ТК Байкал Сервис: Падение ЗП, отрицательные отзывы, репрессии.
Белая зп
Недостатки:[Л.] (директор департамента отдела продаж). После её перевода на данную должность, работать стало невозможно. ЗП с каждым месяцем всё ниже и ниже. Сумма премии за эти полгода снизилась в 2 раза (с 30 000 руб до 15 000) из-за нововведений. Всё это сказывается на работе с клиентами. Большинство клиентов открепили от менеджеров, со словами «колл-центр сами справятся, для этого много ума не надо». После всех этих изменений начался шквал негативных отзывов, но даже после этого у руководства не закралась мысль, что это всё взаимосвязано, и принудительно заставили написать каждого «положительный отзыв», пригрозив очередным штрафом. К сожалению, «наш корабль идёт ко дну». Вот правильно говорят, что рыба гниёт с головы. С головы, которая находится в Москве.
👉 Работа в ТК БАЙКАЛ СЕРВИС в Ростове-на-дону (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ТК БАЙКАЛ СЕРВИС директором департамента отдела продаж? →
- 👉 Отзывы о работе директором департамента отдела продаж в Ростове-на-дону (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Ростове-на-дону (4400 отзывов) →
-
В коллцентре очень странное поведение руководства. Вечно гонят, невозможно разобраться или нормально заполнить обращение клиента. На кухне стоит 2 холодильника, один холодильник «отжали» руководители групп с главным руководителем, мониторинг и тренера (сказали что он не работает, скорее всего им нужнее, кроме того как чаи они гоняют, или чавкают, не видно ничего. На линии даже когда завал никто из-них не помогает, могут просто торопить, да чай хлебать, сидеть вязать, да в игры играть). В итоге у всех остается один холодильник (а это человек 50, может больше, может меньше). Т.е. руководящий состав для себя забрал холодильник (на 5 или 8 их там человек), а на 50 человек оставили один. Дурдом, могли бы подумать, но нет. Есть 4 туалета, один выделили для мужчин, их там мало и очередей у них априори нет. А вот женских туалетов 3, и из трех, туалетом руководящий состав забрал себе 1 под ключ! Итого получается опять же 50 человек пытаются все сходить в туалет, перерывы иногда пересекаются, или кто-то срочно хочет сходить, а нет, там очередь! Скотское поведение, абсолютно скотское поведение руководителей, отдела мониторинга, и тренеров. Как... Далее →