Работа в OSTROVOK.RU: отзывы сотрудников

Изучаете информацию о работе в OSTROVOK.RU и хотите узнать реальные условия и зарплаты?

🔴 Мы собрали 17 отзывов бывших сотрудников про OSTROVOK.RU. Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.

Работали в OSTROVOK.RU? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

 

Отзывы (17)

плохое планирование плохие руководители частые изменения смена руководства обесценивание труда нечеткие задачи высокая текучка недостаток коммуникации недостаточная поддержка неприветливая атмосфера Показать все
  • 27.05.2025 МоскваТим Лид
    ✓ Преимущества
    Удаленный формат работы из любой точки мира. Далее →
    ✗ Недостатки
    Очень много недостатков. Прежде всего — подбирать людей на руководящие и HR-должности не по принципу «свой человек», а по реальному профессионализму. Когда во главе стоят некомпетентные люди «по дружбе», где личная симпатия важнее заслуг и результатов, когда на таких должностях оказываются личности без эмпатии, опыта и элементарного понимания лидерства — страдает вся команда в токсичной атмосфере. Хочу также отметить, что система CRM и телефония работали нестабильно — происходили сбои и замедления в работе. Также стоит пересмотреть практику оформления сотрудников по договорам вроде SSA — это способ полностью обезопасить компанию и оставить работника без прав. Ты просто винтик, которого можно выкинуть в любой момент без объяснений, без диалога, без малейшего уважения к твоему вкладу. Что со мной и произошло. Я проработала в компании около трех лет. За все время работы у меня были высокие показатели качества работы, всегда выполняла план KPI. Тем не менее, меня уволили не за ошибки, не за плохие результаты, а исключительно по личной неприязни со стороны тим-лида. Работа под её руководством сопровождалась постоянной психологической манипуляцией. Тим-лид вместо поддержки предпочитала подрывать уверенность в себе, обесценивать усилия и подгоняла реальность под личную антипатию. Меня не слышали, а смотрели через искаженную призму, в которой любое несогласие... Далее →
  • 07.12.2024 Москва
    Плохо выстроены некоторые процессы, проблемы с ресурсами, с тайм-менеджментом. Культура и ценности компании красиво сформулированы, реализация хромает. Тяжелое квартальное планирование. Но думаю, все это — нормальная стадия роста от стартапа до более крупной компании. Мой отзыв субъективный — за год работы накопилось много вопросов к компании, но ушла я из-за разногласий с менеджером. В supply моим менеджером была supply director (в.ш.). Она нарушала мои личные границы, некорректно/нецензурно общалась. Очень тяжелое отношение к фидбеку. Какие-то обвинения, периодически я оказывалась втянутой в кросс-командные конфликты. Просьбы делать то, что не входило в странно составленный функционал. От негатива на фоне большого количества командных задач накопилась усталость — я не раз пыталась обратиться за помощью. 1. Указала в performance review, что у меня miscommunication with manager — далее был не самый приятный 1−2-1 с менеджером. 2. Обратилась к HRBP за помощью, с просьбой пересмотреть трактовку функционала. Дальше мне предлагали ‘варианты’: задержаться на месяц (все происходило незадолго до начала подготовки квартальной презентации), написав заявление по соглашению сторон (без фин. компенсации). Посмотреть вакансии внутри компании ‘но уже конец года, а с резюме и рекомендациями мы тебе поможем’. Уволить меня, видимо, не могли, т.к. я ничего не нарушила.... Далее →
  • 17.07.2024 Москва
    ✓ Преимущества
    Самое главное достоинство — это люди. В частности, как писали ниже, коллектив Островок. Командировки (старый состав). Иногда выручает ДМС и удаленная работа, реально большой плюс. Зарплата раньше была плюс минус в рынке, но работать приходилось много, но это больше плюс, чем минус, так как ты видел результат и свои деньги с этого результата. Сюда же могу отнести, что зарплата белая, все в сроки, без задержек. Наверное сейчас это тоже важно) Далее →
    ✗ Недостатки
