Тинькофф банк: отзыв сотрудника
Работы там нет, просто 40 сотрудников, это группа РГ Анастасиии [Л.] сидит и ждет у моря погоды. Я уже писала отзыв ранее, что когда пришла в боевую группу, мне сразу сказали о рентиге. По этому рейтингу, тебя ставят на место, как в соревнованиях, побеждает (одобряют время), тому кто на первых позициях. Что это значит, смотрят по качесту, времени в линии, сколько анкет заполнено кандидатами и на основании этого ты попадаешь в рейтинг, если на первых 5, то тебе одобрят время, везет, кто на первых двух им все одобряют, кто уже ниже 5 позиции, то ничего не одобряется. И тут идет салидарность ребят и кто на первых позициях, т. е. кому одобрили все заявленное время (а вы должны понимать что ставиться все рабочее время с 8 до 21) делиться с остальными по часу -полчасу. И таким образом все избегают блокировки учетной записи (увольнения). Что касается блокировки, она в компании наступает на 14 дней, если не было активности. Внимание вопрос — откуда взять активность, если нет одобрения по времени? Ладно худо бедно тынут лямку сотрудники, держуться на плову. Но тут поступило сообщение неделю назад, что нельзя брать замены, т. е. если ты заявлил 4 часа отработки и тебе их одобррили будь добр отработай сам. Поменяться можно если, есть реальное чп (свет отключили, тишину не возможно соблюдать и т. д.) Но, при этом рейтинг никто не отменял, и одобрение получают теперь не первые 5 мест, а 3 первых места, а вроде даже кто на втором месте рейтинга им тоже ничего не досталось. И как быть активным в течении 14 дней с последней активности, спросите? этот вопрос я тоже зада своему рук-лю Анастаси. Цитирую ответ:"[Ю] замену брать) По хб я пока уточняю)» На мой ответ, что их нет. Прилетело:» На этой неделе много прям было. Может и на этой будут» Для понимания, я работаю на основном месте и в тинькофф пришла в качестве подработки и вот замены были, когда я была на основном месте, и никак не могла взять и полчаса. И тем более когда появляется время, его сразу даже секунды не проходит, заберают. Я все это донесла до [Н.] и получила вот такой ответ :» [Ю.] я понимаю. Но сейчас все в одинаковых условиях и хватают сразу те, кто тут. Даже я не успеваю» Т. е. рукодитель группы и компания предлагает сидет с телефоном в руках и ничего не делать, а просто тупо пялиться в скайпе на сообщения, а вдруг кто-то предложит время и ты успеешь его взять. Вот это меня вообще не устраивает, я пришла работать в компанию, а не пялиться на телефон и ждать чего-то. Как выразился один оператор с группы, я просторожу время. Так что если хотите сторожить время вам в тинькофф, если захотите заработать, то вам точно не сюда. Идите лучше в пятерочку, там гарантированно получите деньги. Тинькофф, к сожаению, переживает не самые лучшие времена. Здесь не держаться за сотрудников. При этом все еще продолжается набор на данную вакансию! Реальная зарплата тут до 1000 рублей. Работы нет. За все время с февраля 20 чисел наверное я в линии побыла 1, 5 часа. И это замены, мне ни часу не одобрили, даже в рейтинг не понятно как попасть. Последний раз в линии была 1 апреля и соответсвенно, рук-ль помочь не смог, и меня блокирнули. Так что делайте выводы сами. Для того кто пишет ответы на отзывы, будьте добры или не пишите ничего или по делу. В прошлый раз мне был дан ответ, что из-за того, что я не представилась они не могут прокоментровать. Бред полный, внизу под отзывом есть имя ника. В этот раз я представилась в самом начале. Еще раз представлюсь. Меня зовут ЮЛИЯ. И тем более как вы не можете дать ответ без имени, но нашли меня в системе?)) После моего первого отзыва у меня на следующий день был созвон с [Л.] и она первый вопрос, который мне задала, это как мне пришла идея написания отзыва? И дала понять, что это не очень хорошо. Так что не тупите, пожалуйста. Еще раз представлюсь. Меня зовут [Ю.] придумайте другую отмазку, что бы не коментировать, то что есть на самом деле в компании. Остальным желаю обходить компанию стороной, желеельно за километр) Идите в Петрович, Смартет, Грузовичек, Инфоскан и другие компании, где реально есть работа удаленно. Здесь ее нет!
👉 Работа в Т БАНК в Великом новгороде (2 отзыва) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Великом новгороде (3 отзыва) →
- 🏰 Работа в Великом новгороде (328 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаКлассный банк Далее →✗ НедостаткиХудшее место работы или как сами сотрудники его характеризуют «у нас все клиенты негативные». Я работала удалённо из дома. 1.) Постоянные баги, лаги в системах, через которые осуществляется работа 2.) Оценки, от которых напрямую зависит твоя премия (лично у меня одни нули после первой недели работы) 3.) Жуткая нервотрепка, 90% клиентов негативные и звонят, чтобы услышать то, что хотят услышать. (На твою беспомощность реакция сотрудников, которые вроде должны тебе помочь — ты должна работать с негативом, а как это уже твои проблемы)) 4.) Руководство ничем не может помочь и в общем-то создаёт иллюзию помощи. (На конкретные просьбы о том, что мне нужна помощь, мне нужно, чтобы кто-то меня послушал, сказал об ошибках, никого мне так и не дали) 5.) Расписание, откликались на 2/2? Никого не интересует, 5/2 и с временем, которое вздумается составителю расписания (бред и про перевод на 2/2 после месяца работы, не перевели) 6.) Обучают продукту, но не системе, в которой предстоит работать, отсюда и ошибки, и очередь на линии, и занятая линия помощи 7.) Подводя итог, хочу сказать, что это... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность управлять рабочим графиком, понятные критерии расчёта зарплаты, корпоративное обучение, очень дружный и сплоченный коллектив и потрясающие руководители групп Далее →✗ НедостаткиЧто ж, вот и настало время написать отзыв после двух лет работы в банке и дальнейшего увольнения. Я устроилась сотрудником поддержки на телефоне и в чатах по кредитным картам. Первые 2 месяца — обучение, сначала 5 дней интенсивных лекций и экзаменов, потом еще неделя на линии с наставником (за что огромное спасибо, нет ощущения «я не знаю, что делать и куда нажимать» при самостоятельном выходе на линию). Ну, а далее мы попадаем в группу новичков с минимальной оплатой, для выхода из которой в рабочую группу нужно набрать целевые показатели — строгие, но вполне выполнимые. Первые год-полтора работы нареканий не было никаких: я самостоятельно сообщала расписание, в которое мне удобно работать, а также решала, куда я готова пойти в конкретный момент: в звонки или в чаты. Выполнение плана контролировалось, но всегда была возможность самостоятельно управлять рабочим временем. Например, сегодня я работаю 3 часа, а послезавтра — 9 часов, и в итоге вписываюсь в нужные показатели за неделю. Также была возможность поработать вечером, без предварительного уведомления: если хочется подзаработать или «добить» план. К сожалению, с лета начались внезапные изменения, которые были, с одной стороны, ожидаемы, а с другой — неприятны. Пересмотрели зарплатный принцип: с одной стороны возросла стоимость минуты на линии, а с другой —... Далее →