TNL-Professional: Отсутствие менеджмента и регламента

Прекрасный ассортимент, достойное качество товара в этой ценовой категории

Руководство! Подтверждение постулата: приходишь в компанию, уходишь от менеджера. У руководителей отсутствуют элементарные знания инструментов менеджмента, знаний по управлению. Все это выражается в неумении анализировать, планировать, мотивировать, организовывать и т.д. А следствие — задачи с потолка, просто так видит [К.] [В.] (хозяйка), исполнительный директор [М.] Е.В. никогда не будет обосновывать, дабы не потерять свое место. Она ВО ВСЕМ бесприкословно соглашается с хозяйкой! Слово вы без бонуса. Организация — нет ни одного регламента! Все в головах. Нет ни одного плана действий, прописанного! Даже при глобальном мероприятии, как у нас был переезд филиала. Все в голове у [М.] Е. В. Она все сама! Не дай бог кто-то что-то сделает… и он будет не самой главной! При возникновении любой проблемы в любом отделе она сама мужественно кидается на ее решение, потом с важностью докладывает хозяйке, какая она молодец и только она так преданно и верно работает в этой компании. В связи с этим все остальные задачи, которые без ее участия не согласовываются, стоят в очереди. И никого не волнует, что от нее зависят отгрузки, имидж компании, лояльность клиентов, которых мы подключили, и ниши ЗП. Мой отзыв может быть очень долгим, так как какое направление не начал бы оценивать — там одно — нечего оценивать. Компания имеет розничные магазины, но не имеет понятия планограмм, движения людских потоков, мерчандайзинга, оборачиваемости в полки. Магазины открывают без соблюдения инспекционных норм. Имею 19 тыс. номенклатуры, но не умеют управлять товарным запасом. Востребованных позиций нет, но были позиции на филиале, остатки которых составляли 34 тысячи недель. Никто не подавал прогнозы на производство, варят и льют не то что надо продажам, а что кому-то в голову придет. Ревизию в Москве не делали 4 года. В истерике [Е.] [В.] приехала в мае и уволила всех торговых (в Казани делает то же самое), а в августе все остальные встали в один день и ушли тоже. Никто склад и магазин не сдавал. Кассу не сводил. И так во всем. Рассказывать можно много. Это, конечно, уникальная компания. Все что не связано с двумя этими прекрасными дамами — неплохо. Хорошие люди в бухгалтерии, на складе. Продукт прекрасный. Тем более сейчас он очень востребован. А я так и не поняла, зачем меня взяли из западной структурированной компании? На собеседовании говорили, чтобы я им отструктурировала, прописала. И? Ни одного звонка, на мои — мне некогда. Перезвоню. И не перезванивает. Странно. Я думала, мои знания и опыт заберут весь, без остатка. А нет… Поняла одно, они даже не смогли бы оценить те процессы, которые выстроены были в компании за 140 лет. В школу же сначала надо сходить, выучить первые шаги — это инструменты менеджмента. На том и закончим. Нечего там делать. Не тратьте время..