Zolla: отзыв сотрудника
Уже год не являюсь сотрудником этой шарашкиной конторы, и до сих пор все это мне снится в кошмарных снах.
Работала управляющей в ТЦ «Ройял Парк». Магазин мне достался в крайне ужасающем состоянии — неполная штатка, отсутствие административно-управляющего персонала, полный бардак в кассовых отчетах и прочей документации, забитый в ноль склад и прочие сопутствующие прелести. Я с энтузиазмом взялась за работу, но… запала моего хватило ненадолго. Очень скоро пришло осознание, что все это — следствие грубых просчетов руководства и в абсолютно неадекватном построении системы работы и управления.
1. Смешная зарплата у продавцов, совершенно не соответствующая интенсивности труда. Приходилось набирать одних студентов или молодых девчонок. Текучка достигает просто пугающих масштабов, за три месяца работы сменилось почти половина коллектива.
2. Система гипер-контроля. У меня, управляющей магазином, было три (!) непосредственных руководителя, ДВОЕ из которых территориально находились в Новосибирске! И любой из них мог позвонить/придти в любой момент и начать перестраивать работу магазина (попросить переделать график, например, в середине месяца, или поставить другие задачи персоналу, а че бы нет…). Надеюсь, басню про Лебедя, Рака и Щуку помнят все.
3. Огромное количество отчетности по любому поводу, которая занимает львиную долю твоего времени. И не важно, что вы не успеваете сделать, например, подсорт вовремя, главное отчетик об этом напишите, и вас погладят по головке. Чем и приходилось заниматься мне и моим коллегам.
4. Огромный объем работы, который даже при полной штатке выполнить можно с трудом, а в условиях вечной текучки просто нереально… Но, опять же, главное отчитайся, что все выполнено, и ОК.
5. Взятые с потолка нормы на выполнение тех или иных работ (приемка, переоценка и пр.) Каким образом можно сделать преоценку в 1500 ед. втроем за два часа? (путем нехитрых подсчетов получается 4 единицы в минуту каждому, реально?) И снова главное отчитаться и создать видимость следования нормам.
Хочется спросить у руководства — вы в какой сказке живете? Что за театр абсурда творится в вашей горе-компании?
Теперь периодически захожу туда купить что-нибудь, и с удовольствием замечаю, что ничего не поменялось. Стабильный бардак и чехарда с ценниками, постоянно новые лица за кассой. По всем признакам ясно — процент адеквата в компании не вырос.
Уважаемые соискатели, если не хотите потратить кучу нервов и времени впустую — никогда не связывайтесь с этой шарагой.
-
✓ Преимуществазп вовремя, такая же, которую обещали (30−35 тыс) Далее →✗ НедостаткиНехватка персонала, очень высокая нагрузка, маленькая зарплата, обман покупателей и навязывание им акций. Акция «на каждую вторую вещь — 40%», где по итогу просто по 7% на каждую позицию в чеке. Говоришь это управляющей, что каждый второй покупатель жалуется — а она — «ну нам так выгодно, им не нравится — пусть уходят». Добавили к обязанностям работу с покупателями, но не учли, что это нужно уметь, а не просто подходить к каждому в зале и говорить «у нас сегодня акция». Я не шучу, к каждому покупателю нас заставляла подходить управляющая. Т.е. продавцов, кассиров, пекарей, аптекарей, которые и так бегали от примерочной к кассе, выслушивая недовольство покупателей и там и там, заставили ещё и каждому навязывать акцию, а потом краснеть, когда рассчитываешь покупателя, а он замечает, что акция неправильная. Управляющая — ушлая, навыков руководителя 0. Про админа я промолчу, из-за неё уволились 2 сотрудника, халда, которая постоянно орёт матом так, что на нас уже соседний магазин в ТЦ жаловался, что их покупатели слышат крики из нашего магазина. Далее →
-
✓ Преимуществазп платили в срок, но сама сумма оставляет желать лучшего Далее →✗ НедостаткиРаботала еще в далеком 2019 году… на моем опыте было сменено два ТЦ в Новосибирске в магазинах Zolla. В первом магазине управляющая [Н.] (кто знает, тот поймет, передаю привет [С.] (ранее оставляла здесь отзыв). В начале работы улыбается, создает впечатление доброго, понимающего руководителя, но НЕТ. Брала два выходных на день рождения свое, так она меня умудрилась еще на работу вызывать ПоДрАБоТать, на что я отказалась, и она обижалась)) Дно с ее стороны было пробито, когда у меня был взят выходной (я писала диплом), она настойчиво говорила мне выходить, на отказ говорила, что уволит меня. Она настолько некомпетентная, отвратительная, курица наседка, у которой в голове насрано. Привлекала на работу ее родственничка, который не одну юбку упустить не мог и приставал к девчонкам. Про списания даже говорить не хочется, они были, есть и будут. Золотое правило: чем больше работаешь, тем больше вычета. Мне еще «повезло», списания были до двух тысяч. Зона отдыха была непроработанная, есть в пыли, в коробках, ни холодильника, ни микроволновки, вода под заказ, но когда она закончится, будьте добры, покупайте сами))) Ни премий, ни карьерного роста, ни хорошего отношения — ничего. Будешь рабом в Zolla. Второй ТЦ хорош, вопросов... Далее →