Сеть супермаркетов РеалЪ: Ужасные условия работы и адекватность

з/п вовремя

Ужасная компания и ужасные магазины. Отработала заместителем директора 3 месяца, это ад, хуже, наверное, только «Вимос»)) В вакансии на зама прописаны обязанности, которыми ты, типа, будешь заниматься: Организация работы магазина в соответствии со стандартами компании

Отчетность /участие в переучетах/

Анализ продаж, повышение товарооборота

Управление персоналом в торговом зале,

Отслеживание сроков, ценников, выкладки товаров

Оперативное решение возникающих задач))) Скажу сразу, этого не будет. Да, 2 и 6 пункты будешь выполнять, в остальном ты будешь работать один за всех сотрудников магазина (как один человек может все это успевать — вопрос риторический). Итак, начнем.

Компания старается работать по всем правилам торговли, поэтому каждое утро и вечер ты должен проверять и заполнять 8−9 разных журналов: от времени прихода сотрудников (не ясно зачем, отмечаются на приход и уход все по пальцу) до осмотра сотрудников на предмет гнойничковых поражений кожи, еще оборудование, влажность воздуха в разных частях магазина, температура всех холодильников в магазине на утро и вечер и много другого идиотизма. Штат сокращён до такого минимума, что, например, продавец гастронома не может не то что поесть, а даже на горшок сходить, а кто всех меняет? — правильно, замдиректор. С утра пересчитал сейф, если есть инкассация — собрал, потом побежал выставлять хлеб (если у товароведа не выходной, если выходной, то сначала принял). При нехватке персонала за тобой закрепляют минимум 2−3 отдела, поэтому надо за ними следить и вовремя (как приход) выкладывать товар на полки. Потом надо сбегать на кассы и записать эпичное видео кассиров, которые каждый день тебе расскажут одно и то же — как нехорошо продавать спиртное и сигареты детям до 18 и что с ними сделают за это)) Отправляем видео директору и бежим делать заказы. Да, да, в реале почти весь товар заказывает магазин сам. При формировании заказа обязательно надо посмотреть анализ продаж за 15 дней, учесть выходные и праздники и заказать не больше и не меньше. Если больше закажешь, будешь выкупать просрочку, если не хватит — будешь платить штраф, который обязательно прилетит от территориального менеджера — абсурд. Заказов в день очень много, но ты должен проанализировать и заказать все очень быстро, желательно за 2−3 часа. Конечно, если в этот момент на кассе возникнет очередь, ты должен бежать работать на кассу, так как покупатель в приоритете, но заказы тоже в приоритете. Не успеешь до определенного времени — останешься без товара, а это штраф и выговор, + кассиры будут прибегать за разменом, + возвраты и другие мелочи. Думаю, не стоит упоминать, как это раздражает. После того как ты отмучил заказы, надо бежать в зал, так как полки в хлебе уже пустые, а еще продавец гастронома или овощей не успевает (зал должен быть красивый). Ты выкладываешь овощи или картошку, или соки, воду, короче, везде, потому что ты один за все в ответе и виноват будешь ты. Подготовка к инвентаризации — отдельная тема, освещать ее не буду, долго. Скажу еще за просрочку: каждую неделю приезжает ревизор и находясь в магазине 8 часов, проверяет весь товар на сроки годности. За каждый найденный просроченный товар штраф — 500 р. Нашли в твоем отделе хлебушек просроченный на 1 день в количестве 6 штук — заплати штраф 3000, так как твой отдел. А если много просрочки по залу нашли, то опять ты заплатишь, только больше, так как ты зам!))) У товароведа выходные — сб., вс., поэтому во всех программах ты должен уметь работать не хуже его, и не важно, что ты его замещаешь 2 раза в неделю и во время отпуска. Вот тут начинается самая жесть! Директор и товаровед на выходном, и ты в магазине один (администратор) начинаешь пытаться совместить 5 должностей сразу: свою, директора, товароведа, продавца и кассира (особенно умиляет, когда ты у поставщика принимаешь товар, а тебя зовут на кассу подсесть (покупатель всегда «прав»)) Думаю, не стоит говорить, и так понятно, что ты не только поесть, но и в туалет сходить не успеваешь. Директор! Ооооо, в этой компании это боги Олимпа, которые весь день не отрывают попу от стула, ходят кушать, курить, в соседние магазины, но тебе не помогут (ибо это не царское дело, и так во всех магазинах) — впервые такое встречаю. Ааа, еще забыла сказать про ежедневные пересчеты товара, ты их тоже должен успевать делать. Ну и напоследок, когда ты придешь в магазин, никто тебя особо обучать не будет, так как обучает только шестирукий двухголовый зам, которому, понятное дело, не до тебя. По прошествии 2-х месяцев работы тебя отправят на аттестацию, где ты должен будешь знать ответы на все вопросы, начиная от директора и заканчивая продавцом гастронома (товаровед, директор, кассир, рубщик мяса), знать все фамилии менеджеров в офисе наизусть. Вопросов 220, время дается 1,5 часа (меньше минуты на вопрос, иногда даже дочитать его не успеваешь за это время). На 150 вопросе практически отключается восприятие и понимание самого вопроса, на итог ставишь галочки наобум, поэтому тест не сдаешь, но так как в это ад работать никто не идет, тебе ничего не делают, просто записывают на пересдачу))) Подводя итог, хочу предостеречь всех от этой работы. Честное слово, лучше дворником, чем сюда. Удачи!