Ozon.ru: Низкие зарплаты и высокая текучка персонала

Якобы своевременные выплаты 2раза/мес = 1500 (1700) руб/смена

1) «официального» OZONа как работодателя не существует, ибо «…магазин основан в 1998г. санкт-петербургской компанией «Reksoft» и издательством «Terra Fantastica» как торговый сервис для продажи книг и видео (VHS) через Интернет». Собственно, в этом весь смысл этого очередного раздутого в целях последующей капитализации (читай, накачивания деньгами и конечного «слива» акций по нулевой цене). Что, собственно и подтверждается: «…в феврале 2016г. журнал Forbes оценил стоимость компании в 680 млн.$. В 2018г. компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования OZON, заняв 5-ю позицию… по версии Forbes.»…

При этом! «…более 20 лет магазин остаётся убыточным, т.е. НЕ приносит прибыль. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов (читай, держателей акций!).» Во как!

2) ЛЮБОЙ найм на работу, кроме топ-менеджмента (мама дорогая, откуда берётся этот нескончаемый поток чьих-то толком необразованных и сельско-чванливых детей, имеющих ежемесячный оф. доход = бюджету 1 города с численностью в 50 000 — 75 000 населения!?), осуществляется однодневками-посредниками. От ИП-шников для стафф-проектов. При такой посреднической схеме (удобной для громкого имени OZON) никакие жалобы в Труд. инспекцию и пр. иметь желаемого результата НЕ могут и НЕ будут. Иначе говоря, проще не наживать проблему, чем, получив, решать её…

3) ПВЗ открыты по франшизе. Т.е. конкретное физ/юр. лицо оплачивает франшизу, обустраивает согласно инструкции OZON ПВЗ и… вперед, за % от выданных заказов (общей суммы выручки). В целом, это верно и для склада/пункта сбора заказов. Например, на 20-ть ПВЗ у нескольких выгодополучателей может быть 1-н админ, он же — «кадровик», он же — администратор.

4) админу выдаётся определённый минимальный ресурс и сумма денег, которую (теоретически!) он может/должен потратить на содержание всех этих ПВЗ. В содержание входит и устройство стеллажей, и частые «контакты» с Роспотребнадзором (это было актуально в период пандемии, особенно — маски, перчатки, прививки), и… з/плата сотрудников, и своя з/плата (зачастую на 95% формирующаяся за счёт штрафов подчинённых). Оплата исключительно на карту Сбербанка, причём «можно на чужую, главное, чтобы счёт был» (тоже интересная «увязочка», как и служебная мобильная связь — мтс!). Т.е. штрафы и пр. меры принуждения/наказания зависят исключительно от отсутствия финансового чувства меры у владельцев ПВЗ/админов. Ну, а поскольку с чувством меры, честности и порядочности теперь у нас страшнейший дефицит, то большая часть сотрудников остаётся через 2-е отработанные недели БЕЗ оплаты труда. Иначе говоря, ПВЗ вообще (когда их на 500м чуть ли не по 2−3 пункта! Конкуренция… Какая уж там весомая прибыль может быть при 50−60% безусловного возврата от покупателей) держатся «на плаву» только благодаря невыплате з/платы;

5) чем дальше в лес, тем… толще партизаны! Потому как

 — чётких инструкций по возврату НЕТ;

 — что считать «чистотой» в ПВЗ (особенно в осеннюю слякоть и зимнюю снежную кашу!) знает только штрафующий админ и 6-й палец левой ноги/настроение прочих «проверяльщиков»;

 — к возврату принимается практически ЛЮБОЙ товар, даже через 1 мес жёсткого 24-часового пользования, вплоть до разбитой после попойки на атомные частицы рюмки из «богемского стекла». Соответственно, НЕ принять нельзя (покупатель всегда прав!), а принять после одобрения Покупателю возврата ботом из «Личного кабинета» означает остаться БЕЗ з/платы на 2-е недели, а то и на месяц (в зависимости от стоимости принятого к возврату товара).

Работали (-ют), в основном, приезжие/неформалы, желающие пересидеть-переждать, молодёжь до 23 лет, декретницы. Есть «свои», всё-таки спустя какое-то отработанное время, получающие на карту оплату труда. Остальные — бегут. Точнее, сейчас уже многие и не желают на этих ПВЗ/складах работать! Отсюда и поток вакансий на различных ресурсах — склады, ПВЗ, админы…

На мой взгляд, лучшее эта компания как, впрочем, и доставка/интернет-торговля «гигантов» в РФ, в целом, уже давно пережила — IPO для этого и существует. Либо постоматы (пусть и возврат туда же со своими «ботными одобрениями» закладывают), либо…

Да, по существу обязанностей с 09.00 до 21.00, 2/2 + подмены невышедших/"заболевших"/"уволившихся» сотрудников (могут быть за 20 км от ПВЗ) по договорённости или, чаще, приказанию админа:

 — прием и выдача заказов (иногда в 1-м ПВЗ держатель франшизы умудряется размещать на одного сотрудника до 5-ти пунктов — OZON, Я.Маркет, DHD, Boxberry и какую-нибудь аптеку). Посылки могут приезжать курьером в ЛЮБОЕ время с 9.00 до 21.00; любого веса, включая диски/покрышки для внедорожников или унитазы; Покупатели могут быть любыми — в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, просто мерзкими и злыми, лжецами и мошенниками, — но они всегда будут правы! за Ваш, безусловно, счёт (по мнению OZON);

 — пункт выдачи нужно мыть, убирать, складывать коробки/тару, мыть ОКНА, туалет, ДВЕРИ + протирать раб. компьютер и много чего ещё;

 — (и на десерт!) Вы просто обязаны отвечать на 100 500 сообщений ежедневно + вонить с вопросами админу, даже если у Вас выходной, в ЧАТЕ. Зачем??? Чтобы узнать новостную рассылку OZON и что там ещё надумал очередной менеджер менеджеров над менеджерами/админ админов над менеджерами.

Всем найти хорошую работу по душе и с з/платой, позволяющей оплачивать коммунальные услуги, питание, добротную и скромную одежду + рожать и содержать детей хотя бы до 18-ти лет. Одним словом, порядочных и психически здоровых работодателей!