Avito: отзыв сотрудника

Преимущества:

Белая з.п., ДМС, компенсация по больничному листу и отпускные.

Недостатки:

Расскажу о работе в голосовой линии поддержки, как обстоят дела у других отделов я не знаю.

Поток звонков настолько плотный, что не успеваешь выпить воды часами, при этом тебе еще хамят и угрожают, когда ты пытаешься оказать помощь пользователям. Зарплата при этом за такую работу и откровенно занижена и вообще работодатель наплевательски относится к собственными сотрудниками потому, что:

 1. можно хоть за год планировать свой отпуск, но за 2 недели до него внезапно (всегда внезапно) оказывается, что слишком много людей уволились и заболели и без тебя линия не выдержит, поэтому в отпуск ты не пойдешь;

 2. регулярно нужно проходить бессмысленные опросы, а-ля «расскажи что тебе не нравится в твоей работе», но после таких опросов не наступают улучшения, зато можно услышать в свой адрес претензию «а чо ты не доволен?». При этом, на многие из этих опросов никто время не выделяет, но ты можешь, например, в свой обед его пройти. На обед, если что, 30 минут выделяется. При этом, в столовой для сотрудников Авито иногда сесть негде и некоторые ребята ели стоя в проходе, где мешали другим сотрудникам. Есть еще столовая на территории БЦ, в которой очереди на 20 минут (+/-). С учетом времени, выделяемого на обед, можно не успеть поесть, а время, проведенное на обеде, считается до секунды. Если ты на минуту больше находился на обеде, чем положено, с тебя потом спросят;

 3. меняют график по своему усмотрению. Вот так приходишь ты работать 7.5 часов с 10 до 18, а потом делают рабочий день 8.5 часов, хотя, оплачивают 8;

 4. отпроситься по делам — очень сложная задача: придется в красках расписать почему ты отпрашиваешься и куда пойдешь, а также отвечать на вопросы: а в выходные никак? А после работы никак? Прям вообще никак? Но даже после подробного описания ситуации тебя могут все равно не отпустить;

 5. многие изменения происходят пост-фактум: сначала ввели, потом предупредили и только потом подумали, а пока думали ты мог ошибиться, не зная об изменениях, за что получишь не полную премию, если вообще ее получишь;

 6. некоторые ситуации для сотрудников просто безвыходны: он ошибется в любом случае, какое бы решение не принял, и руководство наплюёт на несправедливость этой ошибки — премия будет урезана;

 7. обещания здесь не выполняются: на собеседовании много было дано обещаний, от которых руководитель потом был в шоке. Да и сами руководители очень любят забирать свои слова обратно;

8. 90% изменений в худшую сторону.

Итог: аналитика, кадры, руководство — все они работают разрозненно, нет никакой целостности в работе. Процветают формализм и бюрократия, с которыми далеко не уедешь. Если возникнет какой-то вопрос — будьте готовы, что вам не только на него никто ответить не сможет, но и даже не будут знать того, кто мог бы решить ваш вопрос.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Работа в AVITO в Санкт-Петербурге (23 отзыва) →

Работа в AVITO: 56 отзывов →

Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Avito
Санкт-Петербург | 19.08.2024

Специалист голосовой поддержки. В этой компании есть надбавка питерским, поэтому они их не нанимают! Не тратьте свое время, это информация от сотрудника. Расскажу о попытке трудоустроиться в эту компанию. У Авито есть внутренний сайт для сотрудников- что-то типа "приведи друга", у меня эта ссылка была, но вакансии этой в СПБ не было, она была закрыта. Я откликнулась по итогу на hh на эту же вакан...

Avito
Санкт-Петербург | 29.03.2024

Требуют идеальности от сотрудников, шаг вправо, шаг влево - расстрел. Работа в высоком темпе меня не пугала, жёсткий график тоже, но мне не повезло после тяжёлого обучения попасть к отвратительному супервайзеру, которая давила, запугивала в личке, следила за нами дистанционно, но на людях мило улыбалась. Я сменил много работ, разные были начальники, но такой дряни ещё никогда не видал. Сотрудники ...

Avito
Сызрань | 08.07.2022

Я не сотрудник, я пользователь.Вас забанит навсегда если вы опубликуете одинаковые объявления с разных профилей(без возможности восстановления и каких либо предупреждений)вам саппорт х*й поможет им поеб*** они вообще не делают свою работу поддержку тут нету. Даже звонил по телефону и там ответа нету из за каких то вечный работ(1 месяц добивался решение и ничего нету)...

Avito
Самара | 05.07.2024

Проходила собеседование. Прошла первый этап,второй этап длился чуть больше часа,прошло на позитивной ноте. Перед собеседованием присылают информацию,по которой необходимо подготовится к собеседованию,изучить продукт. На собеседовании сказали,что дадут обратную связь при любом решении, в ближайшие 3 дня. Прошла неделя,обратной связи нет. Я написала сама 3-м HR, чтобы узнать результаты собеседования...