ARCE contact center: отзыв сотрудника
" Тренер» Аня (Проект ВТБ) на обучении можно уснуть, программа обучения затянута очень, большой объем информации надо знать. ЗП мизер, даже для небольшого города, как Белгород. В перерыв не выйдешь, на 10 человек колл-центра 1 человек может выйти с линии (горячая линия поддержки клиентов банка). Почасовая оплата 95−105 руб/час, звонки идут каждые 3−5 сек., ответил на звонок прилетает следующий, если звонков мало отправляют домой, часы не наработаешь, соответственно ЗП будет еще меньше. Мозг выносят за плохие оценки от клиентов, но это не ваша вина, оценки ставят Банку за косяки, например у клиента банка списалась большая сумма с карты не понятно куда, вы по телефону ему никак не поможете, отправите клиента в банк. Какую оценку Вам поставят?! А за это тоже снижают ЗП. Система дурацкая, если не в вашей компетенции решить вопрос (А ТАКИХ ОЧЕНЬ много) клиента, можно его перевести на другого специалиста, но за % переводов вам тоже будут мозг выедать и снижать ЗП, и того получите 70 руб/час минус подоходный налог. Получите 10 тыс./мес. Проработала месяц, сбежала, я и еще 10 человек. уволились. Для опыта, конечно попробовать можно.
-
✓ ПреимуществаПрацюю в Арсі вже більше року. Як завжди кожен робітник знайде свої плюси та мінуси. Особисто для мене великий плюс це чудовий колектив: приємні колеги, супервізори та керівництво, яке може накричати (по ділу), та пожартувати До речі, каву та чай нам вже подають постійно. Останнім часом влаштовують конкурси з призами, приносять вкусняшки. Це дуже великий плюс, можна відволіктися від роботи. Під час свят завжди прикрашаємо офіс. До зарплати є бонуси, відповідно твоя зарплата залежить лише від тебе Далее →✗ НедостаткиПрацюю в Арсі вже більше року. Як завжди, кожен робітник знайде свої плюси та мінуси. Особисто для мене великий плюс — це чудовий колектив: приємні колеги, супервізори та керівництво, яке може накричати (по ділу), та пожартувати. До речі, каву та чай нам вже подають постійно. Останнім часом влаштовують конкурси з призами, приносять вкусняшки. Це дуже великий плюс, можна відволіктися від роботи. Під час свят завжди прикрашаємо офіс. До зарплати є бонуси, відповідно, твоя зарплата залежить лише від тебе. Мінуси, як на мене. Робочі місця застарілі. Іноді приходиться міняти стільці, щоб знайти зручний. Компи, клави і т.д. — старенькі, але радує, що робочі та зручні в користуванні. По бажанню можна принести свої :) Субота та неділя найчастіше у всіх керівників вихідний, відповідно, якщо в тебе складнощі, не завжди на це звернуть увагу : ( Основний мінус. Пора підняти зарплату, мова не про бонуси, а саме ставку. Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивое описание и «видимость» супер успешной компании Далее →✗ НедостаткиЯ претендовал на админ-должность. У меня отличное резюме и большой опыт работы в этом бизнесе. По факту, рекрутер [Е.] несколько раз переносила собеседование, при этом даже не извинилась, а на самом собеседовании вела себя так, как будто наша встреча испортила ей день. Ну и контрольное, когда предложил провести собеседование на украинском, была мина негодования. Не рекомендую работать с этой компанией. Далее →