Ostrovok.ru: Постоянные звонки мешают работе
Работал авиа менеджером, понравилось 2х недельное обучение, постоянная помощь супервайзера и коллег, не было такого что остаешься один на один с проблемой. Возможность работать из любой точки мира. В целом зарплата нормальная, но при полном составе, а так приходится работать за 3их без доплат
Недостатки:К третьему месяцу работа превратилась в контактный центр, партнеры постоянно звонят и орут, 99% по совершенно несрочным заявкам, от этого стало очень стремно работать, невозможно и план выполнить, и балакать целый день. Нет отдельного КЦ, который готов по 10 минут выслушивать нытье, которое никак не влияет на ход работы. Если планируете устраиваться авиа менеджером, сто раз подумайте, готовы ли вы разговаривать весь день и параллельно делать работу, связанную с билетами, сразу скажу, концентрация будет никакая. За ошибки ругают прелюдно, не соблюдая какой-либо такт.
👉 Работа в OSTROVOK.RU в Самаре (1 отзыв) →
- ❓ Стоит ли работать в OSTROVOK.RU авиа менеджером? →
- 👉 Отзывы о работе авиа менеджером в Самаре (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Самаре (3664 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы из любой точки мира. Далее →✗ НедостаткиОчень много недостатков. Прежде всего — подбирать людей на руководящие и HR-должности не по принципу «свой человек», а по реальному профессионализму. Когда во главе стоят некомпетентные люди «по дружбе», где личная симпатия важнее заслуг и результатов, когда на таких должностях оказываются личности без эмпатии, опыта и элементарного понимания лидерства — страдает вся команда в токсичной атмосфере. Хочу также отметить, что система CRM и телефония работали нестабильно — происходили сбои и замедления в работе. Также стоит пересмотреть практику оформления сотрудников по договорам вроде SSA — это способ полностью обезопасить компанию и оставить работника без прав. Ты просто винтик, которого можно выкинуть в любой момент без объяснений, без диалога, без малейшего уважения к твоему вкладу. Что со мной и произошло. Я проработала в компании около трех лет. За все время работы у меня были высокие показатели качества работы, всегда выполняла план KPI. Тем не менее, меня уволили не за ошибки, не за плохие результаты, а исключительно по личной неприязни со стороны тим-лида. Работа под её руководством сопровождалась постоянной психологической манипуляцией. Тим-лид вместо поддержки предпочитала подрывать уверенность в себе, обесценивать усилия и подгоняла реальность под личную антипатию. Меня не слышали, а смотрели через искаженную призму, в которой любое несогласие... Далее →
-
Плохо выстроены некоторые процессы, проблемы с ресурсами, с тайм-менеджментом. Культура и ценности компании красиво сформулированы, реализация хромает. Тяжелое квартальное планирование. Но думаю, все это — нормальная стадия роста от стартапа до более крупной компании. Мой отзыв субъективный — за год работы накопилось много вопросов к компании, но ушла я из-за разногласий с менеджером. В supply моим менеджером была supply director (в.ш.). Она нарушала мои личные границы, некорректно/нецензурно общалась. Очень тяжелое отношение к фидбеку. Какие-то обвинения, периодически я оказывалась втянутой в кросс-командные конфликты. Просьбы делать то, что не входило в странно составленный функционал. От негатива на фоне большого количества командных задач накопилась усталость — я не раз пыталась обратиться за помощью. 1. Указала в performance review, что у меня miscommunication with manager — далее был не самый приятный 1−2-1 с менеджером. 2. Обратилась к HRBP за помощью, с просьбой пересмотреть трактовку функционала. Дальше мне предлагали ‘варианты’: задержаться на месяц (все происходило незадолго до начала подготовки квартальной презентации), написав заявление по соглашению сторон (без фин. компенсации). Посмотреть вакансии внутри компании ‘но уже конец года, а с резюме и рекомендациями мы тебе поможем’. Уволить меня, видимо, не могли, т.к. я ничего не нарушила.... Далее →