Four Seasons: Качество персонала сильно упало
Примерно год назад в отеле полностью поменялся отдел кадров, а также в связи с Короной ушёл почти весь иностранный менеджмент. Раньше в отеле работали исключительно профессионалы своего дела, набирались лучшие кадры без каких-либо связей, все честно. Сейчас все поменялось в худшую сторону. Берут кого попало, качество персонала сильно упало, сотрудники отеля в шоке от происходящего бардака, но, увы, никто не может сделать ничего. Новый директор О.К. — это просто тихий ужас, будет улыбаться тебе в лицо, а за спиной поливать грязью, и персонал выбирает себе под стать. Золотое правило работает только на бумаге, а так всем на тебя всё равно. Страховка для линейного персонала стала минимальной, качество еды для персонала заметно упало, экономят на всем. Требуют много, дают мало. Повышения добиваются исключительно знакомые О.К. люди, кто с ними раньше работал в других отелях. Профессиональные качества не рассматриваются вообще. Уволился 3 месяца назад, чему очень рад. Да, в компании остались нормальные, порядочные люди, но их с каждым днём становится меньше, в основном окружать вас будет шайка лицемеров.
-
✓ ПреимуществаОфициальная зарплата, скудный ДМС, компенсация питания в течение смены, расположение в центре Москвы. Four Seasons — классная строчка для будущего резюме. Всё. Далее →✗ НедостаткиКоммуникация внутри коллектива, невозможность доносить свои мнения/предложения/замечания до конкретных сотрудников, только до начальства, у которого свой взгляд на происходящее. За каждым вашим шагом следят и трактуют всё абсолютно по-своему, за что впоследствии могут предъявить, и придётся краснеть и объясняться. Добрые слова и обещания начальства оказываются пустым звуком, в лицо вам улыбаются, а за спиной уже обсуждают то, какой вы неудобный сотрудник. Вы рассчитываете на одно, а по факту получаете совершенно другое, ещё и пренебрежительное отношение. В связи с этим — постоянный стресс и непонимание, что и где вы делаете не так, потому что обратная связь приходит с запозданием, когда на ситуацию уже не повлиять (а ведь можно пресечь проблему на корню, если сразу объяснить, что требуется). Отель и руководство нацелены только на зарабатывание денег и поддержание имиджа лакшери-уровня, что выражается как минимум в показушной роскоши номеров (которым красная цена раза в три меньше заявленной, и это понимают и гости, и сами сотрудники). Только вот о самих сотрудниках заботы никакой (кроме, конечно, официальной зп, корпоративного питания и скудного ДМС). Хотите быть просто винтиком в коллективе, который ценит исключительно деньги и вашу беспрекословную удобность — добро пожаловать в Four Seasons. Ну и строчка для резюме приятная, о причинах ухода эйчары... Далее →
-
✓ ПреимуществаКорпоративное питание Далее →✗ НедостаткиРуководство совершенно не понимает, что такое спа. Ибо на руководящей должности сидит человек, который раньше заведовал отделом хаускипинг. Отношение к массажистам, как к скоту. Чаевые воровали. Когда спалились на этом, решили делить на всех, очень замечательно! Хамское обращение друг к другу. Администраторы мнят из себя богинь, которые за улыбку гостю должны получать тройной оклад, по их мнению, да ещё и 90% от чаевых массажистов. Невиданная 5-дневка. Ни в одном спа я не знаю такого графика. Напряжение в коллективе крайне напряжённое. Токсичность сочится из всех углов. Текучка персонала колоссальная. Во всех отделах. Не рекомендую никому никогда ни при каких условиях там работать в отделе спа. Далее →