"Строй Мастер" и "Служба Сервиса": отзыв сотрудника
Хочу рассказать о двух конторах, которые занимаются обслуживанием окон — это «Строймастер» и «Служба сервиса». Данные конторы покупают базы где только возможно (из последних- Ростелеком и Центр медицинских комиссий) и работают по холодным звонкам, под предлогом «акция в вашем доме». Речь пойдет о двух пунктах: 1. Работодатель. 2. Качество услуг.
1. При устройстве Менеджером/выездной мастер обещают сказочные зарплаты 40-80тыс. В месяц, на деле получаете хорошо если 15-25тыс. На вопрос, будем ли получать хотя бы 30-40тыс., начальник «Строймастера» [Ю.] ответил, дословно «А ты что, собираешься работать только пол месяца? «. В «Службе сервиса» естественно тоже нет таких зарплат. Текучка в обеих конторах большая, а «Сервис служба» вообще на грани банкротства. Менеджерам платят очень маленький процент от прадаж, от каждой по разному, в среднем 2−10% (причем, чем больше сумма продажи, тем меньше процент). В «Строймастере» действует система штрафов буквально за все, в то время как в «Службе сервис» относятся просто [censored] к работникам. Операторы — В «Службе Сервиса» если назвонишь/найдешь 200 клиентов, то получаешь зарплату 20тыс, если нет, то 8 тыс в мес. В обеих конторах, не выплачивают зарплату при увольнее, официального устройства нет, могут себе позволить. В первый день покормят завтраками на счет выплат/бонусов, далее начнут хамить и [censored] и естественно, сколько бы вы не бегали, денег не увидите и не важно, должны вам 1, 5 тыс или 15. Тем же промышляют и «Мастер окон» по отзывам в интернете.
2. При том, что конторы работают якобы по акции — визит их сотрудника бесплатный, он должен провести диагностику, все смазать и дать рекомендации по уходу. Большая часть сотрудников делает вид, что что-то делает (ничего не подкручивают и не смазываю). По скольку у каждого выездного сотрудника есть план (200-400тыс в месяц) продаж, вам будут впаривать все что можно. Особенно это касается [П.] из «Строймастер» — этот приятель не плохо разбирается в психологии (мастерски приседает на уши) и если почувствует что вы ведетесь, продаст вам все что можно (очень часто впаривает фурнитуру, якобы которой приходит хана).
Мой вам совет, если вам будут звонит и предлагать услуги диагности, шлите их лесом, если у вас нет конкретных проблем. Сразу отказывайтесь, говорите, что бы удалили ваш номер из базы/если что сами обратитесь, что у вас деревянные окна или новые окна/на гарантии. Потому что операторы, получают деньги за каждого клиента согласившегося впустить в квартиру выездного мастера (при условии, что клиент не слился). И если вы дали согласие оператору, а выездному мастеру отказали (передумали, времени нет) вам будут продолжать звонить.
-
✓ Преимуществаобучение внутри компании на очень удобной платформе и происходит бесплатно. Далее →✗ НедостаткиОтработала в компании недолго, но уже хочу сказать, какой это ужас… Во-первых, хочу отметить несоответствие зарплаты с трудовым договором. Если вы не выполняете план, то вам даже оклад не заплатят)) Хотя должны. Изначально обещают минимум 45.000, в итоге на руки получаешь меньше, скача как конь туда-сюда по залу весь месяц. Смены очень тяжелые. 5 дней в неделю, а иногда и на выходных приходят поставки, которые достигают каких-то невероятных масштабов и по весу очень тяжело, особенно для девушек, которые преимущественно работают в компании. Также хочу отметить отвратительное отношение руководства к простым сотрудникам, разговоры на повышенных тонах, несоблюдение субординации в диалогах. И, наверное, самый главный минус — постоянные вычеты из зп, которые ты даже не можешь отследить))) сами высчитывают сколько хотят и непонятно, куда эти деньги идут. Просрочка не кончается, а если вы её не продали — будьте добры выложить из своей зп за это всё. Требований слишком много и нечеловеческие рабочие условия, а оплата до слёз смешная. Обещают надбавки? Забудьте. Вам скажут: «Вы нихрена план не сделали, поэтому и зп низкая, делайте план». А каким образом сделать суперзавышенный план по какому-нибудь дорогущему корму, когда ваши основные потребители — это бабушки, пришедшие за дешманским Феликсом... Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивый зал, кухня, два туалета. Далее →✗ НедостаткиНачало всегда хорошее. и зарплаты обещают фантастические. На деле даже смешно вспоминать. в компании есть система категорий. Категорий 3. 1 — ваш оклад 5000 р. 2 — 15 000 3 — 20 000 Думаю, не стоит говорить, что все сидят на 1 категории с окладом 5000 р. Даже самые опытные продавцы выше второй не прыгали. а что, собственно, нужно сделать, чтобы получать приемлемый оклад? Нужно сдавать экзамены, учебный материал вы ищите сами; то, что вам дают почитать в компании, — это, наверное, процентов 20 того, что будет у вас в экзамене. Иногда встречались вопросы по характеристикам товара, о которых нет ни слова даже на сайте продавца этого товара, в общем — цирк. Но даже если вы сдали экзамен, сильно не расслабляйтесь: экзамены проводят каждые три месяца. И вопросы там будут другие. Очень радует, что компания держит своих работников за имбецилов, думая, что за три месяца вы все забудете. Но это лишь ради того, чтобы вас скидывать на 1 категорию с окладом 5000 р. Теперь про график: Классические 5/2, но с изюминкой в виде лишних рабочих дней от Красного... Далее →