Сервисный холдинг Столица: отзыв сотрудника
Цель как и у любой Компании — извлечение прибыли, а вот способы ее извлечения — грязные.
Начну с того, что сотрудники вообще не оформлены в Компании — все в черную, возможно, это будет кому-то интересно.
Сервисные Инженеры (мастера по ремонту) объединены в группы под руководством [К.] — это и есть главные пастухи «стада» как они называют мастеров.
Задача мастеров — всевозможными правдами и не правдами «отжать» у клиента деньги за ремонт его техники — в подавляющем большинстве случаев с помощью обмана: замена исправных деталей (якобы вышедших из строя), завышение стоимости деталей (ТЭН, который стоит 500 р. продается за 6000 р.), и даже вывод из строя исправных деталей для последующей замены по завышенной цене. У мастеров есть план по среднему чеку на заказе и общему валу в неделю/месяц. За невыполнение плана — увольнение.
Потенциальным работникам — с Вас будут драть три шкуры, забирать 60% от того, что Вы заработали, заставлять обманывать клиентов и разводить их на деньги. Никакой помощи со стороны Компании нет.
Клиентам Компании — об Вас вытрут ноги и разведут на деньги.
-
Приобретение инструмента, формы и з/ч за свои деньги. З/ч покупаешь в магазинах сам, а клиенту рассказываешь что со склада компании. Первый месяц получаешь 20% (сумма заказа-з/ч-80% от разницы). Затем после накопления депозита в размере 9000, обещают платить 40%. Депозит вернуть нереально, поэтому многие забирают деньги из последнего заказа и уходят. Налоги с получаемых выплат компания не платит, т.е. из полученных 20% надо ещё выплатить НДФЛ. Когда приглашают, то обещают работу в своем районе, по факту работа по всей Москве и Подмосковью. Причем от заказа можешь отказаться один раз, после второго отказа с тобой расстаются. После каждого заказа необходимо переводить деньги куратору на карточку или ехать в офис отчитываться и получать новый бланк документа отчётности. Проезд никто не компенсирует. Какие 6−8 заказов в день, если после диагностики и разборки машинки нужно ехать за з/ч, потом обратно к заказчику, а затем в офис? 1−2 заказа в день. Отношение к работникам отвратительно е. Далее →
-
Ну что, начнём) Пригласили на собеседование в конце декабря, думаю на, а что? попробую себя в новой сфере…Пришёл на проходную, там встретили, проводили в класс человек на 10)Потом пришла девушка (красивая)и начала рассказывать сказки, про то как хорошо работать в их компании, что на рынке они первые, всех конкурентов они потеснили даже айсберг. Но естественно много чего не договорили .Назначили учебу на январь, пришёл и начали нам все рассказывать показывать, к преподавателю претензий нет, хороший ,но тоже много чего не договаривал, экзамен сдали все из этого потока (тест и практика) Потом отправляют опять к красивым девушкам и там ты заключаешь договор на 3 месяца и говорят что с вами свяжется куратор … Так я просидел неделю никто мне так и не позвонил, во вторник новой недели позвонил куратор, пригласил на брифинг. На брифинге тебе рассказывают про статистику, проценты,короче заученный текс…потом опять говорят что позвонят и опять просидел неделю и весь энтузиазм уже пропал. Позвонил куратор и назначил брифинг по продажам и тут начинается самое интересное на нем они рассказывают как обработать клиента, как выкачать из клиента миллионы, про средний чек в 9000р Тобишь пока ты не наберёшь эту сумму... Далее →