стокманн: Терпеть хамство покупателей невозможно

Коллектив (продавцы)

В данный магазин приходит полно хамья, которые, имея явные психические отклонения, всё своё недовольство высказывают кассиру на кассе. Могут и просто оскорбить. Руководство данной сети не собирается даже защищать в такой ситуации своих сотрудников — оно говорит, что кассир должен молчать и униженно просить чумную клиентку успокоиться, пока та продолжает «обливать» его грязью. Если кассир не желает этого терпеть, то такой сотрудник им не нужен.

Я просто подрабатывала в этом магазине в свободное время от работы. Магазин «Белая дача». В первый же день работы меня там обхамила неадекватная покупательница, и администраторша данного магазина чуть ли не в ногах у неё валялась — всё просила её утихомириться. И таких хамок приходило за месяц, что я там продержалась полно.

Вторая такая же нервная дамочка написала на меня жалобу администраторше после того, как устроила мне скандал и истерику на кассе по поводу того, что «ей дали большой пакет» и что «её я обманула со скидкой» на ценнике — цена со скидкой 9000, а на кассе пробилась 7000. «Как же так?» — писала она администраторше этого магазина — «если разница в цене 2000?» Граждане, это не бонусы списались на кассе, а просто ценник на вещь, которую она купила, продавцы не поменяли. И это, прежде всего, ошибка сотрудников магазина, что не удивительно — на весь большой магазин в смену работает 5 человек, которые делают всё! И их администраторша, вместо того чтобы разобраться в ситуации, ещё мне и выговор устроила. Мало того, она была настолько бестактна, что ещё посмела лезть в мою личную жизнь со своими советами, которые я лично у неё не спрашивала — как мне жить и что мне делать.

В этот же день я сказала менеджеру фирмы, предоставляющей доп. персонал, что не желаю больше работать в данной организации. Зарплата очень маленькая, и терпеть хамство покупательниц и выговоры от администрации магазина за то, что им в ноги не пала, я не намерена! Я уже на следующий день нашла себе другую подработку, и, кстати! — в нормальной организации, в которой такого понятия, как вопиющее хамство покупателей при поддержке и одобрении администрации магазина, и в зародыше нет. Работать ли в магазине «Стокманн»? НЕТ. Однозначно не рекомендую.