Тензор: Проблемы с обучением иZП
1. Плюс один к отношению в коллективе! 2. Минус — З.П. на вакансию через сайт одна цифра, а на деле ниже. Обучение — сам себя обучай, так как руководителю некогда, а другим менеджерам не выгодно учить бесплатно. Начальник полностью зависит и защищает компанию! Когда задаёшь вопрос о том, что женщины работают по закону часового графика, в ответ слышим: филиал работает до 18.00 часов. Вы знали, на что шли. Есть ключевые менеджеры, которые заработали годами своих клиентов. И это нормально. Здесь проблем нет. Работа со старым списком никому не нужен Сбис. План звонков для стажёров 39 звонков. При том, что практики нет, надо всё наизусть учить, аттестации за аттестациями! Руководитель учебного центра хамка [А.] [Г.] очень грубая. Нервы лечить надо. С людьми общаться не может. Развития карьеры в том случае, если будешь хорошо себя вести с начальством! Человеческие отношения здесь не живут.
-
✓ ПреимуществаВсегда своевременная зп, молодой коллектив, удобная экосистема приложений. Очень радовало отсутствие необходимости продавать/предлагать приобрести платные продукты Далее →✗ НедостаткиРегламенты, kpi. Работа в выходные расценивалась как в обычный будний день, и то, что ты не набрал норму kpi как за будний, никого не волнует. Регламентов постоянно становилось всё больше, в них не было пользы, жизнь ни клиентам, ни сотрудникам не упрощали, только увеличивался процесс консультаций. И с каждым годом клиентов, говоривших, что у Сбиса никудышная первая линия и т. п., росло в разы. Сложно было с ними не согласиться, ведь каких-то лет 5 назад у нас была возможность действовать не по скриптам, а думая головой. Работать с вопросами клиентов, а не отдавать сразу на вторую, увеличивая время на решение вопроса. Но на момент моего ухода первая линия стала подобием ботов, которым порезали доступы, оставив только скрипты. Несколько лет назад работа казалась идеальной, жаль, что времена меняются и компания пытается соответствовать другим, теряя свою индивидуальность. Далее →
-
✓ ПреимуществаПройдя этот ад, оставшись в здоровом душевном состоянии — это прокачка личности и осознание того, на какую компанию более не нужно тратить своего опыта и скилов Далее →✗ НедостаткиРуководство компании относится к сотрудникам как к сырью, а не как к людям. Какое-то сырьё ценится дороже, какое-то сырьё ценится дешевле. Когда сотрудник выгорает, его выкидывают как отработку. Компания не заинтересована в развитии своих сотрудников, т.к. считает, что к ним выстроилась очередь из перспективных профессионалов. Будьте осторожны, т.к. в компании развита токсичная корпоративная культура, при которой используются неэтичные методы обесценивания и попытки пересмотра оплаты труда после того, как кандидата буквально вырвали с другого места работы, заманив высокой зарплатой. Используются методы психологического давления, когда сотрудника заставляют сомневаться в своих силах и ценности. Один из механизмов этого давления — это разделение оплаты труда на две части: постоянную и переменную, о котором вы узнаете, как будете знакомиться с трудовым договором. Переменную часть можно запросто урезать по субъективному усмотрению руководства (например, если руководству пришло в голову, что результаты сотрудника не нужны). Если у руководства изменилось настроение, то руководство запросто переваливает всю ответственность за «пустой» результат на сотрудника и может прессовать сотрудника, урезая переменную часть. Таким образом, получив когда-то +100%, потом вам отминусуют 150%, и в итоге оставят в -50%, обосновав это... Далее →