joom: отзыв сотрудника

Преимущества:

Удаленка

Гибкий график

Недостатки:

Проработала 5 лет в поддержке. З/п за 5 лет не повысили, карьеры нет, просто могут дать часть других обязанностей взамен твоих, но платить будут по той же ставке, что и устраивался. Доносы на коллег во французском отделе приветствуются.

Первые 3 года были более

менее норм, хотя постоянно исправляла ошибки других, пока руководство экспериментировало с аутсорсом и политиками. Последний год, со сменой главы саппорта, это фашистский режим, ничего человеческого не осталось. Текучка большая. После травли со стороны руководства отдела и супервайзеров, когда обнулили, обесценили и заставляли отчитываться за 15 минут простоя, сломала руку и меня уволили заочно.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Все отзывы сотрудников JOOM 10 отзывов

  • Joom

    20.07.2022 • Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Эйчар [Г.] [Е.] без всяких объяснений присылает отказ на вакансию, после того как я идеально (и я в этом уверена) выполнила их тестовое задание, потратив на него, между прочим, свое время. Есть впечатление, что данная компания просто таким образом использует тестовые в своих корыстных целях. Надеюсь, [Е.] Вы слышали о таком понятии как «карма». Очень неприятное впечатление, не рекомендую делать их тестовые, бесплатная работа. Далее →

  • JOOM: Увы, жуткий опыт, никому не советую

    06.03.2025 • Москва • Младший суппорт-агент • 👍2
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»; Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно); 2. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса; 3. Гибкий график, есть вариант парт-тайма; 4. Возможность работать из любой точки мира; 5. Своевременная оплата. Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берёте больничный, вы остаётесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже; 2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался; 3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства; 4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т. д.), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги; 5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьёзные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках QA, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии; 6. Полное отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличные оценки по QA, вы опытный сотрудник, сами проявляете инициативу, вам откажут. В рамках клиентской поддержки развиваться просто нереально; 7. Ну и вишенка на торте:... Далее →