СКБ Контур: Плохие условия работы и выгорание
Как уже писали: белая зп и соцпакет.
Недостатки:Работал в технической поддержке, как говорится: раньше было лучше. Был отличный руководитель всей ТП, который ушел в другую компанию. Пришли «эффективные менеджеры», которые стали «душить» обычных консультантов. Так вот, условия работы — галера (ужасные). Даётся час перерыва в день, и он отслеживается по секундам. Звонки летят по КД, бывает, что горло устает говорить. Понятно, что это твоя работа, но в таких условиях народ быстро выгорает, и руководству это на руку, потому что чем дольше ты работаешь, тем выше у тебя ЗП. Проще набрать дофига новичков — дешево и сердито) Карьерный рост: есть только в том случае, если вы станете другом руководителя, ВСЁ, другого не дано, хотя лапши вам навешают, будь здоров. В общем, работу в ТП не советую, только для декретниц, чтобы капали деньги, пока вы в декрете. Либо для студентов, которым очень нужны деньги.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаКомфортная рабочая атмосфера, приятные и адекватные коллеги, в целом выстроенные и понятные процессы, современная среда, на старте создаётся ощущение стабильной и «человечной» компании. В отдельных случаях возможен быстрый карьерный рост (вплоть до руководящих позиций за короткий срок). Далее →✗ Недостатки1. Сокращения с нарушением трудового законодательства: Сотрудникам сообщают, что их функционал «больше не требуется», и дают сжатые сроки на поиск внутренней вакансии (в моём случае — 5 дней, у других — от 7 до 30 дней). По сути, подталкивают к увольнению по собственному желанию, обходя стандартную процедуру сокращения с уведомлением и компенсациями. 2. Давление при увольнении: ограниченные сроки и отсутствие прозрачной процедуры создают ситуацию, в которой ответственность перекладывается на сотрудника. 3. Непредсказуемый карьерный рост: Несмотря на формальное наличие возможностей, рост не системный: можно показывать стабильные результаты и годами не получать повышения, либо, наоборот, получить быстрый рост. В итоге многое зависит не от прозрачных критериев, а от обстоятельств. 4. Непрозрачная работа службы безопасности При трудоустройстве выдают анкету, но не сообщают, что она используется для проверки службой безопасности. О самой СБ кандидатам прямо не говорят. Проверки без явного информирования При этом фактически проверки проводятся, и есть основания полагать, что они могут выходить за рамки только официальных источников. СБ выполняет свои функции неформально, без прозрачного уведомления кандидатов о характере и объёме проверки. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобная экосистема для работы Далее →✗ НедостаткиОчень маленькая зарплата при огромной нагрузке, слабое обучение сотрудников — буквально бесполезное и вводящее в заблуждение, кейсы буквально нужно познавать через ворчание клиентов, потому что обратиться не к кому. Зарплата без премии очень маленькая, премию по качеству получить сложно — надсмотрщик из ваших 7 сотен звонков найдет тот, за который вам можно срезать деньги. Прямой обман — прошел обучение на специалиста-универсала, поведясь на повышенную премию и обещание такого же объема нагрузки. По итогу получил авральные смены, при которых звонки летят нонстоп 8 часов, а проверять стали еще больше, так что и премия летит в урну. Обещание приоритета в графике тоже было обманом — после обучения сразу поставили вечер. Так что я как дурак работаю больше, а получаю меньше. Какой-либо передышки работнику не дают — есть только час обеденного перерыва, который нужно тратить и на короткие передышки после лавины звонков и на походы в туалет. Так что готовьтесь к переработкам. Надзор тотальный, надсмотрщик считает каждую рабочую минуту — не дай бог вы взяли паузу на заполнение рабочей заявки чуть больше чем на 10 секунд, и вы получите угрозы увольнения и вопли, даже если выполняете план по количеству обращений, а клиенты... Далее →
Евгений Артемьев
18.12.2022 05:36
С Вас там вытянут остатки здоровья и укажут место в районе плинтуса В колцентре на 30 тр Будете отдуваться там по самое не балуй за все что плохо лежит в их ВЕБ-сервисах.