Ostrovok.ru: отзыв сотрудника
Преимущества:
Удалённая работа, рабочий чат с возможностью быстро решить рабочие вопросы, несложный алгоритм.
Недостатки:Неадекватные отельеры, которых, видимо, задолбали постоянные звонки партнёра, откровенное хамство и агрессия, мизерная зарплата за то количество негатива, которое выливается на голову сотрудника, постоянная работа на недозвонах, на которых ты можешь проработать целый день и не получить ничего, супервайзеры с комплексом Бога, обман при найме об условиях работы. Много логических дыр в скриптах и рабочем процессе, которые руководство никак не хочет корректировать.
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы из любой точки мира. Далее →✗ НедостаткиОчень много недостатков. Прежде всего — подбирать людей на руководящие и HR-должности не по принципу «свой человек», а по реальному профессионализму. Когда во главе стоят некомпетентные люди «по дружбе», где личная симпатия важнее заслуг и результатов, когда на таких должностях оказываются личности без эмпатии, опыта и элементарного понимания лидерства — страдает вся команда в токсичной атмосфере. Хочу также отметить, что система CRM и телефония работали нестабильно — происходили сбои и замедления в работе. Также стоит пересмотреть практику оформления сотрудников по договорам вроде SSA — это способ полностью обезопасить компанию и оставить работника без прав. Ты просто винтик, которого можно выкинуть в любой момент без объяснений, без диалога, без малейшего уважения к твоему вкладу. Что со мной и произошло. Я проработала в компании около трех лет. За все время работы у меня были высокие показатели качества работы, всегда выполняла план KPI. Тем не менее, меня уволили не за ошибки, не за плохие результаты, а исключительно по личной неприязни со стороны тим-лида. Работа под её руководством сопровождалась постоянной психологической манипуляцией. Тим-лид вместо поддержки предпочитала подрывать уверенность в себе, обесценивать усилия и подгоняла реальность под личную антипатию. Меня не слышали, а смотрели через искаженную призму, в которой любое несогласие... Далее →
-
Плохо выстроены некоторые процессы, проблемы с ресурсами, с тайм-менеджментом. Культура и ценности компании красиво сформулированы, реализация хромает. Тяжелое квартальное планирование. Но думаю, все это — нормальная стадия роста от стартапа до более крупной компании. Мой отзыв субъективный — за год работы накопилось много вопросов к компании, но ушла я из-за разногласий с менеджером. В supply моим менеджером была supply director (в.ш.). Она нарушала мои личные границы, некорректно/нецензурно общалась. Очень тяжелое отношение к фидбеку. Какие-то обвинения, периодически я оказывалась втянутой в кросс-командные конфликты. Просьбы делать то, что не входило в странно составленный функционал. От негатива на фоне большого количества командных задач накопилась усталость — я не раз пыталась обратиться за помощью. 1. Указала в performance review, что у меня miscommunication with manager — далее был не самый приятный 1−2-1 с менеджером. 2. Обратилась к HRBP за помощью, с просьбой пересмотреть трактовку функционала. Дальше мне предлагали ‘варианты’: задержаться на месяц (все происходило незадолго до начала подготовки квартальной презентации), написав заявление по соглашению сторон (без фин. компенсации). Посмотреть вакансии внутри компании ‘но уже конец года, а с резюме и рекомендациями мы тебе поможем’. Уволить меня, видимо, не могли, т.к. я ничего не нарушила.... Далее →