Lamoda: Не было обратной связи и инструкций
Их нет
Недостатки:23 января у меня должен был быть пробный день, который длится 3 часа, пройти это было должно на Чертановской точке. После собеседования не получил никаких инструкций, поэтому когда пришёл пробный день, я решил приехать к 9 часам, перед открытием, но в итоге прождал до времени открытия в 10 часов. Пришёл на место, сказал, что пришёл на пробный день, получил от управляющего сотрудника ответ: «Мы сегодня никого не ждём, завтра только должен прийти кандидат». После этого стал звонить по контактным номерам, пытаясь выяснить, что вообще происходит. Кое-как дозвонился до первого номера (всего их было два), где мне сказали, что в скором времени со мной свяжутся по поводу проблемы. Прошло около получаса, но со мной никто так и не связался. Я стал пытаться дозвониться сам, но безуспешно. Я звонил на протяжении 40 минут, но мой звонок либо сбрасывали, либо просто не отвечали. Спустя 4 часа мне написали, что не подхожу (хотя на собеседовании о личных качествах ничего не спрашивается).
Комментарии (3)
Lamoda_official
27.01.2023 06:09
Добрый день!
Нам искренне жаль, что вам отказали в трудоустройстве.
Приносим свои извинения за недопонимание стажировочных деталей, в частности времени прихода на стажировку и неудачных попыток дозвониться до наших коллег.
Сотрудники HR стараются уделить внимание каждому соискателю и все тщательно объяснить, а также согласовать стажировку непосредственно на месте работы, к сожалению подобные ситуации могут случаться из-за большой нагрузки, большого кол-ва соискателей или человеческого фактора.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Алексей
07.02.2023 13:40
[censored] debili bl9! Вам самим не смешно тупые отмазки строчить? На вас клейма уже негде ставить!
-
✓ ПреимуществаСначала переживал из-за общения, потом наоборот начал получать от этого удовольствие. Есть ощущение, что реально помогаешь человеку разобраться. После такой работы начинаешь спокойнее реагировать на любые диалоги вообще. и на людей, бывают странные) Далее →✗ НедостаткиЧасть информации приходится искать сразу в нескольких местах, из-за этого ответ клиенту занимает больше времени. Далее →
-
✓ Преимуществамне подошло что работа больше головой, чем ногами. Разбираешь обращения по доставке, оплате, возвратам, смотришь историю заказа, реально помогаешь человеку, а не просто отправляешь шаблон. Первые недели было страшновато, потом база знаний уже стала привычной. Далее →✗ НедостаткиСложные клиенты выматывают. Особенно когда вопрос зависит от другого отдела, а отвечать перед человеком все равно тебе. Далее →
Lamoda_official
01.04.2023 08:16
Здравствуйте, [А.] Приносим извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что мы расстроили вас предоставляемым ответом. Для более детально решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, свои контакты и описание ситуации на почту HR_feedback@lamoda.ru, и мы проконсультируем вас и при необходимости проведем внутреннее разбирательство. С уважением, Lamoda.