стокманн: Терпеть хамство покупателей невозможно
Коллектив (продавцы)
Недостатки:В данный магазин приходит полно хамья, которые, имея явные психические отклонения, всё своё недовольство высказывают кассиру на кассе. Могут и просто оскорбить. Руководство данной сети не собирается даже защищать в такой ситуации своих сотрудников — оно говорит, что кассир должен молчать и униженно просить чумную клиентку успокоиться, пока та продолжает «обливать» его грязью. Если кассир не желает этого терпеть, то такой сотрудник им не нужен.
Я просто подрабатывала в этом магазине в свободное время от работы. Магазин «Белая дача». В первый же день работы меня там обхамила неадекватная покупательница, и администраторша данного магазина чуть ли не в ногах у неё валялась — всё просила её утихомириться. И таких хамок приходило за месяц, что я там продержалась полно.
Вторая такая же нервная дамочка написала на меня жалобу администраторше после того, как устроила мне скандал и истерику на кассе по поводу того, что «ей дали большой пакет» и что «её я обманула со скидкой» на ценнике — цена со скидкой 9000, а на кассе пробилась 7000. «Как же так?» — писала она администраторше этого магазина — «если разница в цене 2000?» Граждане, это не бонусы списались на кассе, а просто ценник на вещь, которую она купила, продавцы не поменяли. И это, прежде всего, ошибка сотрудников магазина, что не удивительно — на весь большой магазин в смену работает 5 человек, которые делают всё! И их администраторша, вместо того чтобы разобраться в ситуации, ещё мне и выговор устроила. Мало того, она была настолько бестактна, что ещё посмела лезть в мою личную жизнь со своими советами, которые я лично у неё не спрашивала — как мне жить и что мне делать.
В этот же день я сказала менеджеру фирмы, предоставляющей доп. персонал, что не желаю больше работать в данной организации. Зарплата очень маленькая, и терпеть хамство покупательниц и выговоры от администрации магазина за то, что им в ноги не пала, я не намерена! Я уже на следующий день нашла себе другую подработку, и, кстати! — в нормальной организации, в которой такого понятия, как вопиющее хамство покупателей при поддержке и одобрении администрации магазина, и в зародыше нет. Работать ли в магазине «Стокманн»? НЕТ. Однозначно не рекомендую.
👉 Работа в СТОКМАНН в Москве (31 отзыв) →- 🛒 Супермаркет: отзывы о работе в Москве (849 отзывов) →
- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Москве (4622 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74174 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаСтандартный, для фэшн ритейла, набор должностных обязанностей. Большие, проходимые магазины. Следовательно, что выручка всегда будет, что зп Далее →✗ Недостатки1. Никто из руководства в магазине не был готов к собеседованию. Во-первых, они вообще не знали, что к ним кто-то придёт и, вначале, направили меня к менеджеру, которая думала, что я на продавца… Во-вторых, управляющая тоже не знала, что у неё собес. Не смогла найти моё резюме, не смогла найти письмо от HR. 2. Управляющая не смогла сразу ответить на вопросы по уровню зп. Минут 5 искала данные на компе, читала с компа, соответственно. Для меня это удивительно. Сама не раз проводила собеседования. Все, что касается зп, графика работы и обязанностей, нужно уметь соискателю объяснить… 3. Есть личные продажи, есть тайный покупатель. 4. Подчинённые, продавцы, в основном, женщины 45+. На собеседовании меня сразу спросили, что я буду делать, если они откажутся выполнять поручения… Такие моменты меня всегда настораживают. Получается, в магазине это постоянная проблема? Или, что мне думать? 5. Отсутствие ОС. Договорились, что созвонимся через пару дней и… полное молчание. Ни руководство, ни HR ничего не сообщили по итогам собеседования. В принципе, не удивительно. Если директор не знает день-в-день, что у неё собеседование… Далее →
-
✓ ПреимуществаТЦ рядом с домом. Возможность филонить на перерыве несколько раз по 40 минут. Далее →✗ НедостаткиОбходите стороной вакансию кладовщика. Говорю про Авиапарк. В должности кладовщика будете заниматься переклейкой ценников в зале, поправлять сумки и обслуживать покупателей. Менеджеры — две абсолютно некомпетентные девочки. Единственное, что они могут — командовать, орать и биться в истерике, срываясь на всех, когда в магазин едет руководство, которого они боятся как огня. Всё. Главная менеджер, являясь дном в руководстве, смеет отчитывать посреди торгового зала при покупателях. А ещё эта овца могла писать и звонить в 23 часа. Никаких 5/2 по 8 часов. Бывает и по 9 и 10. Сколько рабочих часов по производственному календарю положено, столько вам в произвольном порядке раскидают на месяц. Зарплата — не ясно, как складывается. Никаких 78 000 нет и не будет. Оформление — бред. Трудового договора мне так и не отдали. Никаких инструкций, никакого обучения, которое обязано быть у кладовщика, — всё отсутствует. Зато [censored] посмели направить заведомо ложные сведения в МинТруд о прохождении обучения. Зря, очень зря финны позволили позорить название Универмага. Коллектив — дно. Торгашки и на этом точка. На приёмке только отличные ребята. Хоть немного помогали.. Далее →