альтбир: Плохое обслуживание и игнор клиентских жалоб
«Альтбир» Харьков — что это такое
Поделюсь своими впечатлениями о данной компании. Являюсь клиентом несколько лет (3−5, не помню, но это в принципе и не важно). Имею карточку постоянного клиента, которая подвязана к номеру телефона (все, как положено, «чики-пики»). На постоянные призывы посетить «Ресторан» по адресу «Харьков, ул. Культуры, 8», отмахивался — нехватка времени.
Сегодня, 20.11.2020, со своим другом я наконец-то выбрал время и зашел в данное заведение…
Охранник на входе мне тупо отказал в пропуске, не взирая на карточку клиента «Альтбира», совершенно не поясняя своих мотивов. На просьбу вызвать администратора либо начальника охраны — полный игнор.
Ладно, я же «Член клуба»! Звоню по номеру, указанному на карточке «+38−066-327−27-27» — время «22.33 20.11.2020». Трубку поднимает девушка, назвавшаяся [В.]. Описываю проблему — звоню-то руководству! В ответ — х.е.з., охрана решает на месте…
Спрашиваю: — «Что конкретно она (охрана) решает, я же звоню в главный офис (по факту, Харьков, ул. Культуры, 8, где я и так находился), какие конкретно у охраны проблемы либо вопросы ко мне, она (охрана) мне не говорит»??? Ответ — решайте с охраной (что именно решать-то, если проблема недопуска не известна???)
На совершенно тупой вопрос от «Представителя руководства компании»: — «Дайте свой номер телефона», я ответил, что звоня на мобильный (где номер и так определяется) с мобильного, подвязанного к карточке постоянного клиента (озвученная в «Ресторане»), я и так себя полностью идентифицировал, и могу ли я зафиксировать свою жалобу на незаконный, на мой, взгляд, недопуск в «Заведение высокой культуры обслуживания Альтбир»???
Отсутствие какого-либо ответа лично меня ставит в «вилку» вопросов:
– на кой хрен компания, позиционирующая себя «Заведением высокой культуры обслуживания Альтбир», меня постоянно домогалась посетить ее «Ресторан» (SMS, сообщения агентов на местах и т.д.);
– с каких х…в меня, клиента с достаточным стажем, при моей первой же попытке посетить ее «Культурный ресторан», такая любвеобильная компания без внятных объяснений послала без объяснений в эксклюзивный эротический пеший тур (т.е на Х…);
– свое мнение о компании я сделал, как я могу отрекомендовать компанию «Альтбир» и ее обслуживание — «Г…но».
К сожалению, ничего больше добавить не могу.
Как УЖЕ бывший постоянный клиент, буду достойно рекламировать ваш «сервис», благо на пивном поприще в Харькове достаточно компаний.
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение, норм кухня, коллектив кто ниже менеджерского состава, несложная программа. Далее →✗ НедостаткиРаботал в LC Waikiki в Харькове, ТРЦ Никольский / Nikolsky. Устроился 2 недели спустя открытия (декабрь 2022 года). Хоть и завалы товаром, но поначалу было интересно. Я пришёл с опытом работы около 3 лет, потому вникнуть было проще. Коллектив был позитивный, но вот директор там неприятная. Официально трудоустроили даже с военным документом 12-го года. По обязанностям это погрузочно-разгрузочные работы, обработка товара (ценники, клипсы, складывать на стеллажи), работа с простым аналогом 1С. Сдавать макулатуру и пленку, помогать с визуальными материалами в зале, иногда что-то починить по мелочам. За 2 года с лишним работы много людей сменилось. Администрация ТЦК максимально странная: часто нападала на нашу компанию со штрафами, то лифт сломали, то что-то не там выкинули или не там оставили, придумывая правила на ходу. Грустно стало, что на складе ребят, которые уже были в компании больше года, просто вынудили уволиться, поскольку так захотели менеджеры из-за несовпадения взглядов на рабочие процессы. В любой момент могут отправить в командировку даже не спросив вашего мнения. Также вынужденный отпуск или простой из-за опасения руководства по безопасности. Также удивило, когда директору В. захотелось провести экзамен знаний спустя 4 месяца... Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый офис и приветливая девушка при входе за стойкой работает, скорее всего админ. Все, плюсов нет)) Далее →✗ НедостаткиЕсли вдруг наткнётесь на предложение о сотрудничестве с ПромДизайн, особенно если это вакансия в офис — бегите! «Профессионализм» в этой компании со всех дыр льётся. Меня пригласили на вакансию HR (в телефонном собеседовании я указала, что именно как кадровик не работала, на что они сказали, что мы, если нужно — обучим). На собеседовании я пробыла 3 часа (!). В конце мне вообще заявили, что вакансия не HR, а начальник кадрового администрирования. Но я готова была пойти на это, если компания обучает и просто элементарно даст время на моё вхождение в должность. Повторюсь — я изначально сказала, что где и с чем я работала, а где нет. Мне сказали, что я очень понравилась, и что будут уже оформлять оффер по поводу моей кандидатуры, после самого собеседования мне начали показывать офис и знакомить с сотрудниками (я подумала, что действительно решение по мне положительное будет, иначе зачем мне показывать это всё). После мы договорились, что мне назначат встречу онлайн с руководством, чистая формальность. Я после собеседования рада поехала домой, в надежде, что следующий этап будет уже практически завтра. Ага… Неделя тишины. И тут в Пн, в 9 вечера мне пишут, мол, встреча будет во Вт на 14. Думаю, можно... Далее →
