Shop&Show: отзыв сотрудника

Вовремя выплачивали зп, на этом и всё.

Работала в течение трех лет, начиная из офиса, а потом перевели на удаленку. Ежесменные прослушки звонков, где за любую некорректную информацию или отсутствие улыбки снижение оценки, что приводит к штрафу в минус 5к рублей от зп. Большая нагрузка в звонке, за 3 минуты нужно успеть предложить по 3−4 товара и отработать возражения, даже если клиент уже посылает. Также постоянное нытье клиентов о задержке заказа, угрозы судом и куча невыплат по возвратам. В целом, работать можно, но для премии нужно обрабатывать звонки по 1.5−2 минуты, чтобы набрать сумму плана за смену, иначе сиди на окладе :) Но отношение руководства самое ужасное, особенно у супервайзеров, которым пофиг что ты себя плохо чувствуешь, они «не имеют права отпускать», а ты сиди и подыхай во время смены, при этом просят выйти в подработку еще. Чтобы сходить на перерыв нужно занимать «очередь», по поводу которой ничего не написано в договоре, ведь это все надо делать из «уважения к другим». А если вышел без спроса — скандал и угрозы снятия со смены. Большая текучка операторов. А еще айти устанавливают программу, которая следит за вашим монитором во время работы, в это время супервайзеры спокойно могут смотреть что вы делаете у себя в ноутбуке.