автодом: отзыв сотрудника
В первые дни работы в Автодом, казалось, достаточно хорошим местом, вроде был и коллектив хороший. Но потом что-то пошло не так… коллектив оказался двуличным (в основном) руководство, которое не понимает вообще что происходит, только устраивает какой-то цирк, водя вилами по воде. Все слишком много на себя берут, особенно одна особа на ресепшн, которая сидит на одном месте уже пол жизни и строит из себя непонятно что, доводит до нервных срывов (но не при руководстве), свои косяки списывает на других, сама не делает ничего, кроме поддержания задуманных бессмысленных идей своего руководителя. Руководство, что немного повыше вообще ходит с таким видом, что они боги и богини. Постоянно смотрит надменно и говорит также. Мое трудоустройство туда было изначально для того, чтобы заниматься тем, что мне интересно. Я туда не приходила за высокой зп, чего и не было хотя я работала почти без выходных, мои родители могут себе позволить намного больше того, что все их руководители вместе взятые, но они никогда не ходили с таким лицом как обычный руководитель ОП. Это очень смешно и грустно одновременно. Постоянный хаос в шоуруме и никакой организованности от менеджеров, да и всех остальных тоже. Никто не заинтересован в продажах (наверное поэтому у компании столько долгов) полностью минусовой салон, компания очень жадная даже на те же записные ручки и т д. После работы в этом месте, отбился полностью интерес к данной сфере, и если честно вообще к работе в какой-либо компании.
-
✓ ПреимуществаРядом с метро. Далее →✗ НедостаткиЕсли Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51 000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400−500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе (кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь — получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике,... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала в колл-центре оператором. Мне было недалеко ездить. Далее →✗ НедостаткиСамый большой недостаток это руководитель коль-центра. Девочка 27 лет Чамова [М.] Это человек, который не умеет управлять коллективом, который вообще не умеет работать с людьми и решает только технические вопросы. На собеседовании она очаровывает, но как только вы попадаете в штат, она снимает маску. Считает себя хозяйкой. Решает кого штрафовать и насколько. Вообще условия труда рабские — опоздание отрабатывается, в туалет приходится отпрашиваться как в школе, обед ставят от балды (то в час, то в три). На обед всего 30 минут + короткие перерывы по расписанию. Приходится сидеть на стуле по несколько часов невставая. Очень много звонков, в смену 350−500 звонков на оператора. Старшие операторы только слушают звонки и никогда не помогают в работе. В здании бегают тараканы. З/а низкая. 51 т р при такой бешеной нагрузке. Все очень устают. Каждый оператор мечтает оттуда уйти, но многие просто ничего не ищут и сидят там как в болоте. Далее →