Ozon.ru: Плохое отношение к клиентам и сотрудникам

Возможность в любое время записаться на смену Далее →

Вот уже который раз поражаюсь полному отсутствию толковых специалистов, которые могли бы организовать рабочие процессы так, чтобы работа на складе протекала эффективно и для компании, и для сотрудников. Сразу оговорюсь, на складе бываю периодически, и те изменения, которые я наблюдаю, полностью разваливают все организационные процессы. Они не удобны для исполнителей и ведут к большим потерям со стороны компании. Неужели этого никто не видит? С удовольствием пообщалась бы с человеком, который принимает решения, дала бы конкретные рекомендации о тех изменениях, которые необходимо произвести для налаживания рабочих процессов, но таких, увы, нет. При входе на склад висит куча всяких QR-кодов, но главного нет — как связаться с руководством, для того, чтобы обозначить зоны роста и рассказать о конкретных предложениях. Начну издалека, с описания конкретной ситуации. Ночь со 2 на 3 января. Приезжаем на смену в 19:30, получаем ТСД. Находим рабочий домик и начинаем сортировку мелкого товара. После первого же пика нас ТСД отправляет на какую-то Аллею. Обращаемся к старшему. Он сначала говорит, что идите где-то там ищите, я не могу отойти, потому что охраняю дорогостоящие товары, чтобы их никто не забрал. Мы настаиваем на том, чтобы он показал. Начинается... Далее →