Dostavka.GURU: отзыв сотрудника

На самом деле даже не знаю с чего начать, потому что это полнейший …

Начнём с собеседования. На встрече с Анной были обговорены условия оклад фиксированый и за каждую точку доставленную. Вроде ок, все норм, какие могут быть подвохи. Тем более только один выход 1000 рублей (запомните эту сумму, дальше распишу формулу по которой вы по факту после 15-й смены получать не будете, а на оборот лишаться)

Ну и стандарт, оплата ГСМ и парковок.

Первый день, назначили меня стажером, стажировался с [Д.] показал все рассказал, по точкам прокатились, суть понял. Лапшу на уши вешать умеет, ещё бы он за каждого стажёра получает 500 или 700р если тот на след день вышел.

Рассказал мне как тут можно денег заработать, не напрягаясь 70−80тыс. Самый ленивый здесь получает 60−70. Думаю ну ок, нормально.

Наступил мой первый рабочий день. Загрузился на складе, грузишься кстати сам, собираешь себе телегу и разгружаешь потом только в машину. Скажу так, заказы бывают разные, как большие так и маленькие, очень часто бывает так что заказы габаритные, тачка забита в хлам, что сам еле еле сидишь. Ну не суть, кладовщики тебе отгружают все что б полка была твоя пуста. Либо их за это … даже если тебе не лезет, их не интересует, берёшь и все, а там сам мучайся, хоть на крышу крепи. Так же ходят логисты и шмонают твой автомобиль, таким образом ищут свободное место для КГТ (крупно габаритный товар)

Далее полная жесть начинается, ты работаешь в 1с на их телефоне, телефон конченый и вечно глючит, садится максимально быстро и еле еле заряжается, просишь заменить тебе в открытую говорят покупай свой и им пользуйся. Приложение вечно зависает либо наработает вовсе! Это очень сильно тормозит работу, ты не можешь закрыть заказ, намечать чек да и вообще закрыть сумму, особенно если оплата прошла по безналу, а оплата зависла и обнулилась. То есть ты должен ставить пометку что это безнал, а закрывать как за нал и в конце рабочего дня получается такая каша в деньгах, что сам черт не разберётся!

Это пол беды, бывает у клиента по безналу списывается не за одну доставку, а за 2−3 и более, клиент начинает возникать почему много денег списали, начинают выяснять проблему с интернет магазином, а это понимаете сами, время и не маленькое, минут 30−40 так точно! Потом звонит интернет магазин тебе и говорит верни деньги со своего кармана, а вам в зп зачтут, понятное дело из своего кармана за их косяк платить не собираюсь. И подобных проблем полно, бракованные товары, если заказывают мелочевку или одежду или бытовую технику, клиенты очень долго ее смотрят и проверяют что тоже потеря времени!

Идём далее, маршрутный лист, это вообще ужас, как так составляют его не понятно вообще, часто бывает такое что адрес один, а клиент ждёт на другом, клиент начинает скандалить то что 2−3 дня не могут привести посылку, хотя адрес изменён. Звонишь логистам объясняешь ситуацию, а в ответ тебе что мол делать вези, с одного конца на другой, за 70 рублей (это одна доставленная точка). Вернёмся к маршрутам, начинаешь в центре, а закончить можешь где-нибудь в Пушкино, Балашихе или вообще в Егорьевске! Это ужас! А ответ один, это твоя работа выполняй. Пробеги в среднем за день 100−170км. У некоторых бедолаг вообще за 300 бывает. Это ещё цветочки ребята, только начало. Парковки в центре в час пик вообще молчу. Что пробки вечные что парковок нет, машину оставляешь на свой страх и риск. Либо штраф 5к либо эвакуация одно из двух.

Переходим к интервалам. Интервалы разные, с 9−12 с 9−14 с 12−15 с 14−16 с 16−22 вот как хочешь так и выполняй, но в срок доставь, если не доставишь клиент жалуется и тебе прилетает, либо штрафы либо ещё что-то. И вот вопрос у тебя 35 точек из них 14−18 до 12 утра, ты со склада выезжаешь в 9:20 на первую точку приезжаешь к 11 и как выполнять 14 точек до 12?! Ни как, звонишь клиенту и выслушиваешь какое ты %удалено%, компания обещала одно и тд. Компанию вообще не интересует как ты доставишь их до 12. Справляйся как можешь! С учетом того что одна точка выполняется 10−15 мин, если просто отдал заказ, а если проверять будут то можно на все 30−40 задержаться, и клиент прав, как он померит 25 позиций вещей за 15 минут ?! Ни как.

