Helly Hansen: отзыв сотрудника

Работал в магазине торгового центра Румба в Санкт-Петербурге.

В этом магазине воруют стабильно. (В тот момент, когда я работал там, количество ворованных вещей уменьшилось вдвое.) Недостача при инвентаризации будет списываться с вашего дохода.

Получить премию крайне сложно: в коллективе образовался круг лиц, принуждающий вас принимать участие в незаконной деятельности. Они бьют продажи с одним товаром в чеке на определенных двух сотрудников, а комплексные продажи на других. Те, на которых забиваются комплексы получают премию и вся эта премия делится на весь этот определённый круг лиц. В том случае, если вы не соглашаетесь принимать участие в этом сговоре — девушка, занимающая должность заместителя менеджера магазина начинает активно перекрывать вам кислород.

Управляющий магазином разводит руками. В принципе, большого участия в жизни магазина он не принимает, вообще.

В общем-то, беды там две:

1. Менеджер и эта девушка заместитель. Они тянут одеяло «главного» друг на друга, что у обоих тяжело получается, но созданная ими атмосфера сильно напрягает. Девушка зам достаточно сложная в работе человек, если вы не соглашаетесь с её мнением — конфликта очень сложно избежать, как бы вы не старались. Менеджеру же откровенно плевать, что там происходит.

 2. Вышестоящее руководство. Был случай, когда клиент сдал вещь в независимую экспертизу и брак был признан производственным. Сотрудника магазина, который посоветовал клиенту сдать вещь в экспертизу, вынуждали заплатить расходы на экспертизу из своего кармана, несмотря на то, что по закону компания обязана была возместить все расходы клиенту. К счастливому исходу, от сотрудника магазина отстали и он не выплачивал ничего из своего кармана. Следующий случай был не менее нахальным: из офиса в магазин был отправлен документ, который подсчитывает продажи сотрудников, на основе которых и выдаётся премия. Формула в документе была неверной и об этом узнали только в конце месяца, в последний день. Таким образом у тех сотрудников, показатели которых были в норме, они опустились. Эти сотрудники не получили премию. На возникший вопрос им ответили «у вас есть ещё один день. у каждого есть свой шанс». Скотское отношение к сотрудникам очевидно.

Роста по карьерной лестнице там нет. Некоторые сотрудники работают уже 5 лет, и только пару лет назад у них был хоть какой-то перевод по карьерной лестнице.

Премию получить невозможно, змеиное гнездо в коллективе образовалось плотно и работать с ним сложно. Управляющий менеджмент к сотрудникам относится, как к быдлу, плевательски.

В коллективе было пара хороших людей, с которыми я рад был работать, но они перевелись из этого магазина.

Работать вам в этом месте или нет — решать вам.