Lamoda: Проблемы с обслуживанием и сервисом
Преимущества:
Нет
Недостатки:1. Плохое обслуживание живанием
2. Плохо работает сервис.
3. На сообщения непонятно, то ли автоответчик, то ли у сотрудников. Кроме того: «Я отправила вопрос коллегам». «Если будут вопросы — обращайтесь. Всего доброго!"
Проблему так и не решили. Нужно было всего лишь отменить заказ, в итоге его доставили.
Номер заказа ru220719-871 774.
Комментарии (1)
-
✓ Преимуществазп. Страховка. Место для обеда. Обучающие курсы. Далее →✗ НедостаткиРабота в Lamoda на МПП оказалась очень тяжёлой. Обучение почти отсутствовало — из трёх смен я работал с наставником только один неполный день. Потом поставили одного на полностью загруженный пункт.Второй месяц начался с постоянного давления: бесконечные придирки к мелочам, поток задач в чате, видео с камер, объяснительные за любое действие. Иногда прилетало 20–30 замечаний за полчаса.Перерывы требовали согласовывать, хотя по ТК РФ это моё законное право. Ссылки на трудовой договор игнорировались: «у нас свои правила». Должностные инструкции никто не выдавал и даже не предоставлял по запросу.Месяц добивался замены мигающей лампы (я эпилептик). Реакции не было, пока не отправил документы от врача. Лампу заменили — и почти сразу предложили уволиться.Клиенты были отличные. Руководство — нет. Зарплату платят вовремя, на этом плюсы заканчиваются. Настроение коллектива зависит исключительно от того, какой управляющий попадётся. Эмоциональная версия (для соцсетей, Пикабу, личных страниц)Если хотите знать, что такое настоящий прессинг — идите работать в Lamoda мпп.я отработал там меньше двух месяцев, но ощущение, будто год провёл в токсичном корпусе какого-нибудь вуза, где за тобой следят, записывают и ждут, когда оступишься.Обучение? Обещали 3 смены. Реально — 1 неполный день с наставником. Всё. Потом меня бросили одного на загруженный пункт. Разбирайся, как... Далее →
-
Гость
24.12.2022 09:52
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень надеемся, что такой негативный опыт не изменит ваше отношение к нашему магазину. Вы всегда можете написать нам на почту: [email protected] и описать свою проблему. Мы всегда попробуем решить ваш вопрос, чтобы у вас были только положительные эмоции о нашей работе. Надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас оперативным решением всех вопросов и предоставлением грамотной консультации в будущем. С уважением, Lamoda.