Едем дальше, сначала меня не прикрепляли к району, типа новенький, катайся по всей Москве и области. Затем меня прикрепили к району определенному, от дома до района ехать мне 62км которые конечно мне ни кто не оплачивает. Вот считайте 62 до района и 62 обратно уже за 120км выходит из них берёз не оплачивают. Ну и плюс на точках от 100км и выше. Считайте день чистыми 200−240км. С графиком 5/2−6/1 чередуя неделями. Иначе ни как. 24−25 смен обязательно должно быть. Потом есть ещё огромный минус, доставка карт, это вообще убожество, банковские карты ребят, дада будете доставлять от 5 карт минимум в день, а это заполнение бланков с клиентами, фото документов и клиентов, ожидать верификацию и исправления кучу ошибок которые сделал банк! На одну карту тратится от 30минут до часу! А у вас таких от 5. Бывали дни когда на меня выдавали 20 карт и 35−40 обычных доставок и не кого не колышет что это не возможно, делай переносы договаривайся с клиентами и тд. Честно ребят, это полнейший ужас, я не знаю как отработал 8 месяцев там. Ты выжатый как лимон, голова не соображает, вечно на нервах, пообедать не успеваешь, в туалет по человечески не можешь сходить о чем тут говорить! У них постоянная текучка народу, люди от них бегут либо мрут на пороге, на полном серьезе, при мне вызывали скорую мужику, сердце встало от нагрузок, но вроде жив остался. Что касается денег, зп даже не ждите, не получать деньги по месяцу полтора это норма, не кого не интересует что у тебя кредиты, алименты, ипотека и тд, платят когда хотят и во сколько хотят. Денег тут не ждите. За гсм платят копейки, у них до сих пор расчёт 92 бензина 31 рубль! Чокнутые просто. Вернёмся к системе выплат, 15000тыс оклад 3000тыс амортизация за Авто. И все остальное с точки, на то время было 70р точка. А теперь формула 18000тыс + все точки — все выходы (1000р выход) считайте теперь сами. Свыше 15 выходов с вас из зп вычитают 1000 руб. понимаете фишку ?! С ваших точек вычитают на ровном месте 10−14 тыс за то что ты выходишь работать, нормально ?! Я считаю что нет. [censored] проще говоря, хотя старички я слышал получают за точку 110−130руб. Вот теперь думайте, на новеньких наживаются, что б стареньким платить, здорово!

Машину уматываешь буквально за 2−3 месяца и машина в хлам, резина в хлам

Не стоит того что бы 2000−2700 получить в день, без вычета гсм и амортизации и потраченных нервов.

Ещё я впервые в жизни увидел людей которые в прямом смысле уже за живо разлагаются, они на столько уже тупы, что не чего не соображают, вид у них ужасный, от них воняет, либо они пьют либо употребляют что-то тяжелее, ну их реально надо видеть, они работают по 15−18 часов в сутки, вы понимаете о чем речь ?! А что станет с человеком который уже так 2−3 года вкалывает, его мозг превращается в труху и пыль, он не чего не осознаёт.

Есть люди которые там работают по 30 дней в месяц, я им соболезную, правда, если вы это читаете, крепитесь.

Редко, но бывает что собирают собрание с руководителем, и там ты слушаешь историю о том что это лучшая компания, мы платим достойно, в стране кризис и вы не кому не нужны, мы вас подобрали по этому впахивайте, не хотите валите, найдём других, таких как вы толпа. Правда толпы не видно, народ на оборот уходит из-за срывов, из-за маленькой зп, из-за плохого отношения к ним, да и вообще, переодически надоедает бегать и выпрашивать свою зп по 2−3 недели!

Вообщем сплошные минусы, ни одно плюса. И поверьте это малая часть всего того что рассказал. Там полный дурдом! Если вы себя ненавидите, если у вас к себе нет уважения и мозгов, то двери там для вас открыты, вас ждут там 24/7. Ищите более достойную работу.