СберМаркет: отзыв сотрудника

скажу так, раньше было лучше.

О недостатках можно говорить вечно, как раз именно поэтому и пишу. Ведь сбермаркету совершенно плевать на своих сотрудников, как бы они не пытались что-то «улучшить» и показать свою «заботу», но становится только хуже. Я сборщик, который работает не первый год.

Во-первых, многие сотрудники со мной согласятся, что набирают полный сброт, ради галочки и премии выше стоящих, выводят всех в смену, людей так по 6−7 человек на 50 заказов в день. Всё делается ради «вовремя отданных заказов», но о каких заказ идёт речь? если их нет. Продолжая о наборе людей, почему раньше был отбор сотрудников? Раньше приходили смышленные, которые на бональную рабочую проблему смогут решить логикой, хотя бы немного подумав. Но сейчас никакого толком обучения не происходит. Разрешают работать, собирай как знаешь. Они вообще знают реглменты? Раньше тыкали носом (грубо говоря) в плохой собранный товар и заставляли менять его, а даже мелочь какую-то, то надо согласовывать с клиентом. Что сейчас? Собрал товар и хрен с ним, сойдет. Обучать должен сборщик? Разве? Никто за это платить не будет, поэтому никто и не хочет. Лично меня ужасно бесят тупые люди, но я не буду ничего и никому объяснять, для этого есть вышестоящие, наставники, супервайзеры и там дальше. Вам платят за это, так что выполняйте работу свою. Сбермаркет уже не тот. Вы сидите по часу, чтобы собрать один заказ и опять сидеть столько же или ещё больше и так каждый человек в смене! «Мы вот вам сделаем оплату часовую, если соберёте вдруг меньше позиций, то выплатим вам большую часть», НО отработайте при этом 60ч в неделю.

Во-вторых, я бы наверное сказала, что это главная проблема на данный момент, это само приложение шопер. Диспач, который ввели относительно недавно, установили время на собирание заказа. Хорошо, я это понять ещё могу, не проблема. Но! С сегодняшнего дня (8.12.22) ввели, скажем так уточнение у кл по оплате! Вы серьёзно? Нам собрать успеть на заказ надо, да так, ЧТОБЫ получить ЗА НЕГО бонус, уточнить про оплату, подождать пока клиент отдуплится. У меня вопрос. Для чего нам нужны логисты? поддержка? О них тоже можно отдельно говорить, туда тоже набирают таких же кадров. Отвечать могут от 1ч до всего дня! Была у меня как-то ситуация, что с меня не могли снять заказ 2 недели! 2 недели, вы как работаете? Смены тоже ставим себе сами.

Сбермаркет говорит, что заботится о своих сотрудниках, да не видно этого.

В-третьих, чуть ли не каждый месяц выдумывают вознаграждение, как бы извините за грубость, но %удалено%. Сначала мы будем вам платить 12р за позицию, потом 10, а давайте за 8р, нет, может за 7,5? Слушайте, а лучше будет, чтобы у вас было отдельно за заказ и за позицию? Да, мы посмотрим сколько вы будете так зарабатывать. Ой, слушайте мы введём вам время и если успеете на заказ, то мы выплатим ваш бонус, если нет, то сами виноваты. И никто не может ответить, как работает эта система, как рассчитывается тот самый «бонус»? за вес заказа? за кол-во позиций? за сложность? КАК? «Ну вы сами там разберитесь».

Раньше я прям советовала своим друзьям и знакомым работу в сбермаркете и так же приводила людей. Но сейчас я просто не могу этого сделать. Условия становятся все хуже и хуже. От этого сбермаркета вообще не отвязаться, даже когда ты уже не работаешь в нем. Тебе все равно надоедают, шлют вечный смски, звонки. Просишь их, чтобы убрали из рассылки, тебе в трубку говорят «дада, все сделали» и тут же шлют новые акции. (и не как клиенту, а как сотруднику)

Писать действительно можно много и много, но разве что-то поменяется? Так хоть напишу ради того, если люди читают отзовы о работе, то они хорошо подумали о работе в этой фирме. Вас там не будут слушать, не нравится? «уходи. Вот и все. Спасибо.