Банк Тинькофф: Нет ясных требований к кандидатам.
Официальное трудоустройство, удаленка
Недостатки:аешь… где-то соображала чуть дольше, чем нужно, но в целом на вопросы отвечала уверенно и правильно. На последнем кейсе я прямо сказала, что мне тяжеловато отвечать, т.к. тонкостей работы данного подразделения не знаю и могу лишь предполагать, какие документы стоит запросить, ибо это были не самые простые доки… далее с грехом пополам выдала все возможные варианты решения предложенной ситуации, на что мне сказали: «принять вас мы сейчас не можем, т.к. нет времени обучать с нуля, нужен опытный в этом сотрудник», и я быстро отключилась. А что же тогда в самой вакансии вы не пишите о том, что вам нужны люди с глубоким познанием этого функционала? Очень возмутил этот момент меня. Я всегда ко всему подхожу серьезно, все перечисленные в вакансии законы и НА предварительно читаю, повторяю, готовлюсь, по факту эти знания не особо и нужны, т.к. ищут всего лишь посредника между финмониторингом и клиентом, но обязательно с опытом. Простите, но явно существуют памятки, что и когда запрашивать у клиентов, шаблоны и скрипты сообщений/вопросов, осилить это можно за несколько дней. Зря потраченное время..
👉 Работа в Т БАНК в Саранске (4 отзыва) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Саранске (7 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Саранске (352 отзыва) →
-
Хочу рассказать свою историю работы в Тинькофф, большая часть которой будет проходить Тинькофф Мобайл. Давным-давно, около 8 лет назад началось моё знакомство с этой компанией, работала на продажах кредитных карт, кредитов, оформляла каско, потом через время работала на входящей линии по банковским продуктам. Всё это фигурировало для меня в качестве подработки, претензий со стороны руководства никогда не было, всё было чётко и логично на всех этапах: от обучения до завершения работы. Люди, мне встречались ответственные, грамотные, во всем помогали, на любой вопрос всегда можно было получить спокойный развернутый ответ. И вот, опираясь на этот положительный опыт, я решила, что можно попробовать снова подработать в этой компании, выбрала вакансию оператор поддержки мобильной связи в регионах. И началось… Обучение проходило по 4 часа [censored] в день, информация устная, честно говоря, вообще ничего в таком формате не откладывается, но хочу сказать, что ребята, которые обучение проводят — большие молодцы, видно, что стараются объяснить, рассказать, как оно будет на практике, другой вопрос, что объем информации слишком велик для того, чтобы сразу запомнить. 10 дней по 4 часа в день — многовато без... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удаленка Далее →✗ НедостаткиГрафик с 11 до 20.00. Откликалась я на вакансию комплаенс-ассистента, там общение с клиентом больше предполагалось в чате и по почте, поэтому подумала, что раз поток звонков не постоянный и тишина как таковая не строго нужна, можно и попробовать. С ФЗ-115 я знакома в рамках исполнительного производства по ЮЛ. На данную позицию в Тинькофф требовались сотрудники для работы с физиками. Сама работа не сложная, функционал заключается в уведомлениях клиентов о блокировках и приостановлении обслуживания, запросе подтверждающих документов, ну и в целом сопровождении клиента, если его операции вызвали подозрения. Тест, высланный на Ватсапп, я прошла легко, далее собеседование с руководителями тоже онлайн, на платформе банка… тут меня многое смутило. В назначенное время я подключилась, полностью подготовленная, в официальной одежде, с макияжем, ну ровно как бы и пришла на встречу в реальном времени, поставила телефон на штатив, проверила звук и картинку, чтобы не было ничего лишнего… далее подключились два парня, абсолютно не замороченные на счёт внешнего вида и интерьера, обоих было плохо слышно, но они с этим ничего не стали делать. Я буквально прикладывалась ухом к телефону, чтобы расслышать всё, что говорилось с их стороны. Сразу сообщила, что работала не по тому функционалу, который они предлагают в вакансии, т.е. эдакий новичок... Далее →