KIT-Сервис (раньше IT сервис): отзыв сотрудника
Был на собеседование и проходил стажировку в колл-центре, условия конечно ужасные, зачуханые столы и стулья и самые слабые ПК, но это не так важно, текучка в компании очень большая, а связано это с тем, что весь смысл компашки н*ебать клиента и вытрясти с него побольше денег, суть заключается в том что звонит человек типа на сервис, но попадает в кол центр, где ему называют самые минимальные цены и только цены на деталь, если интересуется, то и на работу по замене (тоже минимальную).
В 90% клиент не понимает что это [censored] и ведется на ценник и тут наступает ответственный момент развести клиента на якобы бесплатного курьера, который заберет у него устройство и отвезет на сервис и где при любом раскладе ему сделают диагностику и за день. Почти все клиенты ведутся на это и автоматом попадают на 530р диагностики (на устройство просто смотрят вот и диагностика) и 190р курьер, но клиент попадает на 720р только в том случае если просек развод и забирает свою технику.
А когда техника попадает в сервис, там уже сервисмены разводят человека как только могут, к примеру стеклышко поменять на galaxy s3 обойдется в 5к по итогу, по телефону 1890 оглашается.
Но телефоны у них только 3 группа привлекательности, есть 4 и 5 группы клиентов по привлекательности, 4 это где у клиента 2 или более устройства или надо сделать срочно, а 5 группа это выезд на настройку ПК или ноута, ну переустановка или лечение от вирусов и т.д.
Попадает в 5 группу, потому что сдирает очень много денег, что запомнил из прайса винду переустановить (пиратка) 980р, мышку подключить 300р, прошить биос 1200р, установить пиратский офис от 350р, установить 3д игру от 450р, установка интернет програм 400р, в общем обдираловка полная.
Смысл компании полная ложь клиенту и в оконцовке снимание с него круглой суммы.
Кстати с техникой дешевле 6к не работают, мол нерентабельно:).
-
✓ ПреимуществаНЕТ Далее →✗ НедостаткиЯ пришёл в эту шарашкину контору 2 месяца назад. На собеседовании мне озвучили, что план — 50 кандидатов, я, очевидно, отказался. Т. к. понимаю с высоты опыта, что это бред и невыполнимо, даже в масс-подборе. После чего со мной связался А. (руководитель), и мне было озвучено, что это не план, а скорее пожелание. Кульминацией он озвучил и в договоре прописано, что оклад 50 тыс. руб. + 2к за каждого кандидата (неплохие условия для удалёнки). Но как только дело дошло до выплаты з/п, оказалось, что план в 50 кандидатов есть, просто он нигде не прописан. А вся суть в том, что ты не устраиваешь кандидатов, а буквально заставляешь открыть ИП. И тебе он платит со своей реферальной системы, но только если кандидат оформил 2 счёта (1 не считается). Короче, за месяц работы была куча блокировок от hh, сменилось 10 HR, я был единственным, кто был там на постоянке. День выплаты з/п, мне насчитали 20 тыс. оклад и 20 бонус, я спросил: «Почему так мало?» Он: «Так ты план не выполнил.» Я: «Какой план?» Он: «Который в доп. приложении прописан.» Я: «Я не подписывал никакие доки.» Он: «Да, ну вот я тебе говорю об этом,... Далее →💬10 комментариев
-
✓ ПреимуществаОтсутствие штрафов, близость с домом Далее →✗ НедостаткиОпыт работы с данным работодателем оказался крайне негативным. Главная проблема — невыплата заработной платы в полном объеме и постоянные задержки. Суммы обещанных выплат не соответствуют фактическим, деньги выплачиваются с задержкой. Это не раз озвучивалось в коллективе, но никакой обратной связи не последовало. Аппарат управления демонстрирует полное отсутствие слаженности: руководители между собой не коммуницируют, из-за чего сотрудники регулярно получают противоречивую информацию. Сегодня дают одно указание, завтра его отменяют, послезавтра обвиняют работников в том, что «не так поняли». Отдельного внимания заслуживает несоответствие обязанностей заявленным условиям труда. Фактически вы выполняете не только работу продавца или администратора, но одновременно уборщика, грузчика и даже «личного психолога» для руководства. При этом зарплата не соответствует объему обязанностей, а правила работы часто меняются и не поддаются никакой логике. Коллектив постоянно держат в состоянии неопределенности: нет четкого графика, нет понимания, когда и в каком объеме придут выплаты. Обещания на собеседовании расходятся с реальностью. Итог: трудоустройство у данного работодателя не рекомендую. Задержки, недоплаты, дезинформация и нелогичные правила делают работу крайне некомфортной и небезопасной в финансовом плане. Далее →