    Во-первых, все большие комментарии и отзывы, написанные ниже — чистая правда. После изменения руководства все пошло по интересному месту. Менялись kpi, появилась большая текучка из отдела холодных продаж, набирались люди в отдел теплых продаж (которые по сути там не нужны из-за того, что с объемом работы прекрасно справиться без дополнительной поддержки), размывались цифры для встреч с руководством, чтобы прикрыть свои мягкие места (касается руководителя отдела продаж в лице бывшего работника Мегафона, которого уволили с последнего места, но шалашик он свой построил в островке). Далее руководством было принято решение поменять структуру работы. Опять же, чтобы прикрыть себя и свои места. Изменение структуры было настолько нелепым, что на четкие вопросы руководство не могло дать четкий ответ, а всего лишь отвечало «воду». После изменения структуры, не поменялись оклады, хотя объём работы был увеличен и приравнен к отделу, который уже имел дело с данным функционалом. Не было и нет понимания по kpi после изменения структуры. Руководство кормит завтраками и просто «изживает» отдел или отдельных сотрудников, ведь у них есть «черный список» если ты часто предлагаешь (конструктивно) идеи, но «автоматизация», пришедшая из мегафона идет уже с ... Далее →
  • 17.06.2024 Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Из плюсов выделю коллектив, а именно команду продаж Островок .Командировки. именно им и стоит 5 звёзд. Реально профессиональная команда, здоровая рабочая атмосфера. Белая зарплата, дмс, узнаваемость бренда. Можно развиваться в рамках компании, но это прям надо понравиться руководителям))) Удалённая работа, кому это актуально. На самом деле нет негатива и супер вопросов к компании, команде, руководству — просто причин работать стало много меньше. Поэтому рекомендую компанию тем, кому все указанное выше актуально и нравятся презениации на презентации Далее →
    ✗ Недостатки
    Нет какого-то понимания и прозрачности задач, куча изменений с каждым новым непосредственным руководителем, а их за 2, 5 года в компании у меня было четверо) регулярная смена kpi, могут увеличить таргеты за 2 недели до конца квартала, очень страдает планирование — это аргументируется отсутствием ретроспективы))) и духом стартапа, но тогда удивительно, что любое аргументированное возражение воспринимается, как сопротивление и гасится, как глупое)) Нет смысла узнавать о планах, так как они просто есть и они ааааамбициозные, почти, как аааавтомобиль)))) Сложно закрывать позиции… Куча согласований, нет понятных бизнес процессов, которые бы упростили всем работу. И обесценивание работы -это ключевая причина ухода из компании. Хочется пожелать корп направлению стабилизироваться, ценить сотрудников, настроить бизнес процессы, единые для всей ГК, так как сейчас это «несколько иначе.» И добра))) [О.] С. Далее →
  • 26.03.2024 Курск
    ✓ Преимущества
    Удалённая работа, рабочий чат с возможностью быстро решить рабочие вопросы, несложный алгоритм. Далее →
    ✗ Недостатки
    Неадекватные отельеры, которых, видимо, задолбали постоянные звонки партнёра, откровенное хамство и агрессия, мизерная зарплата за то количество негатива, которое выливается на голову сотрудника, постоянная работа на недозвонах, на которых ты можешь проработать целый день и не получить ничего, супервайзеры с комплексом Бога, обман при найме об условиях работы. Много логических дыр в скриптах и рабочем процессе, которые руководство никак не хочет корректировать. Далее →
  • 11.01.2024 Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Процесс найма смехотворен. Зовут специалистом службы поддержки клиентов со знанием англ. языка. Приглашают на собеседование. Все стандартно, пока не начали давать «кейсы». На данные кейсы можно ответить исключительно, если знаешь политику компании и ее правила по решению непосредственно узких вопросов. Например, про овербукинг, отмену, возврат и т.д. Человек, который только устраивается в компанию, на данные вопросы ответить не может априори, лишь ткнуть пальцем в небо или дать расплывчатый ответ, в рамках адекватности. По итогу на данную позицию отказ, НО «мы вам можем предложить другую позицию» (с таким же функционалом), но с ЗП на порядок ниже. На вопрос, почему отказали по первой вакансии, ответ убил: «У вас недостаточно опыта для данной вакансии». Тогда вопрос, какого *уя вы вообще меня позвали на собеседование? Ахахахахахахаха. Далее →
