Fan Day: Проблемы с руководством и текучкой кадров.

Холодильник и микроволновка.

Работала в магазине с его открытия. Что могу сказать… за опыт благодарна без сарказма и иронии, но накопилось так много «но», что парой ёмких предложений вся история не ограничится. Поэтому я постараюсь максимально сократить, а также абстрагироваться от эмоций, коих у меня тоже осталось много.

Основная проблема была в руководителе. Наша управляющая уже имела сомнительный опыт в массовых увольнениях в своём старом магазине ТЦ Амбар (в чём сама признавалась) — и, видимо, в новом ей либо запрещали вообще увольнять сотрудников, либо я не знаю что. Суть была в том, что увольнения начались через полтора месяца после открытия магазина, несколько первых сотрудников ушли без проблем. Потом с приходом лета текучка пошла бешеная, а всем, кто хотел уволиться по уже более серьёзным причинам, теперь этого сделать не давали. Причины отказа не обосновывались, мол, кто-то вышестоящий запрещает, ждите. Ждали сначала до конца июля, потом до 20-тых чисел августа, потом до 1 сентября. При этом госпожа управляющая постоянно направо и налево кричала, что всех уволит. У меня подгорело терпение в конце лета, когда на очередной пятиминутке управляющая заявила, что будет искать замену двум сотрудницам, которые были на выходных и ни сном, ни духом не знали о том, что в головушке директора они уже уволены. Зачем это было сказано нашей смене, а не лично тем сотрудницам, ясно лишь самой управляющей.

С момента открытия и на момент моего ухода было уволено 7 сотрудников (включая меня), а нанято всего 2. Статистика так себе. И самое печальное, что замену всем ушедшим так и не нашли. Вакансии открыты, соискатели приходят, СБ даёт обратную связь по одобренным людям, но управляющая просто не берёт никого! Она отказывает соискателям по самым нелепым причинам по типу: она медлительная, у этой мне фамилия двойная не нравится, та ещё какая-нибудь. На прямой вопрос, почему она не берёт никого, в ответ я услышала, что ей не хочется возиться с малолетками. То есть ей сразу профи нужны, которых учить не надо. Сейчас в магазине, включая самой управляющей, 1 кассир в смене, 1 кассир в отпуске и ещё 1 админ, который скоро тоже её пошлёт (если уже не послал). По проблеме текучки и своевременности приёма новых сотрудников всё думаю.

Теперь пройдёмся по графику. Он был приемлемым в лучшие времена, которые я плохо помню (то бишь, когда штат был полный). Постоянно дёргают в выходные. Но здесь стоит отметить, что вины управляющей нет (в плане графика она всем старалась угодить и делала всё максимально лайтово) — это всё заслуга парочки сотрудниц.

Рабочий чат — это отдельная песня. Каждый божий день какой-то срач. Страшно было открывать, потому что там либо придирка к уровню работы твоей смены со всеми косяками, либо очередная просьба выйти за кого-то на добровольно-принудительных началах, как они это называли, производственная необходимость. Чтоб вы понимали… у них была пожизненная производственная необходимость. Плюс из-за отдельных лиц спокойно и двух недель нельзя было отработать, постоянно какая-то лажа: ребёнок заболел, электричку пропустила, сессию не закрыла, животик заболел, критические дни наступили, и всё — отгул, а ты выходи. Я за всю свою жизнь такого нигде ещё не видела. И вся жесть заключалась в том, что управляющая это с рук спускала. И депремировала всего один раз. Также любит управляющая слово «субординация», постоянно прикрывается им, когда кто-то пытается свои мысли донести и разрешить свои вопросы, но боюсь, значения этого слова она не знает. Эта женщина с самого начала пыталась подружиться со всеми (рассказывала о семье, собирала всех в клубе, интересовалась жизнью сотрудников), и вот в процессе этого всего напрочь забыла, что она нам никакой не друг, а начальник. Позволила некоторым сесть себе на шею и ноги свесить, а потом удивлялась, что они вольности себе такие позволять стали. Шок прямо-таки.

А что ещё было хуже всего — нас заставили всех написать заявление на увольнение по собственному желанию без дат. Я на тот момент уже реально была согласна его написать, поэтому с проставлением дат долго не тянула.

За всеми выше перечисленными недостатками остальное кажется такой мелочью, но я очень хочу предостеречь других соискателей.

Работа сама по себе очень тяжёлая. 13 часов смена из которых 11 вы будете на ногах без возможности даже постоять дух перевести. 1 час обеденного перерыва разбит на 2 части. 1 вам оплачивать не будут, но требовать выходить за час до открытия магазина продолжат. Это просто издевательство, как по мне. Закрывать вам будут 11 часов, а не 12, т.е. тот час с 9 до 10 утром вы работаете бесплатно.

Часто очень дёргают в ночь на порядок, переинвентаризацию и прочее.

Телефон в зале носить запрещено, поэтому если у вас дома случится ЧП — есть вероятность, что вы об этом узнаете не сразу.

Коллектив был просто отвратительным, что для меня ново.

ЗП была неплохой, но я считаю, что за вышеперечисленное нужно платить вдвойне, а ещё накидывать сверху за вредность.

Постоянное прохождение обучения. Это мука для меня. Я своё в школе и колледже отучила, на работе (тем более в торговле) и так головной боли хватает, добавлять её уже слишком.

Отсутствие границ и той же субординации, этой работы было слишком МНОГО в моей жизни. Дома на выходных я хочу забыть о работе и коллегах.

Все эти прелести и вкусности творятся в ТЦ Вива Лэнд под руководством [К.] [И.] [И.]

Спасибо за бесценный опыт, я в вашу сеть теперь даже как покупатель ни ногой. Всем буду вас НЕ рекомендовать.