автодом: отзыв сотрудника
Полное [censored] Дно, [censored] блевота! Тут боты или HR этой [censored] напишут, что все круто, но это [censored] То что пишут в вакансии про ЗП от и до. На’балово чистой воды. Было указано от 40−70 — никогда, даже при выполнении плана и перевыполнении. Всегда находились какие-то неебические коэффициенты которые влияют. Директор с большой буквы Г. Ох [П.] я надеюсь ты это читаешь. Ваша личность стоит отдельного тома книги — О том как создать Иллюзию работы и важности своей персоны. Каждый божий день этот директор приходил в 9:00 и начинал [censored] голову каждому кого видел на своём пути, Объяснял как надо работать. В 9 утра карл! Люди ещё проснуться не успели, а им уже объясняли, что это премиум сегмент, а ты работаешь не правильно. Мог придти и начать спрашивать стандарты обслуживания в 9:00 утра facepalm. Мойка для авто- это где-то под Иркутском, в километрах 120 от него. Кафель отваливается, дыры в полу, два таджика которые них’я не понимают, моют на [censored] А при этом ты должен продавать мойку Люкс за 2200 клиентам, а так как качество этой мойки [censored] ты Жоден клиенту обьяснить почему так. А так как твоя зп зависит от качества обслуживания, то сам (а) понимаешь, что [censored] Но [П.] Архангельский считает, что ты должен убедить клиента, что это [censored] мойка. Далее это то что ты работаешь за двоих, а если не хочешь, то не получаешь зарплату. Мне вот предложили выходить в выходные бесплатно, для того чтобы меня повысили. Мол ну что терять время, ты же можешь приезжать в выходные для повышения квалификации, а на мой вопрос про оплату. А по закону сообщаю для тех кто не в курсе, работа в выходные дни двойная оплата. Мне сказали, что не готовы платить. Во время ковида по весне, сказали, кто не будет работать того уволят) Цитирую: то что не будет репрессий мы не обещаем. Текучка дикая, моя оценка конктркто этому месту 0.
-
✓ ПреимуществаРядом с метро. Далее →✗ НедостаткиЕсли Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51 000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400−500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе (кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь — получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике,... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала в колл-центре оператором. Мне было недалеко ездить. Далее →✗ НедостаткиСамый большой недостаток это руководитель коль-центра. Девочка 27 лет Чамова [М.] Это человек, который не умеет управлять коллективом, который вообще не умеет работать с людьми и решает только технические вопросы. На собеседовании она очаровывает, но как только вы попадаете в штат, она снимает маску. Считает себя хозяйкой. Решает кого штрафовать и насколько. Вообще условия труда рабские — опоздание отрабатывается, в туалет приходится отпрашиваться как в школе, обед ставят от балды (то в час, то в три). На обед всего 30 минут + короткие перерывы по расписанию. Приходится сидеть на стуле по несколько часов невставая. Очень много звонков, в смену 350−500 звонков на оператора. Старшие операторы только слушают звонки и никогда не помогают в работе. В здании бегают тараканы. З/а низкая. 51 т р при такой бешеной нагрузке. Все очень устают. Каждый оператор мечтает оттуда уйти, но многие просто ничего не ищут и сидят там как в болоте. Далее →