  • 15.12.2023 Москваруководитель группы холодных продаж
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Если после увольнения из «Островок» ты устраиваешься к конкуренту (на любую должность), то [М.] бежит к руководителю этой компании и поливает тебя грязью, говоря полную ложь и бред. Алис, во-первых, за клевету можно и в суд на тебя подать. Включай, пожалуйста, хоть иногда свою голову. А во-вторых, все крупные игроки тревела уже знают тебя и смеются над тобой и твоим поведением. Начни себя хоть чуть-чуть уважать и прекращай так позориться. Илюш [К.] — приструни Алиску. Она тащит твой Островок на дно. С уважением, Зотова К.А. (бывший руководитель группы холодных продаж в «Островок.ру Командировки»). Всем добра :). Далее →
  • 05.12.2023 Мытищи💵 ЗП: 28000
    ✓ Преимущества
    Можно работать полностью удаленно (зависит от отдела) и начинать не в 9 утра. У компании есть деньги на крутой софт для работы. Раньше был неплохой офис, сейчас тесная шляпа. Можно получать зп в валюте Далее →
    ✗ Недостатки
    Согласна с комментариями ниже. Работы дофига, руководители ощущают себя рабовладельцами и морально давят сотрудников. Декларируется, что можно задавать любые вопросы, все подскажут и помогут, по факту руководитель начинает злиться и посылает тебя копаться самому: «проект ваш — решайте проблему сами», «если не можете решить, вы не нужны». CRM действительно убогий. Многие поля существуют непонятно для чего, все равно не заполняются. Даже когда работала там, всегда знала, что на островке бронировать — риск потерять деньги и всегда отговаривала знакомых. Уж лучше напрямую в отеле. Очень много жалуются гости, они теряют деньги из-за островка, можно ждать решения вопроса месяцами. Менеджеры службы поддержки бывают совсем некомпетентные, в CRM в истории переписки — просто тупые отписки со стороны саппорта, даже без вникания в тему. В зарубежных бронях вообще хаос, островок перепродает брони от всяких hotelbeds и expedia, с которых хрен вернешь деньги. Также полный бардак в авиации. Поддержке платят 28-35к рублей, при этом топы, продакты и разрабы кайфуют в Лиссабоне и других эмигрантских локациях, получая бабки в евро по вкусному внутреннему курсу обмена рублевой зарплаты — 65 руб за долл/евро. Главный бухгалтер как будто под... Далее →
  • 21.11.2023 Краснодарменеджер по продажам
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Клоунада. Вакансия: Менеджер по продажам. Требования:  — Опыт в сегменте b2b  — Навык холодных звонков  — Умение выйти на ЛПРа. Ну и ещё пару абсолютно базовых вещей. Я работал в крупных компаниях, соответствую их требованиям более чем. Причём не просто работал, а являлся «топом» на предыдущих местах работы. Компания крупная, описание вакансии интересное, решил откликнуться. Как писали ниже — просто присылают отказ, не глядя в резюме. В шаблоне отказа пишут: Мы очень внимательно ознакомились с вашим резюме, нам было интересно узнать о вашем опыте, но мы приняли решение провести собеседование с другим кандидатом. Вопрос к эйчарам: А как вы ознакомились с моим резюме, если просмотрели его в 13:40 и в эту же минуту отказали? У меня в обязанностях, достижениях и навыках на прошлых местах работы описано столько, что на прочтение уйдёт минимум минут 7. Вывод такой, что эйчары отказывают сразу, без просмотра резюме. Почему так происходит? Причин вижу несколько: 1. Им нужны сотрудники определённого пола или возраста, о чём они не могут указать в вакансии, так как это является нарушением закона, 2. Нужны кандидаты из определённого города или с определёнными навыками, что не указано... Далее →
  • 15.11.2023 Москваспециалист в отдел бронирования
    ✓ Преимущества
    Не обнаружено Далее →
    ✗ Недостатки
