Megogo: Некорректное общение и задержка зарплаты

Бесплатной кофе и то не всегда

Проработал в компании 6 с половиной месяцев на должности оператор технической поддержки.

Перед этим вам проведёт резюмирование один из СВ  (супервайзер), спрашивая вопросы по технической части.

Я научился многому по технической части, а также коммуницировать с клиентами, решать сложные и лёгкие вопросы.

Первая неделя, после проведения экскурсии и бесплатного кофе, вас завлекут в офис на активную практику. После того как вам провели обучение, будет много вопросов, но не волнуйтесь, в первый месяц вам будут помогать, потому что на обучении половины вам не расскажут, так как не успеют.

В период обучения нужно пройти полиграф (бесплатно), а также три дня активной практики, где вы сможете прочувствовать всю прелесть работы.

Во время работы вы будете общаться со своим СВ о проделанной работе, разбирать детально ошибки, хотя так делают не все СВ, смотря какой вам попадётся, такова жизнь.

Ещё одним плюсом есть удалённая работа, после двухнедельной стажировки вам разрешат работать из дома.

Спустя 3 месяца работы отношение СВ поменялось, началось некорректное общение. Были случаи, когда ставили смены по факту, не спрашивая, возможно для того, чтобы не было возражений. Бывают задержки зарплаты.

Коллектив хороший, всегда придут на помощь.

Совершенно не согласен с критериями, влияющими на зп. Работая по скрипту, снимают баллы из-за оценки обслуживания, из-за повторного обращения — это вообще нереально, снимают баллы, мне кажется, за всё. Скрипт компания сама пишет, и сама же снимает за ошибки, потому и возникла мысль уволиться, потому что показатели ставят нереальные, правилами, которыми руководствуются, иногда бывают нелогичными.

Будьте готовы к крикам и возмущениям пользователей с нестандартными правилами компании.

Мои мысли изложены, думать вам. Ради того, чтобы набраться опыта, можно поработать тут, но если вы уверены, что выдержите мораль компании и уберёте логику в длинный ящик.

Компания предоставляет разные плюшки: корпоративы, обмен бонусов, такси до дома, бесплатный кофе. Но, прикрываясь всем этим, международная компания изнутри не впечатляет ни поведением, ни общением, ни инструкциями.

.