Boxberry: отзыв сотрудника

Добрый вечер всем. Расскажу вам свою, октябрьскую историю.

Решил через авито заказать доставку из Салавата в Москву. Заказ оформил УТРОМ 11 октября 2019 года. На официальном сайте Boxberry было указанно, что сроки доставки в Москву ДО 18 октября 2019 года.

18 же октября я звонил в колл-центр, в котором я ждал, внимание, !25 минут! чтобы спросить где моя посылка, 25 минут, карл! Такое ощущение что я пытаюсь позвонить президенту. А самый прикол в том, что даже если позвонить им самым первым рано утром, все равно автомат ответит что ожидание составит ВСЕГО ЛИШЬ 15 минут. Дикость. Как только дозваниваешься, тебе говорят «Извините, ваше посылки нету, будем ее искать». Затем ни слуху ни духу. Компании абсолютно плевать на клиентов.

Сегодня (21 октября) пришло уведомление что посылка «В городе Получателя». Пришел я в пункт выдачи по адресу Куусинена yлица, д.2, корпус 1, там был всего один сотрудник и рядом с ним куча мешков с вновь прибывшими посылками, которые явно ждут своего часа, чтобы их разобрали. Естественно я попросил сотрудника посмотреть не пришел ли товар, но парень явно не торопился и твердил только «ждите СМС», на контакт с клиентом явно ВСЕ РАВНО!

Я думал что до вечера проблема будет решена и я заберу посылку, НО смс, как вы догадались, я так и не получил.

Что ж, надеюсь завтра заберу посылку, а пока у меня есть свободное время, в большинстве поисковых запросах по «Boxberry», я сейчас скопирую и оставлю как можно больше негативных отзывов. Это будет маленький урок ребятам, которые руководят этим…

…этой «службой доставки».

P.s.-никому НЕ рекомендую пользоваться этой службой. Люди, которые пытаются найти нормальную почту хотят комфорта и удобства. Тут им явно не пахнет.