Банк ВТБ (ПАО): Ненормированный график и низкая зарплата
Хороший коллектив, регулярная зп, оплачиваемые доп. часы.
Недостатки:Работал в колл-центре. Проработал более года, о чем очень жалею. Из недостатков можно выделить:
1. Обман на сайте, например hh.ru, о з/п, по факту она намного меньше, особенно для специалиста. 2. Далее идет ненормированный график, то есть вам будут ставить расписание и время, как вздумается, всем плевать на ваши желания и предпочтения. Ты обязательно должен выходить в ночную смену в течение нескольких месяцев, и всем плевать, что ночью ты работать не можешь. Также к этому можно отнести просто смешные короткие перерывы, за которые даже отдохнуть не получается. 3. Просто тяжело выполнимые показатели, от которых зависит твоя премия, особенно из этого выделяется время диалога, оно не должно превышать 2−3 минуты разговора, и плевать, что клиент претензионный, ты составляешь обращение или ужасно зависает программа. 4. Очень плохо работают как программы для работы сотрудников, так и приложения для клиентов, в связи с чем растет и негатив. 5. Слишком большая нагрузка для операторов. К ним относятся все те же невыполнимые показатели, иногда приходилось консультировать клиентов по вопросам, которым ты не был обучен, так как на профильном подразделении огромная нагрузка, звонки также поступают без перерывов, за очень редкими исключениями.
В общем и целом работу в колл-центре порекомендовать не могу, только если вы не робот, который будет идеальным сотрудником для данного заведения.
👉 Работа в ВТБ в Оренбурге (2 отзыва) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Оренбурге (19 отзывов) →
- 👉ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ НОЧЬЮ в Оренбурге (27 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Оренбурге (2032 отзыва) →
-
Начиная с собеседования, уже всё пошло-поехало. На собеседовании говорили про доп. смены, что можно брать, когда тебе удобно. Но уже после обучения тебе нужно обязательно брать доп. смены, даже если этого ты не хочешь. По поводу звонков: линия идет 3 часа, после которой перерыв всего 10 минут, и далее ты принимаешь опять звонки. Сказать, что это мало, — ничего не сказать! Работодатели также неправильно указали мою дату рождения, и у меня за всё время работы не работал ДМС. По поводу увольнения. Увольняли меня месяц в данной компании. Месяц! Говорили о том, что директор занят и т. д., поэтому я не могу написать заявление. И не одна я была в такой ситуации, мои знакомые уволились раньше меня, и их увольняли намного дольше. Так что думайте сами, стоит ли приходить в данную компанию. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе в курсе Далее →✗ НедостаткиПригласили на обучение. Неделю возилась с документами, то это не так, то другое неправильно заполнила, а объяснить изначально, как правильно заполнять анкету, не могут. Обязательно в анкете заполняется поле «хотели бы вы сообщить что-то дополнительно о себе» и заполняется оно данными о ваших родственниках, даже мёртвого отца потребовали указать. После всей мозготрёпки с доками (причём их офис есть в моём городе, работа была на месте работодателя, но все доки заставили заполнять самостоятельно из дома) сообщили, что обучение будет через 2 недели. 2 недели сидела, ждала, уверенная, что всё под контролем. За день я написала hr, чтобы узнать, где и во сколько будет проводиться обучение, на что она мне позвонила и сказала: «а нам сотрудники уже не нужны, до свидания»))))))))) вы издеваетесь 2 недели сидеть молчать И ПОТОМ кинуть уроды!. Далее →