Smenik Agency: отзыв сотрудника

[О.] спасибо за оставленный отзыв, любое мнение, даже столь негативное, ценно для нас. Тем не менее с многими доводами, приведенным Вами, мы не можем согласиться. Начнем с самого важного для соискателей: зарплат. Мы никогда не задерживали зарплаты и никогда не отказывали в авансах, если они были необходимы сотрудникам. Что касается месяца, когда Владислав уходил в отпуск - ситуация была, но есть важные нюансы. Все сотрудники были заранее извещены о том, что зарплата будет задержана и практически все получили аванс. Это была первая и единственная за всю историю существования компании задержка выплаты зарплаты, по уважительной причине, с предупреждением и авансом в приличном размере. Запрет на критику и высмеивание клиентов действительно был озвучен [В.] Он касался всех сотрудников компании, включая совладельцев. С момента внедрения этого стандарта данное правило никем не нарушалось. Касательно текучки и квалификации seo-специалистов. Мы молодая компания, но у нас уже есть отлаженная технология и хорошая база обучения для новых сотрудников, поэтому мы можем позволить себе нанимать людей без опыта. Более того, опыт показал что это эффективнее, так как обучить человека с нуля легче, чем переучить. Именно такой подход позволяет нам выбрать лучших кандидатов и дать им возможность реализовать себя. Связывать такую “текучку” с тем, что с некоторыми клиентами мы прекратили сотрудничество некорректно. Все сотрудники, которые сейчас являются ключевыми в компании пришли к нам без опыта или с минимальными знаниями. Мы высоко ценим их и гордимся их результатами, тем что смогли создать условия, в которых ребята смогли себя реализовать. Мы ценим и приветствуем идеи сотрудников, но, к сожалению, не все идеи имеет смысл внедрять. Также мы никогда никому не отказывали в реализации идей в той формулировке, которую Вы привели. Многие технологии и стандарты, которые сейчас есть в компании были предложены seo-специалистами, которые в дальнейшем получали повышения и сейчас являются руководителями. Касательно оскорблений и унижений. Очень важно понимать, что критика выполненной работы или поведения сотрудника никак не является критикой личности сотрудника, который её выполнял. Также ничего нет унизительного в том, что руководитель поручает сотрудникам задачи и требует их качественного исполнения. На работе никто не имел цели оскорбить Вас или обидеть. Критика выполненной работы и поведения, отрицать не будем, была. Также приносим свои извинения, если в некоторых моментах эта критика была высказана в неприемлемой и оскорбительной для Вас форме. Отдельно хотелось бы сказать про ошибки. Все их допускают, для нас важно понимать, почему они возникают и находить способы избежать их в дальнейшем. Когда мы видим, что кто-то допустил ошибку мы её спокойно обсуждаем, спрашиваем, почему, по мнению самого сотрудника, она возникла, вместе с ним думаем над решением. Обсуждение, указание ошибок, их анализ ни в коей мере не является отчитыванием. Нам жаль, что наше сотрудничество затянулось и это вызвало негативные эмоции у Вас. Мы также довольно давно поняли, что по корпоративным ценностям мы не можем сработаться и поднимали вопрос о Вашем увольнении ещё в начале сентября, но Вы сами настаивали на том, чтобы остаться в компании и продолжать работу. Мы также смотрели ваши видеоматериалы, предоставленные директору компании. Мы согласны с тем, что в некоторых моментах общение с Вами велось в довольно неформальном ключе, из-за чего форма подачи могла показаться Вам обидной. Также не можем не отметить, что многие ситуации не были столь значительны для Вас, если бы не личная обида на [В.] Мы сделали выводы и в дальнейшем постараемся не допустить подобных ситуаций в компании.