    Очень непонятная система отбора на вакансию. Например, в компанию требуется специалист в отдел бронирования, с опытом работы в туризме от года, знанием английского языка на уровне выше среднего, знанием основных туристических направлений. Вы: человек, у которого есть хороший опыт работы в туризме, работали с основными туристическими направлениями (в том числе в премиум-сегменте), знаете английский язык на хорошем уровне, имеете опыт бронирования различных средств размещения. Угадайте, что будет дальше? Правильно, вам пришлют отказ, даже не пригласив на собеседование! :D По каким признакам «специалисты» по кадрам отбирают сотрудников, не совсем понятно. Возможно, это зависит от фазы Луны, положения рака в козероге, наличия диплома сварщика и ещё неизвестно чего. Неудивительно, что потом клиенты поголовно хаят Островок, жалуются, что сервис полное [censored] и с ним возникает куча проблем. Я бы порекомендовала компании нанимать нормальных эйчаров, которые хотя бы умеют читать буквы и корректно отбирать сотрудников согласно их компетенции :). Далее →
  • 23.09.2023 Москва
    ✓ Преимущества
    Работал фуллстек-разработчиком. Компания очень хорошая, набрался много интересного опыта. Ушёл из компании только потому, что предложили другую работу с релокацией. Хорошая ЗП. Реально хорошая, я за полгода скопил на машину. Пусть не новую, не с салона, но не старше 5 лет. Новое оборудование. Мне дали новый макбук в топовой комплектации, и вроде как по истечении какого-то времени можешь даже выкупить оборудование за какие-то копейки. Интересные задачи. реально интересные задачи! Можно заниматься вещами, которыми никогда до этого не занимался — и получить навыки, которые востребованы на рынке. Также есть возможность перейти с проекта на проект. Неплохой коллектив. Очень отзывчивые и весёлые коллеги, которые помогают в работе. Куча разных забавных корпоративных ивентов. Немного непривычная манера общения, но к этому привыкаешь. Адекватное руководство. Было приятно пообщаться с СТО, особенно когда ходил на его конференции. [Д.] выражаю вам моё искреннее почтение и самое глубокое уважение! Есть карьерный рост. О нём говорят на интервью, и я знаю людей, которых повысили — так что могу сказать, что карьерный рост есть. В целом компанию рекомендую Далее →
    ✗ Недостатки
    …кроются в мелочах: Довольно неэффективный онбординг на проекты. Да, можно посмотреть кучу записей выступлений СЕО, плюс почитать проектную документацию (которая написана довольно свободным языком, с ядрёным таким матерком). Но вам никто не скажет, как вам развернуть окружение для проекта. Коллектив. Иногда твои коллеги становятся жуткими токсиками, уничтожая твой код в код-ревью и милостиво предлагая тебе решения, которые не работают. Когда же ты сделаешь так, чтобы всё работало, приходит ещё один аппрувер, который вносит свои правки — и в итоге в большей части код возвращается к исходному варианту (который ты написал). Это увеличивает время работы над задачей, и в косяках всё равно будешь ты. Инфраструктура. Если вы привыкли деплоить парой команд из консоли — здесь так не получится. Нет внятного чеклиста по деплою. Надо сконтактировать с кучей народу (многие из которых в отпуске), плюс потом у тебя уже постфактум спросят: «А ты сделал то-то? Нет? А чего ж ты, это надо сделать!», в результате чего у тебя увеличивается время разработки. И да, ты в итоге и окажешься в косяках. (Хоть и произошло не со мной, но всё же добавлю) Наблюдал несколько случаев, когда людей просто ставили перед фактом о расторжении договора и увольняли одним днём. Честности ради скажу,... Далее →
  • 26.03.2023 Самараавиа менеджер
    ✓ Преимущества
    Работал авиа менеджером, понравилось 2х недельное обучение, постоянная помощь супервайзера и коллег, не было такого что остаешься один на один с проблемой. Возможность работать из любой точки мира. В целом зарплата нормальная, но при полном составе, а так приходится работать за 3их без доплат Далее →
    ✗ Недостатки
    К третьему месяцу работа превратилась в контактный центр, партнеры постоянно звонят и орут, 99% по совершенно несрочным заявкам, от этого стало очень стремно работать, невозможно и план выполнить, и балакать целый день. Нет отдельного КЦ, который готов по 10 минут выслушивать нытье, которое никак не влияет на ход работы. Если планируете устраиваться авиа менеджером, сто раз подумайте, готовы ли вы разговаривать весь день и параллельно делать работу, связанную с билетами, сразу скажу, концентрация будет никакая. За ошибки ругают прелюдно, не соблюдая какой-либо такт. Далее →
