Lamoda: Неправильная зарплата и трудности с клиентами
Преимущества:
пункт возле дома
Недостатки:1. несоответствие зп и функционала, при работе за бухгалтера, уборщика, грузчика, кладовщика и консультанта
2. руководство, которое лижет одно место клиентам, наплевав на своих сотрудников, внутренние
3. программы, которые постоянно работают со сбоями, особенно в поток людей
4. клиенты, от которых зависит твоя зп, которые заказывают по куче заказов каждый день, ничего не выкупая, которые чуть что бегут жаловаться, если не дай бог чихнешь при них или косо посмотришь, а это — из зп
5. перерыв ненормированный, когда 1 в смену, можно не выходить на перерыв по 4−5 часов, клиент всегда прав и навстречу идти не хочет
6. нервы, особенно когда 1 в смену, при большом потоке людей, с тупыми вопросами и кучей возвратов.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаСначала переживал из-за общения, потом наоборот начал получать от этого удовольствие. Есть ощущение, что реально помогаешь человеку разобраться. После такой работы начинаешь спокойнее реагировать на любые диалоги вообще. и на людей, бывают странные) Далее →✗ НедостаткиЧасть информации приходится искать сразу в нескольких местах, из-за этого ответ клиенту занимает больше времени. Далее →
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →
Lamoda_official
02.12.2022 05:20
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что обещанные условия труда не соответствовали действительности. Нам очень жаль, что сотрудники подбора персонала не предоставили вам корректную информацию. Это не является для нас нормой работы. Напишите, пожалуйста, свои контакты на электронную почту Hr_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство. С уважением, служба поддержки lamoda.