супервайзера?» Ответ «он выходной и вообще, он сменился, мы сами не знаем кто это. Спроси у менеджера». Ну супер. У меня вопрос к компании Сбермаркет, а на кой черт там сидит аж три админа, которые на все вопросы отвечают «не знаю, мы не занимаемся этим»? Это шутка такая? То есть, у меня сгорела смена (а за это предусмотрен штраф в 1000 рублей, кстати), так и не открывшись благодаря этим деятелям и не на один вопрос они ответить не могут.

Далее, доезжаю домой, пишу менеджеру, к вечеру он скидывает мне номер супервайзера. Пишу ему — нет ответа. У менеджера решаю уточнить нюансы, где оставлять вещи, как выдают форму, через какой вход заходить в магазин. Ответ потрясающий. «Когда выдадут пропуск, только тогда будет доступ в магазин, где находится раздевалка, туалет, столовка». А когда выдадут пропуск? Неизвестно. Интересно, девки пляшут. То есть, я должна выйти на работу, не имея при этом доступа даже к туалету в магазине. Сбермаркет, вы издеваетесь? 12 часов на точке без возможности поесть и сходить в туалет. Это что за киборг должен быть?! Я в шоке от того, что так непрофессионально организован ввод в должность на точках. Никто ничего не знает, доступ тебе закрыт везде, но приложение и свои данные ты сразу внеси. Первое впечатление испорчено, желание работать ушло на нет. Это если на стадии набора такая хрень, то что же дальше будет?!