Тинькофф банк: отзыв сотрудника

Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т. е купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф и после этого мне прислали логин и пароль от web offica. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3х наставников. Я сначала не понимал почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет оценки за ваши разговоры на линии. Сразу скажу, очень большие штрафы за ошибки в разговоре с клиентом. Эти штрафы постоянные и они переносятся на следующий отчетный период. Т. е штрафы влияют на ваш рейтинг и само собой на зарплату. Стоимость 1 часа в режиме разговора 25 рублей. Остальное премии. Если у вас не было до этого опыта работы оператором без штрафов не обойдётесь. Наставники специально занижают оценки что бы вы больше работали на линии. Т. к необходимое условие для выпуска из группы набрать 32 балла. Вот и считайте. Что меня сразу насторожило, берут всех без опыта, без образования, возраст тоже все равно. Просят даже приглашать друзей, за что обещают вознаграждение. Главное чтобы был компьютер, гарнитура, интернет и тишина. Обещают Вам потом выплатить деньги за разговоры в период адаптации и плюс 2500 р после окончания адаптации. Я прошел адаптацию и решил уйти сразу. Потому что понял что это обман. В этот же день мне перезвонила наставник и убедила. Сказала что средняя стоимость оператора за 1 час- 200 рублей. Что меня выпускают в рабочую группу и что отзывы операторов в интернете -это ерунда, т. к они просто обиженные на банк. Я поверил и продолжил работу. Вдруг выяснилось, что далее идет 2й этап обучения, а не официальное устройство в Тинькофф. Оно также проходит 14 дней. Там 6 лекций по 4 часа. Обязательная работа на линии оператором в режиме разговора 4 часа. И появляется второй наставник. Т. е первый наставник с вами отработал, получил за ваш выпуск деньги и передал другому наставнику. Я сразу на этом решил закончить эту работу. Сплошной обман. Скорее всего потом будет и третий этап обучения. Вы работаете в этом периоде и не получаете никаких денег. Я отработал 14 часов в первом этапе обучения и не получил не копейки. Посчитайте сколько далее вы еще отработаете и ничего не получите. Потом в результате просто вас не выпустят из группы адаптации по баллам и вы не будете работать оператором официально. Потом ваш логин просто заблокируют. Не теряйте своё время. Наставники- это обманщики. Они получают за вас деньги. А банк получает на 1.5 месяца -бесплатных операторов. Это мое мнение, а решать вам.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Работа в Т БАНК в Санкт-Петербурге (47 отзывов) →

Работа в Т БАНК: 345 отзывов →

Банки: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (259 отзывов) →

Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Т-Банк
Пушкин | 11.10.2024

Хотелось бы сказать, что минусов нет, но они есть. В целом, плюсы перешивают минусы, иначе меня бы здесь уже не было.Во-первых, автораспределение встреч. Не всегда ИИ срабатывает корректно. Но ведутся работы по исправлению данной ситуации, так что ждем-с)Во-вторых, договором не предусмотрен оплачиваемый ежегодный отпуск. Эх...В-третьих, не всегда клиенты ведут себя корректно. Но это особенность ра...

Т-Банк
Москва | 19.12.2024

4 дня учили продукту, не оплачивая данное рабочее время. Обманули и не сиали никого трудоустраивать, решили отложить вопрос для всей группы из 40+ чел на следующий год, всех тем самым кинув с работой. Документы были собраны, отправлены, но гарантировать вам никто ничего не будет. Штрафы есть, оклада не лишат, но будете работать за копейки. В каждом регионе своя оплата. Время отдыха строго по часам...

Т-Банк
Челябинск | 04.12.2024

Общий опыт работы в данном банке составил 2 года. Из них только первые пол года работать действительно было возможно. Мотивация была прозрачная, премию получали в группе почти все, а если и не получали-то хотя бы понимали за что и почему. Пошаговое разочарование выглядело так: 1.Сначала изменили мотивацию, увеличили порог для получения премии. 2. Позже всех в группе начинают переселять кого куда....

Т БАНК
Москва | 27.11.2024

Трудоустройство началось с отправки резюме на HH.ru после того, как я отправил заявку мне дали ссылку на короткую презентацию, как оказалось это было обучением)) Далее прошло около недели и я уже вообще забыл о том, что отправлял туда свое резюме – мне пришла ссылка на эл почту с прохождением обучения. В целом обучение не сложное, но я был очень удивлен, что мне даже никто не позвонил. Пройдя это...

Т банк
Москва | 22.11.2024

История тоже давняя, но тем не менее, хочу также поделиться ей.Дело было тоже летом, 2023 год. Я тогда подавался на позицию аналитика в Т-банк (по-моему, это был BA/SA или что-то такое. Точное название, указанное в тиньке, уже не помню, сори). Как мы все знаем, там предполагалось заполнить огромную анкету и участвовать в контестах. Все было сделано. Самостоятельно, без ответов, и отправлено благоп...

Тинькофф vs Т-банк: улучшились ли условия у сотрудников?

11.09.2024
Продажа Тинькофф Банка в 2022 году вызвала многочисленные дискуссии в российском обществе. Эта сделка стала важной вехой как для бизнес-сообщества, так и для людей, наблюдащих с позиции наемных сотрудников. Однако, что изменилось для сотрудников б ... Читать подробнее