Ostrovok.ru: Непонятная система отбора сотрудников.
Не обнаружено
Недостатки:Очень непонятная система отбора на вакансию.
Например, в компанию требуется специалист в отдел бронирования, с опытом работы в туризме от года, знанием английского языка на уровне выше среднего, знанием основных туристических направлений.
Вы: человек, у которого есть хороший опыт работы в туризме, работали с основными туристическими направлениями (в том числе в премиум-сегменте), знаете английский язык на хорошем уровне, имеете опыт бронирования различных средств размещения.
Угадайте, что будет дальше? Правильно, вам пришлют отказ, даже не пригласив на собеседование! :D
По каким признакам «специалисты» по кадрам отбирают сотрудников, не совсем понятно. Возможно, это зависит от фазы Луны, положения рака в козероге, наличия диплома сварщика и ещё неизвестно чего.
Неудивительно, что потом клиенты поголовно хаят Островок, жалуются, что сервис полное [censored] и с ним возникает куча проблем.
Я бы порекомендовала компании нанимать нормальных эйчаров, которые хотя бы умеют читать буквы и корректно отбирать сотрудников согласно их компетенции :).
👉 Работа в OSTROVOK.RU в Москве (8 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в OSTROVOK.RU специалистом в отделе бронирования? →
- 👉 Отзывы о работе специалистом в отделе бронирования в Москве (1 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (72839 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы из любой точки мира. Далее →✗ НедостаткиОчень много недостатков. Прежде всего — подбирать людей на руководящие и HR-должности не по принципу «свой человек», а по реальному профессионализму. Когда во главе стоят некомпетентные люди «по дружбе», где личная симпатия важнее заслуг и результатов, когда на таких должностях оказываются личности без эмпатии, опыта и элементарного понимания лидерства — страдает вся команда в токсичной атмосфере. Хочу также отметить, что система CRM и телефония работали нестабильно — происходили сбои и замедления в работе. Также стоит пересмотреть практику оформления сотрудников по договорам вроде SSA — это способ полностью обезопасить компанию и оставить работника без прав. Ты просто винтик, которого можно выкинуть в любой момент без объяснений, без диалога, без малейшего уважения к твоему вкладу. Что со мной и произошло. Я проработала в компании около трех лет. За все время работы у меня были высокие показатели качества работы, всегда выполняла план KPI. Тем не менее, меня уволили не за ошибки, не за плохие результаты, а исключительно по личной неприязни со стороны тим-лида. Работа под её руководством сопровождалась постоянной психологической манипуляцией. Тим-лид вместо поддержки предпочитала подрывать уверенность в себе, обесценивать усилия и подгоняла реальность под личную антипатию. Меня не слышали, а смотрели через искаженную призму, в которой любое несогласие... Далее →
-
✓ ПреимуществаСамое главное достоинство — это люди. В частности, как писали ниже, коллектив Островок. Командировки (старый состав). Иногда выручает ДМС и удаленная работа, реально большой плюс. Зарплата раньше была плюс минус в рынке, но работать приходилось много, но это больше плюс, чем минус, так как ты видел результат и свои деньги с этого результата. Сюда же могу отнести, что зарплата белая, все в сроки, без задержек. Наверное сейчас это тоже важно) Далее →✗ НедостаткиВо-первых, все большие комментарии и отзывы, написанные ниже — чистая правда. После изменения руководства все пошло по интересному месту. Менялись kpi, появилась большая текучка из отдела холодных продаж, набирались люди в отдел теплых продаж (которые по сути там не нужны из-за того, что с объемом работы прекрасно справиться без дополнительной поддержки), размывались цифры для встреч с руководством, чтобы прикрыть свои мягкие места (касается руководителя отдела продаж в лице бывшего работника Мегафона, которого уволили с последнего места, но шалашик он свой построил в островке). Далее руководством было принято решение поменять структуру работы. Опять же, чтобы прикрыть себя и свои места. Изменение структуры было настолько нелепым, что на четкие вопросы руководство не могло дать четкий ответ, а всего лишь отвечало «воду». После изменения структуры, не поменялись оклады, хотя объём работы был увеличен и приравнен к отделу, который уже имел дело с данным функционалом. Не было и нет понимания по kpi после изменения структуры. Руководство кормит завтраками и просто «изживает» отдел или отдельных сотрудников, ведь у них есть «черный список» если ты часто предлагаешь (конструктивно) идеи, но «автоматизация», пришедшая из мегафона идет уже с ... Далее →