Работа в JOOM: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в JOOM и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 10 отзывов бывших сотрудников про JOOM с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в JOOM? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (10)
-
✓ Преимущества1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»; Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно); 2. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса; 3. Гибкий график, есть вариант парт-тайма; 4. Возможность работать из любой точки мира; 5. Своевременная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берёте больничный, вы остаётесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже; 2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался; 3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства; 4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т. д.), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги; 5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьёзные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках QA, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии; 6. Полное отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличные оценки по QA, вы опытный сотрудник, сами проявляете инициативу, вам откажут. В рамках клиентской поддержки развиваться просто нереально; 7. Ну и вишенка на торте:... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный график, адекватное руководство в некоторых отделах, приятный коллектив. Далее →✗ НедостаткиЗа 3 года работы ни разу не проиндексировали зарплату, работать приходится как лошадям, чтобы получать более-менее адекватные деньги. Руководство компании на все вопросы о повышении ставки лишь с усмешкой говорит, что «вот мы работали не за повышение ставки». Никакого карьерного роста, который вам обещают — нет. Повезет если пара человек поднимутся на одну ступень, но для этого нужно молчать и не высказывать какие-то недовольства. Раз в несколько месяцев появляются вакансии в других отделах, но на одно место претендуют 300+ человек. Никакого соц.пакета ждать не стоит, работа по договору ГПХ. Выживаем только за счет хороших руководителей и приятного коллектива. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Гибкий график Далее →✗ НедостаткиПроработала 5 лет в поддержке. З/п за 5 лет не повысили, карьеры нет, просто могут дать часть других обязанностей взамен твоих, но платить будут по той же ставке, что и устраивался. Доносы на коллег во французском отделе приветствуются. Первые 3 года были более менее норм, хотя постоянно исправляла ошибки других, пока руководство экспериментировало с аутсорсом и политиками. Последний год, со сменой главы саппорта, это фашистский режим, ничего человеческого не осталось. Текучка большая. После травли со стороны руководства отдела и супервайзеров, когда обнулили, обесценили и заставляли отчитываться за 15 минут простоя, сломала руку и меня уволили заочно. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЭйчар [Г.] [Е.] без всяких объяснений присылает отказ на вакансию, после того как я идеально (и я в этом уверена) выполнила их тестовое задание, потратив на него, между прочим, свое время. Есть впечатление, что данная компания просто таким образом использует тестовые в своих корыстных целях. Надеюсь, [Е.] Вы слышали о таком понятии как «карма». Очень неприятное впечатление, не рекомендую делать их тестовые, бесплатная работа. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиСовершенно неуместно оставлять комментарий «в нашем пуле есть более подходящие для этой позиции кандидаты» в ответ на резюме, которое полностью соответствует по навыкам требованиям в вашей вакансии. Потрудитесь аргументировать подобные высказывания фактами в таком случае. Особенно если время просмотра резюме минута в минуту совпадает с ответом. Вашим HR не лишним было бы поучиться бизнес-этике. Далее →
-
✓ Преимущества- удаленка — гибкий график — хорошие отношения с коллегами — можно работать над разнообразными задачами Далее →✗ Недостатки- отсутствие у агентов службы поддержки официального оформления в штат компании. Из-за этого нет социалки, отпуском, отдыха в праздники. — с увеличением количества задач не повышается зарплата — руководство компании не забоится о комфорте сотрудников, хотя утверждают, что делают все, чтобы сотрудники не выгорали Далее →
-
