WildBerries: Нехватка времени на обслуживание клиентов

Только график 2/2 и то, что недалеко от дома

Расскажу четко и ясно о работе.

Пошла работать в ПВЗ Вайлдберриз, т.к. в тот момент осталась без работы, а деньги нужны.

Взяли быстро, т.к. текучка на том пункте страшная. 2 дня стажировки и выходи на каторгу.

Приходила я к 8:30, уходила в 22:00 (при открытии в 10:00) 1,5 часа до открытия не оплачивали.

На пороге меня встречала любимая картина из 20−25 (обычно) коробок. Набитых донельзя пуховиками, коробками от обуви, помадами и всякой хренью.

Начинаешь все пропикивать и далее разносить по складу (он у нас огромный был). В 10:00 приемка д/б закончена, но зачастую это нереально сделать. Начиная с 8 утра люди с безумными глазами ломятся в пункт. Не посмотрев на режим работы. Умоляют выдать им свою ахренеть срочную посылочку. Конечно, отказываю им.

10:00 я уже выжатая, как лимон, только закончила поставку разгребать, открываю ПВЗ. Но рано радоваться, ведь в 10:40 приезжает снова поставка, теперь уже из 15−18 коробок. И это благо, если «утро» успела разобрать к тому моменту. Фойе завалено коробками, народ стоит в очереди из человек 5 постоянно — это стандартно и с безумными глазами тычут тебе прям в лицо свои QR-коды, ну мало ли, может не увижу. Только ты хочешь наконец-то начать разбирать эту кучу коробок, мешающую проходу, как обычно появляются мои любимые оптовики, человека по 3 сразу точно.

Оптовики — это мамочки ангелочков в декрете в основном, которые заказывают по 30 и более посылок (джинсы, обувь, платья и т.д.), чтобы потом взять из всей этой груды футболку за 300 рублей, а от остального отказаться. А ты все остальные 29 штук товаров должна осмотреть на наличие брака перед клиентом. А очередь все растёт. Ещё моя любимая категория людей «по первому звоночку»: только они получили уведомление о том, что товар «готов к получению», они молниеносно бегут в пункт и требуют выдать заказ. А как же, написано ж готово, и никого не волнует, что он в одной из 20 коробок в

перемешку с другими. Если человек понимающий, он приходит позже, если нет, а таких большинство — то роешься в этих тоннах заказов и ищешь их серёжки или помаду, пока очередь растёт и растёт, а все молча смотрят на тебя, как ты роешься в этом бардаке.

О перерыве на обед мечтайте, о походе в туалет — тоже. Приходя в 8 утра, я садилась только часам к трём или четырём И ТО только благодаря тому, что вешала табличку о перерыве. Но даже в закрытые двери люди ломятся и орут: кто-то есть?

Вечер, начиная с 5 и до 8 — это ужас, которого ждёшь весь день с замиранием сердца.

Люди толпами валят в пункт после работы, очередь на улице уже, вне пункта. В ней люди хохочут: «…кто последний?"

Только вот тебе не смешно, потому что у каждого из толпы куча заказов от 9 и больше, на складе бардак, найти ничего невозможно, и конечно в это время или за 10 минут до закрытия приезжает финальная вечерняя поставка, и ты ОДНА.