joom: Нет официального оформления и соцпакета
Преимущества:
- удаленка
— гибкий график
— хорошие отношения с коллегами
— можно работать над разнообразными задачами
Недостатки:- отсутствие у агентов службы поддержки официального оформления в штат компании. Из-за этого нет соцпакета, отпуска, отдыха в праздники.
— с увеличением количества задач не повышается зарплата.
— руководство компании не заботится о комфорте сотрудников, хотя утверждают, что делают всё, чтобы сотрудники не выгорали.
-
✓ Преимущества1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»; Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно); 2. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса; 3. Гибкий график, есть вариант парт-тайма; 4. Возможность работать из любой точки мира; 5. Своевременная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берёте больничный, вы остаётесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже; 2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался; 3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства; 4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т. д.), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги; 5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьёзные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках QA, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии; 6. Полное отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличные оценки по QA, вы опытный сотрудник, сами проявляете... Далее →
-
✓ ПреимуществаВпечатления неоднозначные. Скорее, положительные. Плюсы: Формальные правила и процессы для сотрудников выстроены очень хорошо. Конкретно: — Удалёнка. — Большой размер выплат. — Свободный график (сколько хочешь, столько и ставишь себе часов в расписание; работаешь в любое удобное время дня; из-за обстоятельств можно поменять график). — Можно брать отпуск, когда угодно (но обратная сторона медали — оплачиваются только 5 дней в году). — Можно болеть, сколько угодно, и никто не попросит предъявить больничный (но обратная сторона медали — дни по болезни не оплачиваются). — Всякие плюшки, забота о сотрудниках (промокоды на психологов и др.) — Интересные активности (random-talk, своё корпоративное радио несколько раз в год и др.) — В целом, вежливое отношение в коллективе, а также между руководителями и подчинёнными. Были отличные руководители, с которыми работа строилась на уважении и этике. Особенную благодарность хочу выразить Сергею Смолонскому — руководителю модерации. Он — очень справедливый, дружелюбный, человечный, терпеливый, честный, опытный руководитель, понятно объясняет. Также Ладе Яценко, прекрасному человеку и супервайзеру, доброму, понимающему, у которой работала последние 2 года. Также Родиону, руководителю ряда заданий — дружелюбный, мягкий, внимательный, спокойный человек. Вспоминаю их с большим теплом, мне было... Далее →✗ НедостаткиМинусы: Мой прошлый супервайзер, Д.О., когда я снова стала работать в мэтчинге, систематически допускала в отношении меня непрофессиональные действия: — Игнорировала моё сообщение о панике, страхах, мешающих мне работать (когда шли сокращения в компании), хотя супервайзер обязан поддерживать. — И лично, и публично делала мне неуважительные замечания и неуважительные намёки, ставящие под сомнение мою профессиональную компетенцию. Пример: «Так написано же уже всё… фейспалм Ладно». — Нарушение границ: непрошеная критика личного характера и в рабочем канале, и в личке («не надо ничего придумывать и додумывать» и др.). — Выражала недовольство в грубой форме (повысила на меня голос в голосовом чате; крик на меня «?!» в общем канале). — Неэффективная коммуникация: давала мне неохотные, раздраженные, непонятные ответы на рабочие вопросы (например, на вопрос «Как понять формулировку про …?» ответила «Так и понимать»). — Нежелание признавать свои ошибки. Яркий пример — отказ признать свою грубую ошибку в формулировке в письменных итогах рабочего созвона (формулировка прямо противоречила тому, что раньше сказали на собрании). — Злоупотребление своей властью — реплика со смыслом «не лезь не в своё дело», когда я заметила, что она после временного исправления вернула в документацию ошибочную... Далее →