  • 04.10.2022 Москва
    ✓ Преимущества
    Компания неплохая, сразу скажу. Даже было жалко уходить. Были хорошие ребята с кем было приятно контактировать. Типа это вместо прощального письма будет. Все белое и праздничные и ночные платят. В большинстве своем этого ни у кого нет или мало у кого. Компания большая, есть куда в общем-то в дальнейшем развиваться. Но… очень мноого но. Далее →
    ✗ Недостатки
    Зп все же ниже рынка и при той нагрузке и требованиях, что у вас есть. У вас много недоработок, увы. Даже как клиент и бывший и настоящий лично себе врят ли стану бронировать у вас в дальнейшем, хотя раньше заступалась всегда и говорила Островок хороший! А мне в ответ говорили — забронируешь сама отвечать будешь если не заселят и т.п… Но вообще некоторые начальники у вас на местах это просто смешно. Не знают элементарных вещей! Можно и поорать если чего-то не знает! Принц там у вас такой сидит — тимлид в операнционке. Недавно сказывал мне, раз ты в отпуске была, а в графике нет, то за свой счет и без вариантов. Было и много других перлов, но ладно начальник ведь называется и вы его поставили. Я понимаю, вы своих растите, расходы на зп и все такое. Но для такой компании это чересчур. Когда вы кидаете авиаотдел с 4000! письмами в ночь. Это как? А потом через пол года в хамской форме пишет ваш операционный менеджер все за твой счет! Ну если она не найдет что за твой счет — она это сделает, при малейшей даже не ошибке, а просто она так хотела проставить! Организует склоки, сотрудников шпионить, лишь бы ей никто не мешал тут верховодить из Самары! Или как... Далее →
  • 26.08.2022 Санкт-Петербург👍2
    ✓ Преимущества
    Хорошо продуманная удалёнка, работают в слаке для коммуникации. Cвоевременная зп. Далее →
    ✗ Недостатки
    Кто хочет потрепать себе нервы на удалёнке, добро пожаловать. Руководители ощущают себя рабовладельцами, а црм система для работы прямиком из 2007 года. Постоянно пробываются перед клиентами, потому что сама система убищная. Репутации никакой, один воздух. Юристы [censored] менеджеры с [censored] Вопросы не решаются. Каждый раз наблюдаешь обращения гостей, которые теряют деньги и нервы из-за островка, месяцами игнор. Приемлемо для людей, у кого много свободного времени и нет финансовых трудностей, потому что на такой работе даже за бомжатский заработок могут в любое время погнать, если ты им окажешься не нужным. Метрик нет, управление на уровне сельпо. Для 1−2 месяцев подработки приемлемо, не более. Далее →
  • 16.06.2022 Москва
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Проходила обучение на вакансию модерация и амбординг отелей. [И.] скинул видео и ссылки на оформление. [П.] пару раз показала как оформить апартаменты. А дальше додумывай сама. Поработала 5 дней. На вопросы технического плана [И.] отправлял к [П.] А [П.] то скинь документы в слак, то рукописный вариант ей не катит. Граммотного обучения нет. А результат хотят по оформлению отелей на обучение аж до 50 отелей в день. Обучение у них две недели. Работаешь бесплатно. Хотите бесплатно поработать то вам в эту компанию Далее →
  • 24.04.2022 Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    ПИШУ КАК отельер! Далее →
    ✗ Недостатки
    Внимание: отзыв от тех, с кем островок, к сожалению, сотрудничает! Почему ВЫ не доносите до нас комментарии гостей про кровати и т, д??? Почему МЫ должны быть всегда в г@вне? Почему вы такие навязчивые и как крысы втихую придумываете свои цены и принимаете брони. Потом гости звонят «а почемууу на островке дешевле (((» Далее →
  • 23.10.2019 Москва
    Обман Хамство Воруют В июне месяце нам отправили гостей в Игало (Черногория)и до сегодняшнего дня не оплатили за жильё, с начала оплатили на неправильный банковской счёт, потом сказали что по основании другого договора оплатили на другой счёт, но этого счета нет в этом (Не нашем) договоре, и постоянно получаю ответ что сотрудники свяжутся со мной. Это ужас что они делают. Сейчас не хотят отвечать на емаил, служба поддержки говорить что это не их работа, а других. Далее →