UTG aviation services: отзыв сотрудника

Из достоинств я бы отнесла коллектив, т.к это те же сотрудники, которые тебе могут помочь когда накосячишь в первые дни, да и не все

Неадекватные пассажиры, грубое,хамоватое начальство, не считает тебя за человека, смогут ни с того накричать по телефону и самое приятное это штрафы (1500,3500,15000). Во время собеседования нам сказали будем стажироваться 2 недели, т.е посмотрим, как работают коллеги и перенимать опыт, записывать,по факту поставили работать за стойку на 3 день и ты не знаешь ничего, на тебя орут пассажиры, просишь помощи у коллег, одни орут и грубо ответят, но были и добрые, которые помогали и я им за это очень благодарна. Как я уже говорила из-за правил АК, про которые пассажиры не в курсе, ведь читать и думать не всем дано, орут на тебя, кроют матом, что ты такая [censored] не хочешь закрыть глаза, простить им перевес, пропустить большую ручную кладь и не оплачивать, хотя ты им объясняешь что на посадке будет еще проверка и там кассир, но их это не [censored] Сначала стараешься помочь, объясняешь что чемодан на победу в качестве ручной клади нельзя и надо либо выбросить либо сдать в багаж и доплатить целых 1500 рублей! на это они тебе врут что да выкинут, ведь думают что самые умные и могут %удалено%,в итоге их штрафуют на посадке и потом меня сотрудника на 2000−1500 р, что я поверила пассажиру и отпустила. Вечно, вечно штрафы и вызов к начальнику, где на тебя орут и ты пишешь объяснительную и каждый божий день думаешь что смогут вызвать в любой момент и наорать. Я такого стресса и унижения нигде не испытывала. Даже если пассажир не прав, тебя никто не защитит, ты также будешь слушать ушат помоев, представитель победы не спускаются и ты не всегда можешь объяснить тупорылому пассажиру о правилах, т.к у нас не висят таблички и не можем доказать, но кого это волнует! Все равно все [censored] выслушиваем мы. Сначала я все близко принимала к сердцу, старалась всем помочь с ручной кладью, чтобы они не доплачивали, вместо спасибо на меня орали и стояли ждали что мне надоест и я пропущу их, но потом спустя год работы, я тоже стала также [censored] относиться к ним, если со мной были вежливы, то и я соответственно подсказывала, как сделать выгоднее, а если с ходу грубили включала дурочку и ждала пока они наорутся и заплатят или уйдут. Еще очень много выходила на доп.смены и началось выгорание. Потому что тебя вечно прессуют, начальник орет, пассажиры 24/7,иногда представители и просто начинаешь думать что я делаю в этой дурке. У меня начались проблемы со сном, даже перед сном я думала все ли хорошо седня сделала и не накосячила, не вызовут ли меня на очередной выговор к начальнику. Это не нормально. Серьезно, я не понимаю, как я вытерпела год там. После этой работы у меня снизилась самооценка, я даже на улице или в магазине не могу спорить с людьми, если вижу что они неправы или когда мне грубят, потому что тут за год настолько надрессировали что все крики и оры от пассажиров и начальника должны терпеть и нельзя высказаться