✓ Преимущества1. Интересный международный продукт 2. Коллектив в команде, всегда готовы помочь 3. Возможность получить опыт в разных сферах 4. Возможность работать удаленно 5. Гибкий график Далее →✗ Недостатки1. Отношение к сотрудникам поддержи. Отдел клиентской поддержки не входит в штат компании. Оформление по ГПХ. Весь саппорт компании, а это несколько сотен человек, работает без трудовых договоров, без отпуска и больничных, что является грубым нарушением ТК. Компания маскирует трудовые отношения с сотрудниками и уходит от налогов. В 2020 перевели весь отдел на самозанятость, чтобы сэкономить на налоге, и разницу 7% сложили к себе в карман. За все время существования компании в отделе клиентской поддержки ни разу не было индексации зарплат. Сверхурочные часы и работа в выходные дни не оплачиваются ни в полуторном, ни в двойном размере. Помимо того, что отсутствует трудовой договор и социалка, к сотрудникам службы поддержки относятся как к людям второго сорта без права голоса. За все время работы ни меня ни моих коллег ни разу не позвали на корпоратив, каких-то отдельных мероприятий для сплочения команды тоже не было. Ну и сокращение половины команды одним днем без предупреждения, объяснения причин, без каких-либо выплат это обычное дело. Люди могут годами работать, вкладываться в развитие команды и компании в целом, а потом в один прекрасный день получить волшебный пендель под зад. 2. Отсутствие нормальных рабочих процессов. Подчиняться напрямую надо вроде как кантри менеджеру, но в договоре... Далее →
-
Откликалась на вакансию офис-менеджера, по требованиям подходила просто идеально, имею релевантный опыт работы и хорошее образование. Выполнила огромное тестовое задание, написала длинное сопроводительное письмо. Через семь дней ночью мне приходит отказ, ничем не объясняется, резюме не просмотрено. Это уже вторая вакансия данной компании, на которую я откликаюсь и история повторяется. В отказе все обращения написаны с маленькой буквы. В конце письма указан некий [М.] [К.] Забавно, что в такой крупной компании такой [censored] рекрутер, наверное тоже из Китая заказывали. Далее →
-
-
Все что писали про недостатки, к сожалению, оказалось правдой. Рассматривала позицию менеджера в Joom. По сравнению с другими аналогичными позициями, joom предлагает довольно высокую зп (от 70 до 100т.). Но, как писали ниже, на тебя пытаются спихнуть очень много работы. И уборщицей побудь, и ремонт помоги сделать, приезжай рано, уезжай поздно, коллегам из HR помоги и все в таком духе. У них же ресепшена нет, вот на менеджера и сливается вся возможная административная (и не только) работа. Даже на этапе собеседования стало понятно, что все кому не лень будут спихивать на тебя свои задачи. Плюс работа в выходные дни. Карьерного роста нет. Хоть и пишут, что есть. Не рассматривают вариант развития твоей карьеры, даже если отработаешь там год, два. Было интересно, будет ли обратная связь после собеседования (хотя к тому моменту поняла, что эта вакансия мне не подходит и на второе собеседование я бы не пошла), но ждала от них фидбека. HR менеджер обещал написать в любом случае, но прошла неделя, и тишина. Что тоже говорит о работе отдела кадров. Не профессионально. А еще забавно было, что один из вопросов был на сообразительность. Звучит так: «Ракетка и мячик стоят 1100 рублей. Ракетка на 1000 дороже мяча. Сколько стоит мяч?" Нет, не 100 рублей и 1000, как... Далее →💬2 комментария
-
Кто ищет перспективу картерного роста — НЕ СЮДА. Ещё на собеседовании льют в уши про перспективы и нибкость развития внутри компании, а по факту — устраиваешься на штатного менеджера, а уже через пару месяцев на тебя навешивают работу за троих по причине «больше её делать некому, но очень надо». Попался крайне неопытный Руководитель команды — [К.] [К.] Выдавала мои наработки за свои. В развитии внутри компании не помогала, так ещё и препятствовала. На запрос о повышении зп на третий год работы в компании вдруг начала принижать мои рабочие способности. Когда я сообщила, что у меня есть оффер от другой компании и я скорее перейду туда, если мне на третий год ни зп не повышают, ни карьерного роста не дают, она демонстративно обиделась, и потом еще неделю всячески просила меня ВСЁ что я делаю дублировать на бумаге. Когда последовал отказ, она начала наговаривать обо мне разные сказки главному hr. Намточщее руководство даже не подозревает о том ю что твоится в команде. Под её «руководством» только при мне ушло три человека по её вине. Никому не советую. Далее →