Zolla: отзыв сотрудника

Уже год не являюсь сотрудником этой шарашкиной конторы, и до сих пор все это мне снится в кошмарных снах.

Работала управляющей в ТЦ «Ройял Парк». Магазин мне достался в крайне ужасающем состоянии — неполная штатка, отсутствие административно-управляющего персонала, полный бардак в кассовых отчетах и прочей документации, забитый в ноль склад и прочие сопутствующие прелести. Я с энтузиазмом взялась за работу, но… запала моего хватило ненадолго. Очень скоро пришло осознание, что все это — следствие грубых просчетов руководства и в абсолютно неадекватном построении системы работы и управления.

1. Смешная зарплата у продавцов, совершенно не соответствующая интенсивности труда. Приходилось набирать одних студентов или молодых девчонок. Текучка достигает просто пугающих масштабов, за три месяца работы сменилось почти половина коллектива.

2. Система гипер-контроля. У меня, управляющей магазином, было три (!) непосредственных руководителя, ДВОЕ из которых территориально находились в Новосибирске! И любой из них мог позвонить/придти в любой момент и начать перестраивать работу магазина (попросить переделать график, например, в середине месяца, или поставить другие задачи персоналу, а че бы нет…). Надеюсь, басню про Лебедя, Рака и Щуку помнят все.

3. Огромное количество отчетности по любому поводу, которая занимает львиную долю твоего времени. И не важно, что вы не успеваете сделать, например, подсорт вовремя, главное отчетик об этом напишите, и вас погладят по головке. Чем и приходилось заниматься мне и моим коллегам.

4. Огромный объем работы, который даже при полной штатке выполнить можно с трудом, а в условиях вечной текучки просто нереально… Но, опять же, главное отчитайся, что все выполнено, и ОК.

5. Взятые с потолка нормы на выполнение тех или иных работ (приемка, переоценка и пр.) Каким образом можно сделать преоценку в 1500 ед. втроем за два часа? (путем нехитрых подсчетов получается 4 единицы в минуту каждому, реально?) И снова главное отчитаться и создать видимость следования нормам.

Хочется спросить у руководства — вы в какой сказке живете? Что за театр абсурда творится в вашей горе-компании?

Теперь периодически захожу туда купить что-нибудь, и с удовольствием замечаю, что ничего не поменялось. Стабильный бардак и чехарда с ценниками, постоянно новые лица за кассой. По всем признакам ясно — процент адеквата в компании не вырос.

Уважаемые соискатели, если не хотите потратить кучу нервов и времени впустую — никогда не связывайтесь с этой шарагой.