Devino Telecom: Проблемы из-за некомпетентного руководства

Хорошая волна закончилась ровно в тот момент, как сменился Коммерческий директор в конце 2019 года и пришел некий [А.] С.

С первого он показался подозрительным, тк ни с кем не здоровался и сидел в своем кабинете, игнорируя всех и вся.

Прошел месяц или полтора, он решил вылезти из кабинета и выкатил новую мотивацию сотрудникам ком. депа, которая шла в разрез вообще с логикой и как таковой мотивацией. Как выяснилось, он просто скачал мотивацию из интернета, тк по запросу KPI для сотрудников ком. депа гуглится точно такая же таблица, он даже цвета в ней не менял)) Конечно же, KPI не работал. Потом рассказали, что его любимая тема — это ставить планы KPI, например на март в конце апреля, и говорить, что сотрудники ком. депа плохо работают и не делают план. Из-за таких махинаций и непоняток с тем, как менеджерам заработать денег, пропала мотивация работать, что потянуло за собой ухудшение качества обслуживания клиентов, что и на других отделах сказалось.

Из плюсов можно отметить, что он явно не глупый, раз умудряется зарабатывать большие деньги и занимать такие должности; из минусов у него отсутствует совесть и максимально развито двуличие. В тех блок особо не лез, тк вообще не понимал, что там происходит.

Никогда не видел такого отношения Коммерческого директора к работе со своим департаментом, обычно это были движущиеся чуваки, которые старались всегда понять коллектив, дать рекомендации по работе, наставления и помочь всем. Тут же получается, что он настолько не уверен в себе, что настроил Генерального директора на то, что его все обманывают, а он один тут работает на износ и в течение нескольких месяцев уволил всех, кто хоть как-то мог влиять на решения в компании, и понимал, что коммерческий некомпетентный (так считают все сотрудники всех отделов). Весь топ-менеджмент, все руководители отделов были уволены. Хоть я и не из ком. депа, со стороны это смотрелось дико.

Оставшись один на один со своим ЧСВ, он нанял себе несколько помощниц, которые делали всю грязную работу, а он сидел, пинал сами знаете что. Также нельзя было никогда с ним о чем-то договориться, тк он не принимал никакие решения, чтобы не брать ответственность. На письма просто не отвечает, чтобы не фиксировать какие-либо договоренности. Перевирает абсолютно все, например, я слышал, что если он играл тендер и проиграл, то говорит всем, что он не при делах; это менеджер виноват, а если играет менеджер и все делает для тендера, чтобы победить, то он рассказывает, что это он все, он выиграл, а менеджер даже не помогал. В общем, это тот тип людей, который может смотреть на тебя и врать тебе в лицо, хотя знает, что он не прав. Выкручивается как уж из любой ситуации, просто говоря руководству, что виноваты все, кроме него.

Интересный факт, что клиенты после встречи с ним просят менеджеров больше не приводить его никогда.

В данный момент ситуация в компании пробивает дно, все молятся, что [А.] наконец уволят, а новенькие менеджеры не понимают, что вообще происходит, тк фактически обучение в компании отсутствует.

Небольшие вставки и клички [А.] от технического и коммерческого департамента о данном неадеквате:

Балабол

Гопник (дада, он реально общается как быдло)

Подсолнух (в своем кабинете он лузгает семки и харкает их в мусорку)

Есть еще матерные, но их тут, наверное, нельзя писать.

До сих пор никто не понимает, как его взяли на работу: он работал недолго в Яндексе, делал озвучку для навигатора. Потом ушел в Народную карту (она же Город Тройка), его оттуда уволили, тк он чуть не развалил компанию, уволив всех топ-сотрудников, и после этого компания потеряла партнеров. Далее он не прошел даже испытательный срок в Reffection и получается, сейчас он точно так же топит нашу компанию. Типичный чайка-менеджмент: нагадить и улететь.

Из остальных минусов можно добавить отсутствие понимания карьерного роста, не налаженная коммуникация между отделами.

По итогу могу сказать, что любая компания строится на людях, которые в ней работают. И как быстро оказывается, можно развалить успешную компанию и посеять в ней негатив..