joom: отзыв сотрудника
Откликалась на вакансию офис-менеджера, по требованиям подходила просто идеально, имею релевантный опыт работы и хорошее образование. Выполнила огромное тестовое задание, написала длинное сопроводительное письмо. Через семь дней ночью мне приходит отказ, ничем не объясняется, резюме не просмотрено. Это уже вторая вакансия данной компании, на которую я откликаюсь и история повторяется. В отказе все обращения написаны с маленькой буквы. В конце письма указан некий [М.] [К.] Забавно, что в такой крупной компании такой [censored] рекрутер, наверное тоже из Китая заказывали.
-
✓ Преимущества1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»; Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно); 2. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса; 3. Гибкий график, есть вариант парт-тайма; 4. Возможность работать из любой точки мира; 5. Своевременная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берёте больничный, вы остаётесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже; 2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался; 3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства; 4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т. д.), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги; 5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьёзные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках QA, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии; 6. Полное отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличные оценки по QA, вы опытный сотрудник, сами проявляете... Далее →
-
✓ ПреимуществаВпечатления неоднозначные. Скорее, положительные. Плюсы: Формальные правила и процессы для сотрудников выстроены очень хорошо. Конкретно: — Удалёнка. — Большой размер выплат. — Свободный график (сколько хочешь, столько и ставишь себе часов в расписание; работаешь в любое удобное время дня; из-за обстоятельств можно поменять график). — Можно брать отпуск, когда угодно (но обратная сторона медали — оплачиваются только 5 дней в году). — Можно болеть, сколько угодно, и никто не попросит предъявить больничный (но обратная сторона медали — дни по болезни не оплачиваются). — Всякие плюшки, забота о сотрудниках (промокоды на психологов и др.) — Интересные активности (random-talk, своё корпоративное радио несколько раз в год и др.) — В целом, вежливое отношение в коллективе, а также между руководителями и подчинёнными. Были отличные руководители, с которыми работа строилась на уважении и этике. Особенную благодарность хочу выразить Сергею Смолонскому — руководителю модерации. Он — очень справедливый, дружелюбный, человечный, терпеливый, честный, опытный руководитель, понятно объясняет. Также Ладе Яценко, прекрасному человеку и супервайзеру, доброму, понимающему, у которой работала последние 2 года. Также Родиону, руководителю ряда заданий — дружелюбный, мягкий, внимательный, спокойный человек. Вспоминаю их с большим теплом, мне было... Далее →✗ НедостаткиМинусы: Мой прошлый супервайзер, Д.О., когда я снова стала работать в мэтчинге, систематически допускала в отношении меня непрофессиональные действия: — Игнорировала моё сообщение о панике, страхах, мешающих мне работать (когда шли сокращения в компании), хотя супервайзер обязан поддерживать. — И лично, и публично делала мне неуважительные замечания и неуважительные намёки, ставящие под сомнение мою профессиональную компетенцию. Пример: «Так написано же уже всё… фейспалм Ладно». — Нарушение границ: непрошеная критика личного характера и в рабочем канале, и в личке («не надо ничего придумывать и додумывать» и др.). — Выражала недовольство в грубой форме (повысила на меня голос в голосовом чате; крик на меня «?!» в общем канале). — Неэффективная коммуникация: давала мне неохотные, раздраженные, непонятные ответы на рабочие вопросы (например, на вопрос «Как понять формулировку про …?» ответила «Так и понимать»). — Нежелание признавать свои ошибки. Яркий пример — отказ признать свою грубую ошибку в формулировке в письменных итогах рабочего созвона (формулировка прямо противоречила тому, что раньше сказали на собрании). — Злоупотребление своей властью — реплика со смыслом «не лезь не в своё дело», когда я заметила, что она после временного исправления вернула в документацию ошибочную... Далее →