OZON: отзыв сотрудника

Да всё. Устраивался в 2017 по рекомендации и до прихода эффективного менеджера совы ака очкастое все было очень даже хорошо. Это была первая компания где за год я дважды подписывал документ о повышении зп! Для тех кто собирается устраиваться или уже попал в эту дыру, вот столько зарабатывали тогда еще СКиСО, а не специалисты по работе с клиентами — 37 000 оклада и 11 500 премия, в Питере это 30 000 оклад и 9000 премия. Новенькие которых массово и без разбору набирают уже получают что-то в районе оклада старых скисо, а может и меньше, но точно не больше. За обучение новеньких которых может быть на точке больше чем тех кто обучить может ты получишь целое — [censored] Попадёшь в центр Москвы или Питера — добро пожаловать в ад. В день по 120+ заказов выдача обеспечена (в плохие дни). Есть точки где 1–2 человека, а чтоб ты, дорогой соискатель, понимал как проходит день скисо: открыть точку, разгрузить машину, принять товар, собрать возвраты, раз в неделю инвентаризация по средам. Все это время к тебе идут ненасытные твари за своими коробками и постоянный шквал спама в почту который надо читать потому что там может быть и по твою душу. Любая ошибка которая практически неизбежна особенно в первые полгода за твой счет. Любая проблема с клиентом — проблема твоя, а не его. Компания может встать на твою сторону, ну как встать, проигнорировать, но чаще будет наоборот. Большинство вопросов решается через колл-центр, а там работают наитупейшие клуши из диспансера для скудоумных, поэтому звонить придется скорее всего раза 3–4. В итоге то что должно решать проблемы чаще будет давать их. Давать кому? Тебе, кому же еще. Точки открываются как грибы, а людей не хватает и без точек людей не хватало, а сейчас вовсе коллапс. В один день можно оказаться вдвоем на точке где и троим было хреново. Твой день там это в мыле и возможность быстро закидать в себя еду. 500 заказов на двоих, сам решай какого тебе это. Причем в этот же момент в курьерке можно посмотреть как на другой такой же точке сидит 3 человека и у них 120 на весь день. Тут плавно переходим к другой проблеме — карьерный рост. Его нет. Всё твоё «повышение» это стать старшим смены, а это как встать на каблуки вместо поднятия на ступеньку карьерной лестницы и добровольно с еще большим усердием раздвинуть булки. Теперь вместо одной точки у тебя будет штук 5 и все косяки на точках это -N р из твоей премии. Все поставки расходников и проверки на тебе, наслаждайся. Это твой предел повышения, если конечно твой друг или родственник не сидит в офисе… Тогда твой путь лишь начался! Не важно насколько ты тупой и некомпетентный на своей должности за тебя все расхлебут на складе или пвз, наслаждайся! Офис озона в Москва сити, занимающий 7 этажей (вроде бы) это другая планета. Представляйте это как Элизиум, так вот рай не на Земле. Фруктовые дни, подарки, поздравления, сокращенные дни — закатай губу, ты батрак, чернь пункта выдачи. На 23е февраля ты будешь смотреть в воркплейсе как у них 2 стола с сотней бургеров и пиццей для людей которые форму видели лишь на параде 9го мая, а те кто в ней был и сейчас [censored] на пвз даже письмом на почту не поздравят. Так же будет на 8е марта, Новый год и т. д. Лучшее что ты получишь на новый год это внезапную смену на 2е число с 10 утра на инвентаризацию, которую тебе объявят числа 30го декабря обосрав все твои планы. Работаешь ты ВСЕ дни в году, абсолютно ВСЕ кроме 1го января. Так же будь готов заполнять бесконечное число тупых и никому не нужных отчетов, журналов и задерживаться на работе (по началу пока не станешь шарить). Разгружать машину в любую погоду и удивляться габаритам, да убогости упаковки. На складе ситуация не лучше поэтому я сужу тех кто там упаковывает, они это делают явно [censored] и без энтузиазма, но за ту плату что получают по-другому и нельзя. С осень 2019 так же появилась новая забава — marketplace. В течении дня к тебе приходят всякие ИП и ООО и отдают товар на отправку через озон. Для тебя это значит закрывать одну программу и открывать другую (вместе они не работают) принимать и потом, вечером, делать дополнительные новые N число грузов. Кстати компы чаще всего как и интернет на точках поэтому программа может переключаться от 1 минуты до 10. В это время голодные на заказы твари капают кислотной слюной на пол пвз и шипят на тебя. Про клиентов вообще особо говорить не хочу, те кто работал с ними сами всё знают, а те кто не работал — так лучше и продолжайте. Это был краткий пересказ того с чем ты столкнёшься, надеюсь это внесёт ясности в твой выбор. [У.] поиска.