Lamoda: Неправильная зарплата и трудности с клиентами
Преимущества:
пункт возле дома
Недостатки:1. несоответствие зп и функционала, при работе за бухгалтера, уборщика, грузчика, кладовщика и консультанта
2. руководство, которое лижет одно место клиентам, наплевав на своих сотрудников, внутренние
3. программы, которые постоянно работают со сбоями, особенно в поток людей
4. клиенты, от которых зависит твоя зп, которые заказывают по куче заказов каждый день, ничего не выкупая, которые чуть что бегут жаловаться, если не дай бог чихнешь при них или косо посмотришь, а это — из зп
5. перерыв ненормированный, когда 1 в смену, можно не выходить на перерыв по 4−5 часов, клиент всегда прав и навстречу идти не хочет
6. нервы, особенно когда 1 в смену, при большом потоке людей, с тупыми вопросами и кучей возвратов.
Комментарии (1)
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →
-
✓ ПреимуществаПо форме общаются дружелюбно, но утаивают важную информацию. Далее →✗ НедостаткиУ компании отработанная система обмана самозанятых. В объявлении написано, что нужен курьер на транспорте компании. Когда приходишь, устраивают тест-драйв, потом презентацию, говорят общие слова. Есть базовая цена за заказ, -10% — если не попал в интервал, +20% — если попал. Говорят, что компания платит за бензин и за парковки. «Забывают» сказать о том, что есть норма по вывозу заказов, за невыполнение которой наказывают, и то, что вы не ездите на автомобиле компании, а её арендуете, сумма аренды 2500, и её вычтут у вас из суммы вашего заработка. На своём авто работать нельзя — не предусмотрено просто. У меня в первый и последний день работы сумма заработка за вычетом аренды получилась 65 р при работе 12 часов без обеда. Мне в первый же день дали 35 заказов, на мои возражения, что я их точно вывезти не смогу, последовал игнор, а в конце дня стали кошмарить словами «катастрофа». В вашем темпе вам работать не дадут, без аренды тоже работать не дадут. На складе доступа к туалету нет, курьеру карточку не дают, надо только проскакивать, когда кто-то выходит или заходит. Телефон дают каждый раз, когда выходишь на смену, со своего работать нельзя, это значит, что ты не можешь... Далее →
Lamoda_official
02.12.2022 05:20
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что обещанные условия труда не соответствовали действительности. Нам очень жаль, что сотрудники подбора персонала не предоставили вам корректную информацию. Это не является для нас нормой работы. Напишите, пожалуйста, свои контакты на электронную почту Hr_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство. С уважением, служба поддержки lamoda.