СКБ Контур: отзыв сотрудника
Соц пакет, удаленнка, не дергают в выходные.
Вам оплатят 40 рублей интеренета в зарплату, если вы работает удаленно.
Для старта, если не поставлена деловая речь в переписке и по телефону, немного прокачаешься как домашний сис админ, не будешь бояться больших инструкций.
Недостатки:- Объем задач высокий
— Отчет за каждое движение (тебе буквально во время звонка может написать сотрудник отдела надзирателей и начать задалбывать вопросами почему долго решаешь вопрос и т.д.)
— Много ситуаций которые нельзя решить здесь и сейчас, готовьтесь слушать негатив от клиентов.
— В плане карьерного роста, вас научат общаться по телефону и быстро печатать, заполнять документацию, дальше занимайтесь тем, что ищите Кентов которые вас подтянут куда-либо.
— Зарплата ужасно низкая по соотношению выполнимых задач
— Руководство не компетентно в решении вопросов.
Разговор о повышении заработной платы сводится к тому, что руководитель будет ссылаться на более вышестоящего руководителя, вместо того что бы поднять вопрос и пообщаться с ним, сообщить обратную связь.
-Ожидание перерыва порой достигает по 2,5 часа.
Если у вас больные почки, не советую эту работу.
- Есть КПИ который направлен на быстрый диалог, а не решение вопросов. Твоя задача решить легкие вопросы, а сложные отправить в очередь более компетентному сотруднику. На тебя наворчит клиент что ему надо ждать порой неделю решения вопроса, наворчит вышестоящий сотрудник «ты чего не решил самостоятельно» и ты такой довольный перезвонишь и будешь добивать вопрос инструкцией которую написал этот сотрудник.
В результате коммуникации по сложным тех процессам, часто могут возникатьь ситуации в которых кто-то то кого-то не поймет из 3х сторон. Но вы именно тот человек который будет сидеть за испорченным телефоном и доводить дело до конца)
Полезный отзыв?
(3)
Работа в СКБ КОНТУР в Екатеринбурге (41 отзыв) →
Работа в СКБ КОНТУР: 120 отзывов →
Работа в Екатеринбурге (6439 отзывов) →
Комментарии (1)
Здравствуйте! Благодарим, что поделились обратной связью.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе в компании. Согласны с вами, что работа в техподдержке не самая легкая. Свободно покидать линию нет возможности, потому что нам важно оперативно помогать нашим клиентам. Но консультанты могут сами выбирать количество тайм-аутов и их частоту. Мы просим заранее планировать свое время, чтобы иметь возможность равномерно отдохнуть в течение дня.
Возможность работать с наставником есть у новичков. Если у более опытных специалистов возникает сложность с ответом, мы предупреждаем клиента и передаем решение вопроса на следующий уровень техподдержки.
Спасибо, что уделили время и пообщались с нами, мы это ценим и всегда прислушиваемся к обратной связи.
Позвонили сами и пригласили на собеседование на должность архивиста. Сначала специалист по кадрам общалась со мной вежливо (писала в WhatsApp). Это и вызвало у меня подозрение, уж слишком все слащаво. Потом в назначенный день я пришла на собеседование. У них на странице на НН.ru стоит значок, что они победители премии НR-бренд, тогда должны знать, что собеседование - это диалог работодателя с сои...
Есть у меня бывшие коллеги, кто ушел туда и они довольны своей участью, но они работают не в продажах. Речь пойдет ниже именно о продажах. Судя по тому, что мне рассказывали бывшие сотрудники, твой уровень зп сильно зависит от того, на какой продукт и к какому руководителю попадешь. Если посадили на продукт говеный и неудачный - денег не будет. А в целом продажники там - это мясо. Так было всегда....
Уборщицы - женщины не молодые. И кидать их с места на место- это трэш, это для них стрессовое состояние. А почему бы не принимать требуемого человека в нужный филиал на постоянную работу? Что за манипуляции людьми? Вот поэтому в вашем Контуре и текучка среди уборщиц!...
Отдел документооборота - абсолютно хреновая история, с некомпетентным руководителем и полнейшим бардаком в отделе. На второй неделе так называемой работы, без должностной инструкции, без адекватного плана адаптации, без онбординга, без помощи в решении задач, попросили написать заявление на увольнение, потому что - внимание! -Не совпадение в духовном плане по мнению руководителя отдела) А если с ...
Осталось ощущение обмана. Ни зарплата, ни фронт работ изначально не указываются -- всё нужно выспрашивать. Сдулись сразу же, как только началось обсуждение конкретных вопросов. Либо HR совсем не в теме (и не может обсуждать конкретику), либо им хотелось найти специалиста за бесценок, либо (что больше похоже на правду) там на самом деле вообще никто не требуется, а просто HR себе премию зарабатывае...
Контур
19.10.2023 13:23