Томесто: отзыв сотрудника
Их нет, либо малюсенькое количество, которое можно разглядеть под микроскопом
Недостатки:Их полным полно:
1. Зарплата. Вам на обучении наобещают золотые горы, скажут, что сотрудники в приоритете, и компании выгодно, чтобы они получали зарплату по максимально ставке (чтобы вы понимали, больше 190 р в час, там не бывает, но и на это придётся так спину надорвать, мало не покажется), так вот это все полная лажа! Найдутся тысячи способов, чтобы снизить вашу ставку до самых низов. Они найдут ошибки там, где их нет.
2. Чек-листы. За них Вас заставят рвать свою пятую точку, чтобы Грозный сотрудник менеджер по контролю качества, госпожа [Е.] не нашла ошибочку, из-за которой обнулится весь чек-лист, соответственно, весь труд насмарку, и звонок не зачтён. Ставка снижена, и денежки уплыли в карман к офисным работникам.
3. Программы для работы. Забудьте о том, что у Вас будут чёткие рабочие программы. Потому что у этой компании «нет денег» на установку нормальных программ для работы операторов, которые будут соответствовать технологиям 21 века, зато у них «есть деньги», чтобы просто существовать и держаться на плаву. VCDial будет вылетать через каждые три секунды, не будете успевать среагировать, а потом не сможете сделать звонок, пока снова не зайдёте в программу, к тому времени у Вас уже куча звонков, броней накопится. Сам сайт лагает. Гости не слышат по телефону, злятся. А оператор не виноват, ведь его гарнитура может исправно работать, но с программой ничего не поделаешь. Т-технологичность!
4. Хамство. Вас будут смешивать с грязью сотрудники заведений, которым Вы будете передавать бронь. Они будут кричать и говорить, что Вы такой-сякой, и вообще в любом случае, проблема на нас, ответственность ни за какие ситуации они не несут. Ситуаций много, даже без всякой причины могут кричать, говорить по-хамски и надменно.
5. Руководство компании, в лице тренера, руководителя, менеджера по контролю качества будут иметь Вас в Ваш мозг абсолютно за всё! Будут срезать часы. Будут постоянно напоминать о чек-листах. А также: «ты не можешь выйти на смену? Нам плевать, меняйся с кем хочешь». Ну и, конечно, нам плевать на твои проблемы, у нас есть дела поважнее, обсудить какая на улице погода, и прочее.
Не хотите получать в месяц 16к российских рублей вместо обещанных 30-40к? Не хотите быть униженным и оскорбленным? Не хотите быть заложником «чертовых чек-листов»? Тогда даже не пытайтесь сюда устроиться! Ищите нормальную и достойную работу! Любите себя! Тогда никто не сможет на Вас отыграться и навязать проблемы!
Полезный отзыв?
(1)
-
✓ ПреимуществаУдаленно Есть вариант сходить в отпуск спустя полгода и при наличии хороших прослушек Ваших звонков и получить за эти 2 недели около 14 тыс Не надо никуда ездить для оформления Далее →✗ НедостаткиНизкая оплата труда Работаешь как самозанятый в установленном графике, при этом никаких соц гарантий не имеешь Сайт постоянно вылетает во время работы и никто не знает как это решить, любую проблему пытаются «решить» чисткой кеша Если у компании плохие времена (а плохие они только для вас будут тк содержать штат операторов за 25 тыс это неприлично дорого, пусть сидят за 15 тыс, а целый офис трутней с личным поваром это очень дёшево),то вам будут убирать часы и за месяц у вас их выйдет 110,несложно посчитать сколько выйдет ваша зп.. Если вы планируете сюда устроится то будьте готовы что на стадии стажировки вас могут легко опрокинуть и вы просто потеряете несколько дней и даже если вы устроитесь, то через месяц можете тоже получить письмо счастья и быть уволенным, а то и раньше (не забывайте что если это случится раньше то никто вам не компенсирует стоимость электронной подписи которую вы купите для работы у них),стабильности в данной компании нет-вас либо уволят да ошибки (спустя 2 недели вашей работы без нормального обучения как такового, база знаний у них огромна, а вы обязаны это освоить чуть ли не за неделю и практически в одиночку, учась на своих ошибках за которые вам снимают баллы... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота полностью устраивает. Коллектив дружный. Изначально проходило собеседование с милой девушкой [Д.] которая всё объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Затем проходило обучение, учитель — [А.] Клёнов, великолепно преподал материал, отвечал на все вопросы, объяснял всё столько раз, сколько потребуется, и продолжал, убедившись, что всем всё понятно. [А.] помогал и продолжает помогать в любую минуту, даже уже всему обучив и выпустив нас в «свободное плавание». Положительное впечатление также о кураторе [М.] В первые дни работы я обращалась к нему чуть ли не раз в секунду, порой с глупыми вопросами, но он спокойно всё разъяснял и помогал. Супервизер [С.] дал возможность нам самим выбрать удобное время для настройки компьютера и подстраивался, даже когда кто-то задерживался. В любой момент тоже не откажет в помощи. Руководитель [А.] — замечательный человек, с радостью помогает, отвечает на все вопросы спокойно, с ним не чувствуется барьера в общении как между руководителем и сотрудником, наоборот, чувствуешь его понимающим другом, строгий только по делу. Весь рабочий коллектив — просто чудо, я встретилась с таким впервые и очень благодарна ТоМесто за возможность работать с хорошим настроением и отзывчивыми коллегами, с хорошим чувством юмора. Всем ребятам искренне благодарна за понимание и терпение. Также... Далее →✗ НедостаткиКонечно, по началу возникают сложности, но с опытом всё приходит, и работать становится легче с каждым днём. Из неприятного — случается иногда общаться с некультурными людьми, которые звонят, но это минус любой работы с людьми, увы и ах. Главное, что любая проблема всегда решаема, с помощью руководителя. Далее →💬1 комментарий