ТК Байкал Сервис: отзыв сотрудника
Преимущества:
Коллектив который ещё остался, но скоро и он развалится, Белая зарплата, рядом с домом кц
Недостатки:Руководство в Мск, не смыслящее ничего в работе кц, не слушающее обратную связь от сотрудников, не смотрит на заслуги и стаж сотрудников, оценивает сотрудников только по качеству разговора, сразу снижает премию чтоб не платить норм зарплату, урезает коллектив что работаешь за 2 сотрудников, в общем делать там уже нечего (рассказываю про колл-центр).Нет уважения к сотруднику, короче кто хочет идти в колл центр работать сейчас идёт набор не ходите, потеряете нервы, время и деньги
-
В коллцентре очень странное поведение руководства. Вечно гонят, невозможно разобраться или нормально заполнить обращение клиента. На кухне стоит 2 холодильника, один холодильник «отжали» руководители групп с главным руководителем, мониторинг и тренера (сказали что он не работает, скорее всего им нужнее, кроме того как чаи они гоняют, или чавкают, не видно ничего. На линии даже когда завал никто из-них не помогает, могут просто торопить, да чай хлебать, сидеть вязать, да в игры играть). В итоге у всех остается один холодильник (а это человек 50, может больше, может меньше). Т.е. руководящий состав для себя забрал холодильник (на 5 или 8 их там человек), а на 50 человек оставили один. Дурдом, могли бы подумать, но нет. Есть 4 туалета, один выделили для мужчин, их там мало и очередей у них априори нет. А вот женских туалетов 3, и из трех, туалетом руководящий состав забрал себе 1 под ключ! Итого получается опять же 50 человек пытаются все сходить в туалет, перерывы иногда пересекаются, или кто-то срочно хочет сходить, а нет, там очередь! Скотское поведение, абсолютно скотское поведение руководителей, отдела мониторинга, и тренеров. Как... Далее →