ЯРус Груп: Отрицательный опыт с экзаменом и руководством.

[А.] добрый день! В первую очередь благодарим вас за потраченное время и оставленный отклик!)) Вы справедливо описали много моментов, которые соответствуют действительности, за это отдельное вам спасибо: это и приятный коллектив, и оплату, которую мы произвели вам за обучение. И мы правда позиционируем себя юристами, ведь мы такими и являемся на самом деле.. Для нас крайне важно, чтобы каждый наш новый сотрудник владел ВСЕЙ теоретической информацией о услугах, которые мы предоставляем, знал федеральные законы о гражданстве РФ. Вы также правильно указали, что мы допускаем к работе только тех менеджеров, кто не просто знает «где посмотреть эту инфу», а разбирается в ней на все 100% потому, что понимаем, что менеджер будет казаться клиенту непрофессионалом в своём деле, если начнёт при нём искать ответ на заданный вопрос в распечатке или интернете. Это как пилот самолёта, который будет читать инструкцию по управлению судном перед совершением рейса, пассажиры просто откажутся с ним лететь))) Самое главное, что перед тем как принимать экзамен, мы ОЧЕНЬ много времени проводим с каждым нашим новым сотрудником, чтобы всю эту теорию рассказать, объяснить и донести самым доступным образом в отличие от многих компаний, которые дают материалы исключительно на самостоятельное изучение. [А.] экзамен, к нашему сожалению, вы не якобы завалили, он однозначно не был сдан.. И с учётом времени, которое было уделено вашему обучению, нам самим не хотелось расставаться с вами, тем более, что мы чувствовали ваш потенциал как отличного сотрудника отдела продаж. Но игнорировать отсутствие знаний мы не можем. Именно поэтому мы сначала согласились на вторую попытку сдачи экзамена, а потом, посовещавшись, поняли, что ваша реакция «в штыки» и упорство в нежелании учить вряд ли смогут сильно поменять ситуацию. Возможно мы ошибались. И в конце признаемся, что нам крайне неудобно было обсуждать с вами необходимость при работе с клиентами снимать пирсинг из носа, скрывать татуировки, мы верили в то, что каждый человек понимает, что общество устроено таким образом, что представитель юридической компании в глазах клиента это человек юридически грамотный, с офисным деловым дресс-кодом и без открытых татуировок и пирсингов. Уверены, что даже вы, максимально продвинутых взглядов, увидев судью с тоннелями в ушах, будете относиться к нему скептически. Таковы устои нашего времени и взгляды наших клиентов сейчас. Возможно это когда-то поменяется.