Ostrovok.ru: отзыв сотрудника
Работал авиа менеджером, понравилось 2х недельное обучение, постоянная помощь супервайзера и коллег, не было такого что остаешься один на один с проблемой. Возможность работать из любой точки мира. В целом зарплата нормальная, но при полном составе, а так приходится работать за 3их без доплат
Недостатки:К третьему месяцу работа превратилась в контактный центр, партнеры постоянно звонят и орут, 99% по совершенно не срочным заявках, от этого стало очень стремно работать, невозможно и план выполнить и балакать целый день. Нет отдельного кц который готов по 10 минут выслушивать нытье, которое никак не влияет на ход работы. Если планируете устраиваться авиа менеджером сто раз подумайте, готовы ли вы разговаривать весь день и параллельно делать работу связанную с билетами, сразу скажу концентрация будет никакая. За ошибки ругают прелюдно, не соблюдая какой-либо такт.
Работа в OSTROVOK.RU в Самаре (1 отзыв) →
Работа в OSTROVOK.RU: 14 отзывов →
Работа в Самаре (3560 отзывов) →
Во-первых, все большие комментарии и отзывы, написанные ниже - чистая правда. После изменения руководства все пошло по интересному месту. Менялись kpi, появилась большая текучка из отдела холодных продаж, набирались люди в отдел теплых продаж (которые по сути там не нужны из-за того, что с объемом работы прекрасно справиться без дополнительной поддержки), размывались цифры для встреч с руководство...
Очень непонятная система отбора на вакансию. Например: в компанию требуется специалист в отдел бронирования, с опытом работы в туризме от года, знанием английского языка на уровне выше среднего, знанием основных туристических направлений. Вы: человек, у которого есть хороший опыт работы в туризме, работали с основными туристическими направлениями (в том числе в премиум сегменте), знаете английск...
Нет какого-то понимания и прозрачности задач, куча изменений с каждым новым непосредственным руководителем, а их за 2, 5 года в компании у меня было четверо) регулярная смена kpi, могут увеличить таргеты за 2 недели до конца квартала, очень страдает планирование - это аргументируется отсутствием ретроспективы))) и духом стартапа, но тогда удивительно, что любое аргументированное возражение восприн...
Неадекватные отельеры, которых видимо задолбали постоянные звонки партнёра, откровенное хамство и агрессия, мизерная зарплата за то количество негатива, которое выливается на голову сотрдника, постоянная работа на, недозвонах, на которых ты можешь проработать целый день и не получить ничего, супервайзеры с комплексом Бога, обман при наеме об условиях работы. Много логических дыр в скриптах и рабоч...
Процесс найма смехотворен. Зовут Специалист службы поддержки клиентов со знанием англ. языка. Приглашают на собеседование. Все стандартно, пока не начали давать "кейсы". На данные кейсы можно ответить исключительно если знаешь политику компании и ей правила по решению непосредственно узкий вопросов. Например, про овербукинг, отмену , возврат и т.д. Человек который только устраивается в компанию на...
Добавить комментарий